כותרות TheMarker >
    ';

    Media Radar

    הבלוג הזה עוסק במיגוון נושאים שקשורים רובם ככולם לאינטרנט - עם התייחסות ספציפית לנושאי מדיה. חלק מהעניינים יהיו קשורים לזירה הישראלית וחלקם לזירה הבינלאומית, בעיקר בארה\"ב

    0

    לא הגיע הזמן שנסתדר בלי חברות הסלולר?

    10 תגובות   יום שלישי, 3/5/11, 20:49

    האם לא הגיע הזמן שנשאל את עצמנו אם אנחנו יכולים להסתדר בלי חברות הסלולר?

    פה הכוונה אינה לחמסנות, החמדנות והסחטנות שלהן. על זה בוודאי שאפשר לוותר. כאן הכוונה היא ליכולת הטכנולוגית להתנתק מהן.

    בעצם, חברות הסלולר מספקות שלושה שירותים בסיסיים: שיחות קוליות, סמסים וגישה לאינטרנט.

    האלטרנטיבות הראשונות לשיחות קוליות היו פתרונות נייחים – בעיקר תוכנת סקייפ במחשבים הביתיים. אל עם הזמן נמצאו הדרכים הטכנולוגיות – ולא פחות חשוב מכך, הממשקיות, והן נכנסו גם לטלפונים ניידים.

    סקייפ היתה מועמדת טבעית לכבוש את הפלטפורמות הניידות, אבל בניגוד למצב במחשבים הביתיים, היא מצאה את עצמה מתחרה מול שחקנים חדשים, כמו Viber, שאפילו מקדימה אותה בדירוג ההורדות.

    סוג אחר של תחרות מגיע מצד ספקי צ'אטים שהתרחבו גם לשיחות קוליות, כגון Live Messenger של מיקרוסופט או fring הישראלית – ובעתיד הקרוב ייתכן שגם שיחות קוליות של פייסבוק, אולי בשיתוף עם סקייפ.

    השירותים האלה לא ניתנים בחינם לגמרי. יש סוגי שיחות המסופקים בחינם, כמו למשל ממנוי אחד של השירות ישירות למנוי אחר של השירות, ויש שיחות בתשלום, למשל בשיחה למספרים ניידים או נייחים רגילים. אבל הממוצע בוודאי זול יותר – ויהיה זול עוד יותר עם העלייה במספר מנויי השירותים האלה.

    העלות המטורפת של סמסים יצרה מוטיבציה עצומה להתפתחותם של תחליפים שיציעו את האפשרות לשלוח סמסים במחירים זולים יותר או בחינם. לפחות שתי חברות יצרו כבר מוצרים שצוברים פופולאריות: בעיקר WahtsApp, אבל גם TextMe.

    המוצרים האלה מחדדים מגבלה מסוימת: הם מתאימים בעיקר לטלפונים חכמים. אבל המגבלה הזו הולכת ומשתחררת שכן הנתח של הטלפונים האלה גדל במהירות.

    התשתית האפליקטיבית להשתחררות מחברות הסלולר קיימת אם כן, אבל היא לא מאומצת בצורה רחבה. סיבה אחת היא השירות השלישי שחברות הסלולר מספקות: גישה רצופה לאינטרנט. הדרך הנוכחית היחידה להשתחרר מהמגבלה הזו כי על ידי גישה לרשתות Wi-Fi. בישראל יש הרבה רשתות כאלה שניתן להתחבר אליהן בחינם, אבל בחו"ל זמינותן קטנה יותר וההתחברות כרוכה בעלות.

    סיבה אחרת היא שהפתרונות החלופיים לשיחות קוליות עדיין מתקיימים בתוך "גטאות" – בתוך אפליקציות נפרדות שיש להפעיל אותן ולשמור עליהן פעילות. אין פתרונות נפוצים שיודעים להשתלב בצורה חלקה לתוך מנגנון קיום השיחות של הטלפונים עצמם. ולא בלי סיבה: הם תלויים ברצון הטוב של יצרניות הטלפונים וחברות הסלולר.

    בעוד שהפתרונות האלטרנטיביים הקיימים לסמסים עונים על הצרכים הבסיסיים, אלה של שיחות קוליות עדיין משתרכים מאחור – הם מאומצים במיוחד במקרים שבהם התקשורת יקרה יחסית, כגון בשיחות לחו"ל, אצל קהלים של מאמצים מוקדמים, או אצל צרכנים הרגישים מאוד לעלויות.

    אבל מצד שני הם מתווים את מה שנראית כיום כדרך לפריצה: פרישה רחבה וזולה של רשתות אלחוטיות (Wi-Fi או WiMax) וממשקים מוצלחים – ואינטואיטיביים – יותר.

    דרג את התוכן:

      תגובות (10)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        10/5/11 15:43:
      הכל עניין של הרגלים, מודעות וחינוך- כמובן מפה לאוזן, ובא לציון גואל.
        8/5/11 13:14:

      היי מיכל,

       

      כל זה נכון - אבל ההרגלים שלך מאוד ייחודיים.

      תחשבי על הוצאות טלפונים ניידים של משפחה שלמה. זה כבר סיפור אחר לגמרי.

      או על הוצאות של עסק שיש לו הרבה טלפונים ניידים.

       

       

      צטט: Design4U 2011-05-08 10:22:39

      סקירה יסודית ומעניינת כמו תמיד:) אישית נראה לי שסקייפ תפס אצלי את מקומו של הסלולאר לשיחות אישיות, כלומר לשיחות הארוכות יותר. אף פעם לא אהבתי את המיסרונים ולכן גם לא השתמשתי בהם (לא נוח לכתוב מיסרון במסך המופעל ע"י נגיעה. אני במילא ליד מחשב בעבודה ובבית, כלומר רוב שעות היום לכן הסקייפ הוא כלי נוח. הרגלתי את קרוביי להשתמש בו גם מה שהופך את השימוש בנייד לכלי המשמש רק מחוץ לבית - כפי שהיה צריך להיות מלכתחילה ולכן גם העלויות שלי על הנייד שואפות לאפס. כנראה שפתרון כזה לא מתאים לאנשים שרוב הזמן מחוץ לבית, אלא אם כן הם חסידי מחשבים ניידים/כף יד.

       

        8/5/11 10:22:
      סקירה יסודית ומעניינת כמו תמיד:) אישית נראה לי שסקייפ תפס אצלי את מקומו של הסלולאר לשיחות אישיות, כלומר לשיחות הארוכות יותר. אף פעם לא אהבתי את המיסרונים ולכן גם לא השתמשתי בהם (לא נוח לכתוב מיסרון במסך המופעל ע"י נגיעה. אני במילא ליד מחשב בעבודה ובבית, כלומר רוב שעות היום לכן הסקייפ הוא כלי נוח. הרגלתי את קרוביי להשתמש בו גם מה שהופך את השימוש בנייד לכלי המשמש רק מחוץ לבית - כפי שהיה צריך להיות מלכתחילה ולכן גם העלויות שלי על הנייד שואפות לאפס. כנראה שפתרון כזה לא מתאים לאנשים שרוב הזמן מחוץ לבית, אלא אם כן הם חסידי מחשבים ניידים/כף יד.
        5/5/11 21:19:
      אמן ואמן. אצלנו בקיבוץ אורנג' הציעו מסלול עם התחייבות ל-3 שנים (זה לא נאסר?) ומגלים להפתעתם שיש פראיירים, אבל לא מספיק.
        5/5/11 18:59:
      הייתי מכניסה לרשימת ההתנתקויות גם את חברות הכבלים . בעידן האינטרנט והטכנולוגיה המתקדמת, הנגישות לאינפורמציה תקשורתית היא גבוהה ואיכותית בהרבה מחברות הכבלים המייגעות והיקרות.
        4/5/11 19:59:

      היי יאיר,

       

      אני מסכים איתך שהנכס החשוב ביותר של חברות הסלולר הוא הגישה הישירה שלהם לכיס הלקוחות.

      וזה נכון כמובן לכל הגופים שיש להם הוראות קבע חודשיות לקהלים גדולים של לקוחות.

       

      אבל הנושא בפוסט הזה הוא החלופות הטכנולוגיות.

       

      נתן

       

      צטט: yairgil 2011-05-04 11:50:24

      הנושא הזה נדון כבר עשר שנים ומן הסתם יידון גם בעשר הבאות...
      הנכסים העיקריים של חברות הסלולר:
      - היחידות שמסוגלות (או אפילו מנסות) להבטיח כיסוי רחב ותקשורת רציפה 24/7 (WIFI לא קרוב לזה אפילו)

      - יחסי בילינג עם הלקוחות - גישה "פשוטה" לחשבון הבנק שלו

      - מערך שרות רחב הנותן מענה לכל האוכלוסיה (ולא רק למתוחכמים טכנולוגית)

      - פריסה עצומה של נקודות מכירה ומערך שיווק מיומן 

      אין ספק שהחברות האלה יצטרכו לעבור שינויים רבים, להיות פחות חמדניות ולשפר את השרות והתדמית בעיני הלקוחות, הן גם יצטרכו לבחון מחדש את ה OFFERING ואת מבנה העלויות שלהן ולהתמקד בתחומים שבהם הערך שהן מציעות הוא ייחודי. אבל יש להן נקודת פתיחה מצויינת לזה. ראה כדוגמה את חברת בזק, לפני 5-10 שנים היא נחשבה דינוזאור על סף הכחדה וכיום היא שוב אחת המצליחות במשק ועם הפנים קדימה. 

       

        4/5/11 11:50:

      הנושא הזה נדון כבר עשר שנים ומן הסתם יידון גם בעשר הבאות...
      הנכסים העיקריים של חברות הסלולר:
      - היחידות שמסוגלות (או אפילו מנסות) להבטיח כיסוי רחב ותקשורת רציפה 24/7 (WIFI לא קרוב לזה אפילו)

      - יחסי בילינג עם הלקוחות - גישה "פשוטה" לחשבון הבנק שלו

      - מערך שרות רחב הנותן מענה לכל האוכלוסיה (ולא רק למתוחכמים טכנולוגית)

      - פריסה עצומה של נקודות מכירה ומערך שיווק מיומן 

      אין ספק שהחברות האלה יצטרכו לעבור שינויים רבים, להיות פחות חמדניות ולשפר את השרות והתדמית בעיני הלקוחות, הן גם יצטרכו לבחון מחדש את ה OFFERING ואת מבנה העלויות שלהן ולהתמקד בתחומים שבהם הערך שהן מציעות הוא ייחודי. אבל יש להן נקודת פתיחה מצויינת לזה. ראה כדוגמה את חברת בזק, לפני 5-10 שנים היא נחשבה דינוזאור על סף הכחדה וכיום היא שוב אחת המצליחות במשק ועם הפנים קדימה. 

      עד שנצליח להתנתק מחברות הסלולר - כדאי להיזהר בכל התקשרות עסקית איתם.אורנג' למשל מפרסמת את אורנג' פספורט (חבילות גלישה סלולרית בחו"ל) בראש חוצות, ושמה דגש על "שליטה בהוצאות". בפועל - על חריגה משלמים תעריף גבוה פי עשר לערך(!!) ומאד קשה לזהות את הרגע בו צרכת מעבר להיקף החבילה שהזמנת מראש. זהירות!!
        3/5/11 22:29:
      הללויה לפוסט הזה!
        3/5/11 22:13:
      הלוואי..

      אבו4 - מוצא מה שהקפה שכח

      ארכיון

      פרופיל

      natlipson
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין