קודם כל תדאג/י מנהל/ת יקר לאנרגיות של עצמך. לעצמך.

בד"כ מנהלים דואגים לכולם. לכל העולם. לעובדים, לבני הזוג, לילדים ... ואיפה את/ה?

תנוח קצת. תזכור גם לנוח. רגע לסגור טלפון. לסגור לפ טופ. לא לעשות כלום.

להתקלח. להחליף בגדים. לשתות תה או מיים. לבהות רגע ב TV או פשוט לקרוא ספר.

להתחיל בוקר רגוע. לא להסכים לריב או להתווכח על הבוקר. תזרום. אל תענה.

בבוקר בפקקים לא 100 שיחות טלפון. לשמוע מוזיקה. חלון פתוח באוטו. לשים לב לירוק שבחוץ.

לחשוב על רעיונות. ליהנות מהלבד. לבחור בגדים נוחים במהלך היום. כשבאסה

ישר לדבר עם מישהו. או לתת לזה לצאת בסיבוב ברוח. או להרים טלפון אלי.

לאכול! לא להישאר רעב. לאכול בריא יותר. קצת + ירקות + פחות פחממות.

כשאנחנו מלאים בבטן רע לנו בנשמה. מתעייפים. לא לאכול יותר מדי!

בצהרים לשטוף פנים. לעשות חוט דנטאלי ולשטוף שיניים. להחזיק בתיק כלי התרעננות

כמו מברשת שיניים ומשחת שיניים. קרם ידיים בחורף או בקיץ כשיבש באויר.

נוסע/ת הרבה באוטו? להחזיק כפכפים. להחליף מנעליים לוחצות לכפכפים פתוחים ומרעננים.

להוריד שעון. זה גם עושה הכול לקליל יותר. לא להתעצבן. זה לא שווה את זה.

הבריאות שלך והרוגע שלך הכי חשובים. הבית. הזוגיות. המשפחה.

לנשום לפני שנכנסים הביתה. לנשום עמוק. להרגיע את הערב. לא ליפול לריבים מיותרים

על שטויות. להדליק נר. לעשות ערב רגוע בבית. ליטופים. חיבוקים. ארוחה ביחד.

שוב לאכול לאט. ולא לאכול אחרי 21:00 דברים כבדים. לאכול light בערב.

מקלחת בערב - ב 19:00 ולא ב 23:30 כשכבר מתים מעייפות.

ולפני שנרדמים לומר בלב: עשיתי הכי טוב שאני יכול. לא להלקות את עצמך.

מודעות להתנהגות.

****************************************************************************************

1. שימו לעובדים מוזיקה בלובי. או במחלקה. בבוקר / בצהרים / בערב.

אם יש לכם חוסר בדיסקים/חומר - תרימו לי טלפון ואייעץ לכם איך לעשות את זה.

חשוב רמקולים עם סאבוופרים/באס. לא משהו קטן של מחשב. העובדים יכולים

להביא מוזיקה משלהם. לא לשים חזק מדי שלא יפריע אבל גם לא חלש מדי, שישפיע.

שמים ל 3 - 6 דקות בכל פעם (שיר או שניים).

****************************************************************************************

2. עידוד: על הבוקר לעשות איזה act עידוד לעובדים

לעשות מייל אישי / מייל קבוצתי / טלפון / SMS / תדריך בוקר / דקה בתדריך בוקר

כל מה שתכתוב יעשה טוב, כל עוד זה אכפתי. לא להיכנס בעובדים.

לא לומר להם :"תמכרו תמכרו תמכרו". משהו חמוד. מהלב. פשוט. ישיר.

כל מה שבא לך שיעשה להם טוב על הלב. חיוך. אולי תמונה. יחס. צומי. תשומת לב.

אפשר גם לומר להם לא לוותר היום. להיות חזקים. לא לפחד. זה גם עוזר.

להכניס עידוד גם בצהרים וגם כשעה לפני גמר היום (הספרינט).

אם יש איזו הצלחה - להכניס איזה אלמנט שמחה/חגיגה/ג'אננה לאויר, כמו גונג,

או מוזיקה או מחיאת כפיים.

****************************************************************************************

3. לוודא שלכל עובד יש כל יום פתק שיפור/מיקוד יומי

שכל עובד/ת חושב בבוקר על מילת המיקוד שלו

כל נושא בעבודה שהוא צריך לשים אליו לב

טון דיבור, התקרבות ללקוח, סגירת פינה בתהליך, גיוס ליד, ...

כל דבר. לשם כך עליך המנהל להכיר את נקודת השיפור של העובד

לחשוב בבית ואחרי זה עם העובד, על מה הוא צריך לשים לב

ולוודא שהוא כותב לעצמו לשים לב לזה ושם לב לפתק.

חשוב שזה ישתנה כל יום מחדש או ייכתב כל יום מחדש ע"י העובד כדי שזה יהיה חי

ולא ישכחו את זה.

אני מציע לך להתקשר אלי ובשיחת טלפון לעבור ביחד על רשימת כל העובדים שלך

ולשים ליד שם של כל אחד מהם את נקודת השיפור שלו. נקודת הצומי (תשומת לב) שלו.

אפשר גם במייל. שלח/י טבלת שמות עובדים

****************************************************************************************

4. לוודא שהעובדים נושמים יותר ולא מתנהגים בצורה אוטומטית

ממש לעבור ביניהם 2/3 פעמים ביום, פיזית או טלפונית ומיילית

ולוודא/להזכיר להם: "כתף כתף לנשום" לקחת כתפיים לאחור ולנשום.

לנשום עמוק.

לתרגל נשימות.

ליישם ולהכניס נשימות לרוטינה חדשה של התנהגות לפני או באמצע כשהם מדברים עם מישהו

או לפני ביצוע משימה - לחשוב רגע ולנשום.

****************************************************************************************

5. בעבודה - כללי

לקצר ישיבות ל 30 דקות גג. לא 45 דק' ולא שעה. בטח לא שעתיים.

לנתח יותר אירועים של הצלחה / אירועים פחות מוצלחים ולהבין למה קרו. לפרסם את זה לכולם.

מיילים קצרים - 3 שורות גג 5 שורות.

פרזנטציות של 10 עמודים גג. פחות powerpoint יותר תאכלס לדבר בתשוקה עם העובדים.

לבדוק שיש שפה מעודכנת של בידול דק - יתרון תחרותי בשפה עממית עובדתית מוכחת.

להוציא ניר מעודכן על משפטי הבידול הדק שלכם.

בישיבות ללמד אחד ת'שני טיפים/משפטי מחץ שעובדים לכם. להוציא ניר מעודכן על זה.

להוציא ניר FAQ מעודכן - שאלות ותשובות נפוצות.

****************************************************************************************

6. בקרה עצמית יומית של עמידה ביעדים ושל ביצוע דברים שמקדמים אל היעד

להסכים עם העובד שבקרת העמידה ביעדים עוברת לאחריותו ולא לאחריותי המנהל.

הוא/היא צריכים להרים טלפון בסופו של כל יום, בשעה קבועה, נגיד בשעה 19:00 ולומר איך היה להם היום.

האם עשו היום את מה שצריך כדי לעמוד ביעד. אם כן - מה היה טוב. אם לא - מה כדאי לשפר מחר.

לוודא שהעובד אכן מרים טלפון/מייל, ומעדכן אותך המנהל מרצונו בעמידה היומית ביעד.

למכור לו למה שווה לו לעשות ככה. לא לעזוב את התהליך הזה עד שהוא נכנס לעבודה.

מדדי התלהבות שניתן לבדוק לאורך זמן אצל עובדים

- EL - Energy Level

- WL - Worrior Level

- FL - Focus Level

- EXP - Experiment Orientation

- RL - Relaxation Level

- PAL - Process Oriented Level

****************************************************************************************

7. תרגילי מודעות, טיפים להתלהבות, סרטי הדרכה באתר

לשלוח לעובדים את נייר "תרגילי המודעות" שמופיע באתר התלהבות תחת כפתור "מאמרים".

לראות מי נכנס לביצוע של תרגילי מודעות. למי זה מדבר. מי מתאמן בזה.

לשאול אותם אם הם מרגישים שינוי. האם הם משפרים את רמת המודעות שלהם לביצועים

גם בבית, גם בכביש וגם בעבודה.

יש גם מערכת לטיפים אישיים להתלהבות באתר. גם בזה הם יכולים להשתמש העובדים.

יש באתר גם סרטי הדרכה "משוגעים" וקצרים לשירותך. את/ה יכולים לבחור משהו מזה

ולשלוח להם לינק.

****************************************************************************************

8. כמה זמן יקח להטמיע שינוי? עד שנראה תוצאות ותהליך שעובד? כחודשיים

בשבוע הראשון יהיה באזז אחרי סדנה. ידברו על זה. יצחקו על זה. יזכירו את זה.

אחרי זה, אם את/ה המנהל לא תזכיר את העקרונות - זה יישכח בעומס העבודה.

רק אם אתה "מת" על הנושא הזה ותיקח אחריות להחדיר אותו - זה יעבוד.

אתה תצטרך לשוב ולשוב ולהזכיר את הנושא של התלהבות ונשימה ומודעות

כ 60 פעם (חודשיים) עד שזה ייכנס בטוח לז'רגון של האנשים ולשגרות הניהול בצוות.

זו עבודה של התמדה, כמו אצל כל הורה, מורה או מדריך טיסה. practice, אימון.

כמו אצל נגני סקסופון. אין קיצורי דרך. שילוט סביבת עבודה עם מדבקות של הנושא

מדבקת "לנשום", מדבקת "מודעות", מדבקת "תשוקה" ... וכו'.

דגש על טבלת השיפור של העובדים ופתק המיקוד שלהם.

אם יש מישהו שזה לא מתיישם אצלו ואתה רוצה לשוחח על זה איתי בטלפון

במייל או פנים אל פנים - קדימה. אגיע ללא תשלום לוודא הטמעה.

גם כמה פעמים. ההנהלה כולה צריכה לדבר "בשפה" הזו. אם ההורים (ההנהלה)

אינם מתואמים ביניהם, הילדים לא מטמיעים את הערך או את ההתנהגות הנידרשת/רצויה/כידאית.

****************************************************************************************

ערן שחר

ד"ר התלהבות - מחקר ופיתוח

www.doctorenergy.co.il

eran@doctorenergy.co.il

0544-346494