מחלקת סימני המסחר אישרה את בקשת החברה, המתמחה במיתוג ופרסום בנקודות מכירה, והסימן יפורסם ביומן סימני המסחר הקרוב. השפה, הכוללת כיום למעלה מ 20 סימנים ייחודיים, כבר נמצאת בשימוש ומהווה כלי עבודה בידי החברה ולקוחותיה

בשנים האחרונות עברו הרשתות הקמעונאיות בישראל שינויים מפליגים, שצמצמו ואף ביטלו לחלוטין את הפער שהיה קיים מול רשתות בחו"ל. המגוון התרחב בצורה ניכרת, מותגים בינלאומיים השלימו את חדירתם ארצה והשקות של מוצרים חדשים בישראל מתרחשות בסמוך, אם לא במקביל, למועד ההשקה הרשמי. הסניפים גדלו, וסניפי ענק של רשתות המוכרים החל בלחם וחלב, דרך מוצרי פארם וקוסמטיקה ועד מקררים וטלוויזיות, הינם כיום חלק קבוע מתפריט הקניות של משפחה ישראלית ממוצעת. בו זמנית, נפתחו גם סניפים עירוניים קטנים, מעין חנויות מכולת משודרגות, הממוקמים בתוך אזורי מגורים.

בתוך התהליך הזה, של פתיחת סניפים של תתי-רשתות בגדלים ומאפיינים שונים, הצליחו הרשתות לפתח צביון אחיד ולשמור על בידולה של כל רשת אל מול מתחרותיה. אחד המהלכים החשובים שאפשרו את השינוי הזה הוא פיתוחה ושכלולה של שפה לנראות קמעונאית, אשר נוצרה בידי אנשי חברת הדיה, החברה המובילה בישראל בנושא פרסום ומיתוג בנקודות מכירה, ואשר אחראית לכ 85% מפעילות הפרסום בסניפי הרשתות הקמעונאיות הגדולות.

"היום המצב נראה לנו מובן מאליו, אבל לפני עשר שנים הצרכן כלל לא היה מודע לבידול בין הרשתות" מספרת שירלי בן מרדכי, מנכ"ל הדיה. "כאשר קונה נכנס למרחב הקמעונאי לבצע קניותיו התחושה הייתה כי המקום שייך למוצרים, למותגים וליצרנים ואילו המסרים של הרשת היו ברקע"

בשלב מסוים החליטו הרשתות לחזק את מיתוג הרשת ועברו תהליך המכונה clean floor, רצפה נקייה. כמשתמע משמו, התהליך הביא לניקיון המרחב הקמעונאי והחזיר אותו לבעלות הרשת, כך שהנראות הויזואלית הדומיננטית היא של הרשת, והקונה יודע לזהות מיד באיזה סניף הוא נמצא.

אך יחד עם זאת עלה צורך מיידי להגדיר ליצרנים ולמפרסמים את גזרות הפעולה ברצפת המכירה ע"י שימוש בשפה והגדרת פלטפורמות ברורות ואחידות לפרסום בכל הקטגוריות

הפתרון: יצירת שפה ברורה לבידול בין מסרי הרשת לבין מסרי המפרסמים.
בכדי לייעל את תהליכי העבודה, ועל מנת לוודא כי הרשתות, היצרנים והמפרסמים מדברים כולם בשפה אחידה, החלו בהדיה ליצור שפה של סימנים ויזואליים, שהיא למעשה שפה של אמצעי הפרסום הקיימים ברשתות.

שירלי בן מרדכי, רואה באישור הסימן המסחרי הישג מקצועי חשוב כיום, למעלה מחמש שנים מתחילת התהליך, השפה מונה כ 20 סימנים, המתייחסים בפרוטרוט לכל הפתרונות ואמצעי הפרסום. בין השאר, השפה כוללת סימנים ומונחים המוכרים לכל המעורבים בעשייה הקמעונאית, ואשר לא יאמרו דבר לציבור הקונים, למשל: "ראשי גונדולה" או "פרסום מעברים", ביטויים מובנים יותר כגון "אמצעי תצוגה" ו"פרסום רצפה", ואף סימנים לאמצעים שכלל אינם ויזואליים, כגון "פרסום ריח". כל אחד מהסימנים הללו מייצג עולם ומלואו של מגוון אפליקציות של גוונים וצורות שיכולים להופיע במגוון אינסופי של עיצובים, כך שהשימוש בשפה של סימנים מוסכמים אינו מייצר מגבלה, אלא סדר ארגון ואחידות בדיאלוג עם הצרכן/ קונה בנקודת המכירה.

"השפה היא שפה של אמצעים, המתאימים לקטגוריות מוצר מסוימות, ואשר נותנים מענה ופתרון נכון ומושכל בסמוך למוצר" מסבירה בן מרדכי. "הניסיון מוכיח כי פרסום ממוקד בשטח נקי, הוא אפקטיבי ומניע לפעולה.

דברי היו"ר עופר גל :

עופר על המהלך  " לאחר שנות עבודה רבות  ומאומצות אין ספק כי הגענו להישג עצום.

יצירת השפה וקבלת גושפנקה לשימוש בה הינו חלום שהתגשם".

אין ספק כי קיים הן בארץ וכמובן בעולם צורך לשפה לנראות קמעונאית. וכל העומד מאחוריה יאפשר  לאנשי הקמעונאות החיים בעולם ללא פשרות לקבל מענה למידע שלא היה ניתן לקבל באופן מסודר ומובנה בעבר.

חשוב ללמוד מהניסיון ולרכז מידע שמאפשר לכל השוק לצמוח.

תודה לכל מי שעמד לצידי וסייע בעדי להגיע להישג הזה- שירלי בן מרדכי המנכלית הצעירה והנמרצת של הדיה ועו"ד יצחק לב משהלך איתנו עד הסוף באמון ובמקצועיות בלתי נלאית "

על הדיה:

הדיה הינה חברת מדיה ייחודית, המתמחה בפרסום ונראות בנקודות מכירה, ופעילותה מקיפה כיום למעלה מ 1000 קמפיינים בשנה בארץ ובחו"ל . החברה הוקמה לפני 22 שנים על-ידי עופר גל, כיום יו"ר החברה, ומונה 3 חטיבות מתמחות לפי תחומי פעילות – קמעונאות, רשתות ופארם, וחטיבה לוגיסטית האחראית על ביצוע הקמפיינים בשטח. בין לקוחותיה הבולטים של הדיה ניתן למנות את רשת שופרסל ורשת סופרפארם, בהן החברה הינה האחראית לביצוע כל הקמפיינים בסניפים השונים.