Knowledge Visualization – ניהול ידע הדור הבא

מאת: יניב שושני, מנכ"ל EDOX מקבוצת אופטימום

מערכות ניהול התוכן והידע הפכו לנחלתם של רוב הארגונים בישראל ובעולם. הדור הבא של מערכות ניהול ידע, שם את צרכן הידע במרכז ובא להבטיח כי הידע מועבר לו באופן אפקטיבי, ללא תלות בשפה, תוך יכולת הבטחת עדכניות ומתן כלים מתקדמים לצורך שימוש ויישום הידע.

ויזואליזציה של ידע הינה שם כולל לייצוג מידע באמצעות תמונות, סרטים, תלת מימד ואנימציה, תוך חסכון מכסימלי במלל.  התועלת הינה שיפור יכולות העברת ידע לצרכנים בארגון ומחוצה תוך הגדלת שביעות הרצון מהידע המסופק באופן מיידי.

תמונה שווה אלף מילים

משפט זה כבר נכתב כבר ב- 1927 על ידי פרד ברניארד במאמר המקדם שימוש בתמונות בפרסומות. עיקרו היכולת להציג קונספט מורכב בתמונה אחת פשוטה להבנה. תכונה זו של התחום הויזואלי מוכפלת עם היכולת להציג אנימציות תלת מימדיות באופן פשוט המשולבות במסמכי OFFICE ו- PDF סטנדרטיים. היכולת לייצג אלמנטים מורכבים באנימציה פשוטה מחליפה דפים רבים של מלל מורכב ובכך משפרת את היכולת להעביר ידע וחוסכת בזמן ובמאמץ הנדרש להבנתו. ידע ויזאולי מעניין יותר ובכך מגביר את השימוש בו.

מדוע עכשיו?

הידע הויזואלי תופס תאוצה בשל מספר גורמים חשובים:

• הפצתן של פלטפורמות חדשניות המאפשרות יצירת ידע ויזואלי באופן פשוט על ידי יצרני התוכן בארגון.
• התפשטותן המהירה של פלטפורמות הפצת ידע ויזואלי כגון YOUTUBE,  iPhone , Android ואחרות.
• התרחבות הגלובליזציה של ארגונים המחייבת יצירת שפה משותפת ללא תלות במיקום
• דרישת עובדים, לקוחות ושותפים לידע איכותי יותר כחלק מתפיסת המוצר

שרשרת הידע הויזואלי

בארגונם רבים בסיס הידע הויזואלי קיים. גופי ההנדסה והפיתוח עושים שימוש במערכות CAD על סוגיהן ומייצרים מודלים תלת מימדיים המאגדים בתוכם ידע רב. הפלטפורות לניהול והפצה של ידע ויזואלי מאפשרות שימוש במידע CAD כמקור והנצלתו לאורך כל מחזור חיי המוצר:

• הוראות עבודה\ייצור ויזואליות
• הוראות הפעלה תלת מימדיות
• הכנת הוראות אחזקה וקטלוגים לחלקי חילוף בתלת מימד
• תסריטים ויזואליים לאיתור ותיקון תקלות
• מערכי הדרכה המשלבים המחשות ויזואלית ואנימטיביות וסמי סימולטורים לתרגול
• בניית אמצעי שיווק כגון ברושור תלת מימדי, אנימציות להדגמת יכולות, סרטוני תדמית ויישומי מציאות מתוגברת

שימוש במודל CAD כבסיס מאפשר יכולת קריטית – עדכניות. כל שינוי שנעשה על ידי צוות הפיתוח משורשר באופן מהיר ואפקטיבי לכלל תוצרי התוכן שבשרשרת הידע. יכולת זו מייצרת מגוון של אפשרות חדשות להתייעלות בהיבטי תפעול ואיכות לאורך כלל חיי המוצר.

ויזואלי = גלובאלי

ידע ויזואלי ללא מילים אינו נדרש לתרגום. ידע ויזואלי מאפשר לארגון להפיץ ידע באופן גלובאלי : לעובדים, שותפים וספקים, תוך המנעות מבעיות הנובעות מהבנת השפה ותרגום המלל באופן שונה בין אנשים מתרבויות שונות. שיפור היכולת להפיץ ידע בר הבנה ברחבי העולם מספק דרך חדשה לשיפור היעילות הארגונית.

פורטלים מבוססי תלת מימד לאנשי ייצור, מפעילים וצוותי תמיכה ואחזקה

טכנולוגיות האיטרנט האחרונות מאפשרות להציג ידע ויזאולי בתלת מימד. שימוש בפלטפורמות כגון  LinearK של חברת קאמי מקבוצת אופטימום מאפשר ניהול והפצה של כלל הידע הנדרש בסביבה אחת אינטגרטיבית. הפורטל כולל יכולת קישור אוטומטי בין פרטי מידע משלימים, הצגת מידע מדוייק בכל חיפוש וכן לנווט במידע באופן ויזואלי ופשוט לשימוש. הפורטל התלת מימדי , מאחד בבסיס נתונים אחד את כלל התוכן הארגוני ומבצע ניתוח ובניית קישורים אוטומטית בין פרטי מידע , יכולת זו מאפשרת למשתמש לקבל את כלל המידע הנדרש בנושא נבחר באופן מדוייק וממצה, תוך שילוב של כלל סוגי התוכן.

LINERAK כולל סט כלים ייעודי לכל סוג תוכן המשלבים טקסט ותלת מימד:

• הוראות ייצור והרכבה
• ספרות הפעלה ותיאור
• מטלות אחזקה
• איתור ותיקון תקלות באמצעות שאלות כן\לא
• ספרות חשמל וצנרת כולל ניווט חכם וחימום חוטים\וצינורות מתוך התרשימים השונים
• קטלוגים ויזואליים ותלת מימדיים לחלקי חילוף
• מערכי הדרכה לשימוש יחדני או פרונטלי

שילוב כלל התכנים באופן ממוכן מספק למשתמש הקצה מידע באופן מהיר, ממצה ובפורמט ויזואלי קל לשימוש והבנה.

סימולטור – כל אחד יכול

מרכיב חשוב בעולם ניהול הידע הוא נושא ההדרכה. העולם הויזואלי משתלב בתחום ההדרכה באופן מהיר. שילוב של מידע ויזואלי מעורר עניין כגון אנימציות בתלת מימד מגביר קשב ומשפר את איכות הלמידה.

התפיסה הרווחת כיום הינה כי סימולטורים הינם נחלת עולם המטוסים, הם יקרים לבניה ואחזקה. עובדה זו אינה נכונה לחלוטין. כלי תלת מימד פשוטים מאפשרים כיום בניה של סימולטור לכל מוצר. הסימולטורים (או סמי-סימולטורים כפי שנהוג לכנותם) מאפשרים לבצע תרגול פשוט של טיפול בתקלות, הרכבה ופירוק של מכלולים שונים, תוך מתן משוב מיידי על פעולות המשתמש וזאת תוך שימוש בכל מחשב PC סטנדרטי.  סימולטור מסוג זה מספק שלושה מרכיבים:

1. הצגה של פעולות נדרשות צעד אחר צעד לצורך הדרכה
2. הנחיה אינטראקטיבית בה המשתמש מבצע את הפעולות הנדרשות בשילוב הנחיה
3. ביצוע הפעולות באופן עצמי על ידי המשתמש לצורך בחינה ומתן משוב מיידי

ערוץ טלויזיה\VOD ארגוני

חברות רבות בעולם החלו לפתח ערוצי תוכן ויזואלי ברמת הארגון. ערוצים אלו מאפשרים צפייה בתכני וידאו בשיטת VOD וכן צפיה בארועים חיים המתרחשים ברחבי הארגון. יכולת זו מקלה על הפצת הידע באופן נוח ומאפשרת צפייה הן במשרד ואפילו בבית כחלק מערוצי הטלויזיה.  התשתיות הטכנולוגיות הקיימות כיום מאפשרות לכל ארגון לייצר ערוץ טלויזיה ייעודי עם יכולת הפצה גלובאלית של התכנים קבוצת אופטימום מספקת יכולת זו במודל SAAS המותאמת לכל ארגון לפי יכולתו.

תלת מימד בהישג יד

האם ניתן לייצר מודל תלת מימדי בקלות? התשובה היא כן. כיום קיימות מספר מערכות המאפשרות יצירה של מודלים תלת מימדיים באופן פשוט על ידי צילום וידאו ייחודי. המערכות מפיקות מודל תלת מימדי הכולל מידע רב ערך ברמות דיוק גבוהות. מערכות מדהימות אלו פותחות צוהר לאפשריות רבות חדשות לתיעוד מידע באופן ויזואלי תוך שימוש באמצעים פשוטים להפעלה. אופטימום כבר עושה שימוש בטכנולוגיות אלו ורואה בהן כלי רב ערך להגברת השימוש במידע ויזואלי תלת מימדי בקרב לקוחותיה.

שפה ויזואלית – שפת אופטימום אופטימום פיתחה לפני כ- 17 שנים שפה ויזואלית. השפה מספקת את היכולת לתאר פעולות ואזהרות באמצעות סט צלמיות ייחודי וסט חוקים ברורים לצורך הצגת מידע ויזואלי. שפה זו מוטעמת בארגונים רבים בישראל ובעולם ומהווה מודל לחיקוי על ידי ספקים שונים. כיום שפת אופטימום מותאמת לעולם הדו מימד והתלת מימד באופן מלא. אופטימום מובילה את התפתחות התחום הויזואלי מזה שנים רבות ויישמה מאות פרוייקטים בתחום. 

אודות קבוצת אופטימם

קבוצת אופטימום מאגדת חברות תוכנה, הנדסת ייצור, כתיבה טכנית, הדרכה ובית הפקה לאנימציה ווידאו, העוסקות בפיתוח, יישום והטמעה של תוכנות ושירותים לניהול ושימוש במידע תלת מימדי אינטראקטיבי, בתחומי פיתוח והנדסת מוצרים ומערכות, קווי ייצור והרכבה, הפעלה , תחזוקה, איתור תקלות, מרקום ושירות לקוחות. חברות קבוצת אופטימום פועלות בסינרגיה, תחת קורת גג אחת, המאפשרת ללקוחותינו ליהנות ממגוון התמחויות מקצועיות, חיסכון כספי, תוצרים איכותיים, עבודה מול גורם מרכז אחד וקיצור זמני אספקה. לקבוצה נציגויות בארצות הברית, ארגנטינה, הודו, סין וקוריאה. חברות הקבוצה: אופטימום שיטות ופתרונות, EDOX, קאמי מערכות תוכנה ו- Dreams&Magic. 

לפרטים ותגובות: info@optimumgroup.co.il

 www.optimumgroup.co.il