כותרות TheMarker >
    ';

    כלכלת המשפחה

    טיפים בניהול השוטף, הלוואות ומשכנתא, תכנון טווח ארוך, ניהול סיכונים, צרכנות ועוד..

    שיטת מצליח או טעות תמימה?

    4 תגובות   יום ראשון, 20/2/11, 12:10

    לפני שלושה חודשים החלטתי להיענות להצעה של חברת ביטוח ישיר ולהרחיב את הכיסוי הביטוחי שלי ושל בת זוגי לביטוח הרפואי שהיה לי אצלם.

    השבוע כשעברתי כהרגלי על חיובי האשראי לחודש ינואר, הופתעתי לראות חיוב כפול מביטוח ישיר, הראשון על סך 98 ₪ כפי שנקבע בהסכם עם החברה והשני על סך 24 ₪ - הסכום אותו שילמתי לפני הרחבת הביטוח. בדיקה זריזה בפירוט האשראי הראתה שהחברה גבתה ממני תשלום כפול גם בחודשים נובמבר ודצמבר.

    פניתי לנציג שלי בחברה שמיד הודה שנפלה טעות ("כנראה במערכת"), התנצל והתחייב שהסכום יוחזר בחיוב הקרוב (נקווה שהדבר אכן יקרה).

     

    בין אם מדובר ב"שיטת מצליח" ובין אם נפלה טעות (אני רוצה להאמין שהאפשרות השנייה היא הנכונה) הלקח הוא חשוב:

    א. חשוב להכיר את ההתחייבויות הכלכליות שלנו עם גורמים שונים.

    ב. מומלץ לעבור בקפידה על חיובי האשראי החודשיים ולבדוק סעיפי הוצאה לא מוכרים.

     

    טעויות כאלה הן נפוצות למדי, זה קורה עם חברות הביטוח, חברות הסלולאר, ספקיות האינטרנט, הטלוויזיה ועוד, זה יכול לקרות כשמתחילים חוזה חדש או שמבקשים לסיים חוזה ישן, כשמזמינים את החשבון במסעדה או שמשלמים על הקניות בסופר.

    טעויות הן לעולם אירוע שיגרתי; אפשר לקוות שברוב המקרים אכן מדובר בטעויות בתום לב. כדאי אף לדעת, שאם פניתם (בכתב) לחברה/סוחר שפגע בזכויותיכם וזה לא החזיר את כספכם, החוק מאפשר לתבוע "פיצוי לדוגמה" של עד 10,000 ₪ (לפרטים נוספים, כתבה שהתפרסמה בנושא באתר YNET).

     

    באתר שלי, תמצאו קובץ אקסל עם טבלה שתעזור לכם לעשות סדר בכל החוזים הקצרים שברשותכם (טלוויזיה, טלפון, ביטוח וכו') ובפוסט "תגידי, את זוכרת כמה אנחנו משלמים על האינטרנט" תמצאו מידע נוסף בנושא.

     

    בהצלחה

     

     

    עידו בריקנר

    יועץ לכלכלת המשפחה

    www.familyfuture.co.il

    דרג את התוכן:

      תגובות (4)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        21/2/11 18:31:
      ביום שבו אתקל בחיובים נמוכים מהמסוכם אחשוב שקיימות טעויות בתום לב. עוד לא נתקלתי בכך... הסטטיסיקה מאששת שלא ייתכן שטעויות בתום לב יהיו לכיוון אחד בלבד.
        21/2/11 15:02:
      אכן טעות בתום לב....
      חודש ראשון - טעות .... קורה ...
      חודש שני ....קורה, אמנם לעיתים רחוקות .... אבל תמיד יתכן ...
      חודש שלישי - זו כבר הפקת לקחים .... טעינו פעמיים והבחור לא תפס - למה שלא נטעה פעם נוספת, ואם לא יתפוס עוד פעם נוספת --- וחוזר חלילה --- אח"כ התיישנות.
      ורק שאלה קטנה - איך זה שלמעלה מ 95% מהטעויות הן לטובת החברה, כן, זו עם הכיס העמוק .....
        21/2/11 13:51:

      צטט: erez yashir 2011-02-20 19:36:27

      שלום עידו,

      לאחר בדיקה מול מנהל צוות במוקד חיים, נפלה טעות בעת שדרוג הפוליסה.
      לאחר שנפתחה פוליסה חדשה משודרגת, הפוליסה הקיימת לא בוטלה ולכן היה חיוב כפול.
      כאשר פנית אלינו בתחילת החודש והעלת את הנושא, בוטלה הפוליסה הישנה רטרו וזוכית בפוליסה החדשה.
      כרגע המצב תקין ויש לך זיכוי במערכת על הפוליסה המשודרגת.

      בברכה,

      בן, נציג ביטוח ישיר און ליין

      ראוי לציין לטובה, שבמקרה זה, החברה פנתה אליי במייל ובטלפון, בכדי להסביר את סיבת הטעות ולוודא שהחיוב יוחזר

        20/2/11 19:36:
      שלום עידו,

      לאחר בדיקה מול מנהל צוות במוקד חיים, נפלה טעות בעת שדרוג הפוליסה.
      לאחר שנפתחה פוליסה חדשה משודרגת, הפוליסה הקיימת לא בוטלה ולכן היה חיוב כפול.
      כאשר פנית אלינו בתחילת החודש והעלת את הנושא, בוטלה הפוליסה הישנה רטרו וזוכית בפוליסה החדשה.
      כרגע המצב תקין ויש לך זיכוי במערכת על הפוליסה המשודרגת.

      בברכה,

      בן, נציג ביטוח ישיר און ליין

      פרופיל

      עידו בריקנר
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין

      ארכיון

      פרופיל

      עידו בריקנר
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין