השבוע פגשתי זוג מקסים, בעלי אתר תיירות מצליח בעמק יזרעאל.

שאלתי אותם לגבי שיווק העסק ושימור הלקוחות בפרט. שאלתי האם רשימת הלקוחות מסודרת ומעודכנת?

האם הם מיידעים על אירועים מיוחדים אחת לתקופה? והאם ברכת 'חג אביב שמח' מוכנה למשלוח לרשימת הדיוור במייל?

נענתי בתגובה:

"זה מייל מציק, והרי מי שהיה אצלנו לפני תקופה ארוכה, ממלא לא זוכר..."

רגע לפני החג, חשוב מאוד להיות בקשר...

ברמה שיווקית ולא מכירתית. (לכן, אל תנסו למכור. פשוט תברכו!)

למשלוח ברכת חג פסח שמח רציונל ומטרות ברורים:

ראשית, תתפלאו, אבל אם השירות או המוצר שלכם היה מעולה ואיכותי – זוכרים אתכם!

לכן, תמיד טוב להישאר בקשר עם אנשים (לקוחות שכבר מכירים אותנו).

שנית, הברכה תזכיר ללקוחות אתכם, את השירות שלכם ואת המותג שלכם.

 (אולי במקרה הם או הקרובים להם נדרשים למוצר או לשירות שלכם בזמן הקרוב)

בנוסף, הברכה תרענן ותעדכן את התקשורת עם הלקוחות שלכם

(זה הזמן למחוק כתובות שגויות ומיילים חוזרים...)

ולסיום והכי חשוב – ברכת החג שתשלחו תיתן ללקוחות שלכם תחושה שאכפת לכם מהם, והאכפתיות הזו היא מנוף שיווקי להמשך! שפינתם זמן מיומכם העמוס לתת להם תשומת לב, לברך אותם.

מצאו לכם רגע בין ניקיון החלונות והארונות לבין בישולי החג, בין הספק במכירות ופגישות עסקיות –

שלחו ברכה ותבורכו בחזרה!

      ************************************

יזמיות ויזמים,

לאחרונה, אני נפגשת איתכם בסדנאות וייעוצים שעוסקים במיתוג,

שיווק והעצמה ניהולית.  

אתם אנשים מיוחדים!

התעוזה האדירה אליה נדרשתם כדי להוביל שינוי ולפלס במו ידיכם שביל חדש לחיים.

בחרתם בהגשמת החלום, בחרתם בהגשמה עצמית. בחרתם, אל אף כל הקשיים, בחירות הפנימית.

אני מאחלת לכם שחג חירות זה יהיה בסימן פריחה, שגשוג הצלחה.

חג של אומץ ונחישות, של חדוות יצירה, אמונה והעצמה אישית.