מילה שלי
פוסטים אחרונים
- הספורים שספרה עליזה הזברה ליואב בן חלב 29/4/15
- אם אתה צנוע משמע אתה קיים אם את צנועה את קיימת 9/5/13
- רגע עם פפראצי 31/3/13
- "סופר מן" ישנו אני מצרפת את מספר הטלפון שלו 17/3/13
- בשר,הרבה בשר, בלי פשרות ובטעם גן עדן 21/2/13
- זה לא וודו 13/2/13
ארכיון
חברה עם ראש של דיו
אני עומדת לחרוג ממנהגי ולהזהיר את עצמי ואתכם מחברות שיש להן ראש דיו ולמה אני מתכוונת. לחברות שפועלות דרך האינטרנט, מבטיחות, באמצעות קולות נעימים של נשים צעירות, הרים וגבעות, וכשהדברים מגיעים לידי מימוש בשטח חברות ראש הדיו נעלמות, אין עם מי לדבר, נשארת רק התקווה, שביטול העסקה ייכנס לפועל, וחברת האשראי תזוכה בסכום הקנייה.
אתמול נגמר לי הדיו במדפסת. יש לי מדפסת שעושה המון דברים, למעט אחד , אתי היא לא מדברת. בכל פעם שאני נדרשת להחליף את הדיו מישהו אחר מתנדב לבצע את המשימה מדובר במדפסת HP 56100 . הפעם החלטתי לעשות את המאמץ בעצמי, ולהפסיק להטריד את מנוחת מכרי עם בעיותיי הטכניות/טכנולוגיות. קראתי לגוגל לעזרה, הוא הציע מבחר אני בחרתי בראש דיו, למה ? אין לי סבה טובה, וכפי שמיד תגלו גם לא תהיה לי סבה בעתיד.
הטלפנית, כולה חיוכים, שמעה את תנאי העסקה: אני קונה דרך הטלפון, השליח מביא לי את הדיו למדפסת הביתה, ואיש התמיכה של החברה מסביר לי דרך הטלפון שעל אחרי שעל איך מחזירים את החיים למדפסת השווה שלי.
השליח הגיע די מאוחר, טלפנתי לחברה עם ראש של דיו ונאמר לי שהתמיכה הטכנית יצלצל אלי בעוד מספר דקות. כשנקפה שעה, והטלפון שבת, טלפנתי לאותה טלפנית חיננית, שזכרה אותי, איך לא ואמרה לי תוך שתי דקות זיו יצלצל אליך. אחרי 20 דקות חזרתי למירית מלאת החיים, ואמרתי לה בואי נבטל את העסקה, כי באמת לא עושים עסקאות עם חברות עם ראש של דיו. הטלפנית השאירה אותי על הקו פנתה לברר מה קורה עם זיו. חזרה אלי בגמגום צוהל, לא ידעתי אבל הוא לא עובד היום המנכ"ל בעצמו יצלצל אליך תכף.
נו, אם המנכ"ל יטריח את עצמו, חשבתי ביני לביני, אני חייבת לסדר את הבית, אולי שטיפה קלה, וגם חימום של המשקה האלוהי שאני מכינה לאורחי החשובים באמת..
לא טעיתם, המנכ"ל לא צלצל. המשיח לא בא, ואני צלצלתי לחברה עם ראש הדיו כדי לדבר עם מירית. מי מבקשת שאל הטלפן, אילנה עניתי, היא לא נמצאת. ביקשתי את המנכ"ל גם הוא לא נמצא. ביקשתי לזכות אותי מהעסקה המוכתמת הזאת, והטלפן הבטיח.
אני הולכת לחפש חברה שאין לה ראש דיו, אלא יש לה שכל שירותי בקדקודה |
תגובות (122)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
נפלא שאת שואלת. באין מנוס התקשרתי ל-HP והם פשוט סגרו אתי את ההוראות בארבע דקות ועשרים שאלות היום אני משחקת בלהחליף ראשי דיו כאילו כלום :-)
דיקלה יקירתי, תודה רבה לך, אני זקוקה לה,להצלחה כשמדובר בהחלפת ראשי דיו
קולמוסון ידידי, לא נעים לי להודות, הפכתי מלכה גם ככה. והאמת שליד הבית שלי יש אופיסדיפו, אני לא משתגעת על החנות. הם עושים קולות של שירות אבל התוכן לא משהו
אכן מזל גדול. מי היה מאמין שאני אתקע עם ראשי דיו
מזלך שלמדת את הכלל שאסור לקנות שום כלום באינטרנט באמצעות שני ראשי דיו זולים, יש כאלו שלמדו את זה באמצעות מערכות אאודיו-וידאו של שלושים אלף שקל !
תודה לך יקירתי. אבל פוסט כמו זה נועד לחברות ראש דיו. אחרי שתקראנה או תקבל היזון חוזר הן תרגשנה את ידו של הצרכן, או נחת זרועו כי האינטרנט מעניק לכולנו כוח על כל מי שחושב שכל דאלים גבר. האינטרנט הוא בדיוק הכוח שמעביר את השוליים למרכז.
רחלי יקרה
תודה רבה על הקישוט המושקע שתהיה לכולנו שבת טובה
באשר לראש דיו, אני בטוחה שזה לו לחם חוקם. היה להם כשל בשרות, אני מקווה שהם יסיקו את המסקנות
ולא יחזרו עליו. תודה לך על תגובתך
אני גם נמנת עם לקוחות ראש דיו ע"י שרות שליחים כבר כמה שנים וזה בסדר ומאוד מקל עלי .
אולם סיפורך הוא אחד מיני רבים ששמעתי , עצוב שהשרות לא בראש סדר העדפויות של החברות .
ותודה לך יקירתי שביקרת והגבת. שבת שלום
אז מה באמת יהיה חמוד? על מה תספר בפוסטים הבאים ? אתה מוזמן להדפיס בשלי
רפי ידידי, אני מחייכת חיוך רחב כי לא אכלתי אותה. החברה הודיעה לי שהיא מזכה את חשבוני, או לחלופין מבטלת את החיוב וכל השאר פולקלור.לפני שאתה נוסע למרוקו, אל תאבד את אמונך באדם כי שם בארץ הקסומה ההיא, האנשים תמימים סקרנים ובעיקר אוהבי אדם :-)
שולה אי אפשר להאשים את האינטרנט הוא הפך לחלק מחיינו
ברור שמדובר בחברה שדרוש לה שיפור השרות
בענין החנות הניו יורקית אני עומדת להפנות לך בקשה מיוחדת. ובאשר ל מדפסת. היא לא מסובכת אחרי שעשית פעם אחת אני אדע לחזור על הפעם הזאת. אבל, במשפחתי יש נוהג להסביר לי מהר קצר ולקוני. מה שהבנתי בסדר אין בשום מצב action replay :-)
אגב הם הודיעו לי שהם עומדים לזכות אותי במהרה בימנו אמן
למודל העסקי הזה קוראים מצליח.
לא צריך אנשים שמבינים
לא צריך מלאי גדול
לא צריך אנשי תמיכה טכנית
רק מזכירה בשכר מינימום
שכל כמה חודשים מתפטרת.. כי לא יכולה יותר.
והם מוכרים שם הרבה דברים.
לפעמים מצליח להם לפעמים לא....
(המודל הוא פרי פיתוח ישראלי ואינו יכול להצליח במקום אחר בעולם. CC)
תודה. תזכורת חשובה
ואל תשכחי לבדוק את חיוב כרטיס האשראי בסוף החודש.
לפעמים שוכחים לרשום את הביטול.......
הסיפורים האלה של החברות השונות שחושבות שניתן לרמות את הלקוח המסכן,,
לא יימשכו לנצח . זה כבר התחיל עם הקוטג' .. אבל אנחנו רחוקים מהאמריקאים ,
הם אלופי העולם במרד צרכני ..
הלוואי שנלמד מהם גם הלקוחות וגם הצרכנים.
שבוע טוב
את יודעת כמה אני יכולה להתרגז מהמוכר הזה ? אני יכולה לצאת פעמים מדעתי ולחזור.
עלינו הצרכנים להתאגד ולהשליט משטר שירותי על חברות הראש דיו
או או או..........
הם הרי יודעים כי במדינה בה המשטרה אינה עושה מלאכתה נאמנה ובבימ"ש ניתן להגיע לדוכן גברת חפרפרוביץ [ שם בדוי]
שם ניתן להסתר עם דיו כחול לבן של חותמות....אז אין שום מערכת הרתאה...אני מבינה לעוגמת נפש...אבל בו נאמר
שפר גורלך שבה רק דיו....
שפר גורלנו כי הוזהרנו
ולזיו
מירית
ולמנכ"ל...
יש חברה שמחכה כנראה בדוכן "יחפרפרוביץ" [שם בדוי] והם אינם פוחדים....צבא חרב שלם יתייצב לימינם....לא?
את תתפלאי ליריתוש כמה כוח יש למילה בנט. בכל פעם שמישהו יגלגל (יעשה גוגל) על הרשת שכתבת, מה שכתב יעלה באוב, ומיד. אנשים לא מטומטמים. דעתך שווה יותר מאלף פרסומות ו500 קטעי עיתונות. אם הייתי מוצאת מילה נגד ראש דיו, תאמיני לי לא הייתי מזמינה גם במבצע שמימי.
אהובתי פגעת בנקודה. 7 השנים הנפלאות במהלך הגרתי מתל אביב לצוקים ומושבים
הטמיעו בי הרגלי קנייה של רחוקים מהכל. אם אז הייתה לי סבה לייבא את ראשי הדיו למדפסות
היום פשוט מצחיק. אני גרה בצנטרום של הפיילה, ממש לא צריכה טובות מאף ראש דיו.
הבנת אותי שושנה ?
בשמחה
הצחקת אותי אביה. אולי על פי שאול המלך (לפני שהוכתר) הלכת לחפש ראש
ומצאת משהו הרבה יותר שווה - מי יודע, את וחוף הים, ואדוות הגלים באמת אי אפשר לדעת
אז אולי זה הזמן לנקוט בעמדה ולא להיות פאסיבים?
את עושה צחוק. קופסאות דיו באופי דיפו עלו לי 154 ש"ח. מדפסת בטוח עולה הרבה יותר........
אשרייך וטוב לך מתוקתי, תיהני מכל רגע
תודה לך חמודה
תודה לך יקירתי אליפות זו הגזמה אבל אם את נותנת אני לוקחת
ראש דיו לא חדש ?
תודה לך בוביק
קשה לי לחשוב כמו שאת מציעה. הצרכן הוא לא פראייר. ראי ערך קוטג'
אנחנו לא פחות יוזמים מהאמריקאים ועם הפייס בוק או בלוגייה כמו שלנו
קשה יהיה לשים פס ולעבור הלאה. משהו מעוות אצל חברות שחושבות שהן יכולות
לרמות כל הזמן ולהגיע רחוק
בהחלט אבל היא הפכה לאסקופה נדרסת. המשמעות של השירות לא מתקיימת בחברות עם ראש דיו
ברור, כנראה צעדתי
מסכימה אתך לגמרי. קשה להשגה עד בלתי אפשרי
משוררת מתוקה שלי, עברו הזמנים שבהם האינסטלטור או החשמלאי היה גם וגם
או השליח. הם יודעים לעשות פעולה אחת ואל תסבכי. השליח בקושי שמט לי את החבילונת ליד
וכבר א. לדרכו כאילו היה שליח של פיצה אללק
רותי את צודקת. בדיוק קניתי מאופיס דיפו במסגרת המבצע ושלמתי פחות ממה שחייבו אותי ראש דיו
רעיון מצוין אני אפנה את הפוסט ואת התגובות למועצה לצרכנות
יואל מחמדי, אני תמיד קונה באינטרנט. אבל מעטות הן החברות עם ראש דיו
וכשיש אחת כזאת כך הנראה השרות שלה- שומר נפשו ירחק
הדבר היחיד שאני הולכת לעשות לשני האומללים האלה - לשלוח להם בדואר
את הלינק לפוסט ולתגובות הנפלאות שלכם חברי המשובחים
מה את לא מחליפה לקנון שלך את הדיו ?
ככה זה שהולכים על הראש ולא על הזנב :))
קשה להשגה....
יותר זול למצוא גבר שיודע להחליף, גם יותר יעיל והוא גם יכול לעשות עוד כמה דברים בזמן ההחלפה.
*
לא בדיוק. אחותי קונה פעמים רבות באינטנט ומבסוטה מאד, צריך פשוט להתעניין ולבדוק על אותה חברה, אולי לחפש בגוגל אם יש טענות כלפיה.
חבל, צר לי שנתקלת בחברה לא אמינה, באמת מעצבן.
אולי תכתבי למנכל שלהם עם העתק למועצה לצרכנות?
מדפסת אייץ'-פי בדרך כלל אוכלת ראשים . אבל אם היא מוכרת וטובה אז למי איכפת מה היא אוכלת. הבעייה שאנחנו מתעצלים ללכת לקנות באופיס דיפו, ורוצים שזה יבוא אלינו עד הבית, ואולי עם שליח שווה(!). בשביל זה באמת שווה לשלם יותר (או פחות) קשה לדעת ,לפי המחיר, אם שילמנו יותר או פחות. באופיס דיפו ימכרו לך ראש מקורי, ובטלפון ימכרו לך דמוי-מקורי, אבל עם שליח.
המחיר של השליח מתקזז על המקורי, או להיפך.
בכל מקרה, מה כבר רצינו? שהשורה התחתונה תהיה מודפסת למישעי.
עכשיו תקשיבי, אילנה,
קרוב לודאי שכשתגיעי לרח' החשמונאים 100וווט אבר,
לא יחכה לך שם כלום , וגם לא מעבר.
זה גם עלול להיות מסוכן,
כי במקרה שכן יהיה שם מישהו הוא עלול להיות עבריין שאין לו אלוקים.
אז אני כבר חוסכת לך את ההליכה לשם.
נראה לי שמספיק שביטלת את העיסקה.
זו רק עיסקה , ולא הוויה קיומית, תזכרי את זה.
אני קניתי פעם , בעיסקה כזאת, עשרה ראשים ביחד(אמרתי אם כבר אז כבר) ויומיים לאחר שהחלפתי ראש- שבקה המידפסת כולה, באופן שלא היה אפשר לתקן אותה.
ואז הלכתי לקנות מידפסת חדשה שתתאים לעשרה ראשים החדשים שקניתי לפני שבוע. אז אין יותר מדפסות כאלו. בכל העולם.
בכולופן,
אם תמצאי את המירית הזאת או את המנכ"ל שלה,
תפרקי להם ת'צורה, אל תשאירי להם עצם על עצם.
לפחות נצחק עליהם במקום על עצמנו.
יפה דיברת ואף הצחקת, אלכסנדר אני נאלצת להודות שאני אוהבת את המדפסת שלי, הסבה לכך פשוטה, כלל פעם שאני פוקדת עליה להדפיס היא מבצעת עד שנגמר לה הדיו. מחיר הדיו לא נורא. דיו שחור ודיו צבעוני באופיס דיפו 154 ש"ח. אין לי מושג מה מחיר המתחרים.
אצלנו יש אחת. אברהם משנת 1951 שהלך לעולמו, וירש אותו בנו חיים שמנהל את המכולת ביד רמה. את צודקת אין תחליף למכולת
הם נדירים. אבל מוצאים אותם שממש מחפשים את האחרים
שלא יווצר מצב חלילה שהטלתי דופן במדפסת רבת המשימות של HP היא מעולה אבל דורשת החלפת דיו. פה אנחנו נתקלים בחברות אד הוק כאלה, שגם מוכרות תואמי דיו כאילו במחיר טוב, ומציעות שירות נוראי שמעלה לי את כל הסעיפים במוח. אנח רוצה לספר לך שטלפנתי ל- HP כדי שיסבירו לי טלפונית איך עושים את הפלא. אנסטסיה הגאונית הדריכה אותי כמו שצריך עד שצרכתי יוריקה אורגזמית לחלוטין. את מתוקה יותר (וזה בגלל התלתלים - ברור)
יש לנו כבר נושא שיחה כשאנחנו הולכות לנו בשקט לאיבוד :-)
חמודה בחיים לא אחשוד בך באי שירותיות. אנחנו מדברים על ראשי דיו
פלבסקוש מתוק, מה לא ברור? שם החברה ראש דיו. לא התקשרתי לחברת האשראי כי אני הולכת לרחוב החשמונאים 103 ביום א כדי להחזיר להם אישית את הדיו. ולוודא שהם מבטלים את העסקה, או מזכים.
אני השארתי לפני שבועיים (בדיוק מהסיבה הזו) את ה- HP שלי ברחוב
שמישהו אחר יאכל אותה וקניתי קנון זולה ועובדת עם תודעת שירות נפלאה.
והמחיר? כמו סיבוב אחד בלתי אפקטיבי של ראשי דיו שלא צלחו להדפסה...
את מתוקה.
נו,, אני מקווה ששמי לא יעורר בך
דברים מסוג זה.....חחחח
מבטיחה לך שאני מאוד שירותית
חחחח
מירית
חחחחחחחחחח ... אני מסתדר לבד....
אוב מתבוססים בדיו הכעס.
אם אני אמצא כזאת אני שולחת אליך דחוף
האוי המסכם מגדיר היטב את המצב שהיה. עכשיו אנחנו במקום אחר, עם ציוד מהאופיס דיפו, ושמחה גדולה למדפסת
ששבה אלינו מהאלם
אילנקה, אתך אי אפשר להתחרות. וטוב שכך.
הכל מזל. מה נעשה מתוקה שלי, הדאג כל הזמן ? אני יכולה להגיד לך שאופיס סיפו שנחשבת יותר יקרה מראשי הדיו באינטרנט התגלתה כזולה יותר ומוכרת מוצרים אורגינאליים. לפעמים מה שנראה כדאי פשוט לא כזה
אני שמחה שהצחקתי אותך, כי הצחוק שלך התגלגל לפתחי וגם אני צוחקת לי עכשיו.
להתראות מחר מלכת היום הולדת
עמי מתוק, הם לא קבלו את כספם כי אני מחזירה את הדיו. קניתי באופיס דיפו, יותר זול וגם אורגינאלי.
צלצלתי ל- HP ואנסטסיה האלוהית הלכה איתי צעד צעד ובסבלנות החליפה אתי את הדיו
המון דברים טובים יצאו לי מזה. ראשית הלכתי לאופיס דיפו ומצאתי מחיר טוב יותר של HP אורגינאלי ולא תואם
הבית נקי, יש את משקה השלום (המשקה שגם אתה מוזמן אליו) ופחות עצבים, אחרי שכתבתי הכל
אנחנו נהיה אשמים אם נעבור לסדר היום. אני מקווה שיתהוו פה מספיק תגובות
כדי שאפשר יהיה לשגר את הפוסט ישירות לחברת ראש הדיו ואם הם לא יסיקו מסקנות
תהיה להן בעיה
אני אגב החזרתי את הדיו. קניתי באופיס דיפו (יותר זול תארי לעצמך)
אין כמו מדפסת לייזר. לגופם של ראשי הדיו (החברות המתוארות בפוסט וראש דיו בראשן) הן מוכרות ציוד תואם שזה בסדר אבל הן אינן נותנות שירות. בסיס קיומן . לנו הצרכנים יש כל כך הרבה כוח אנחנו יכולים לשנות את פני הדברים
פשוט ירדתי למטה יש אופיס דיפו מתחת לבית (טוב לא בדיוק הליכה של 5 דקות) קניתי דיו במחיר נמוך יותר ממחיר ראש דיו, כי גם באופיס דיפו היה מבצע. ושם יש להם המון שכל שירותי בקדקדם.
ברור שאני עצמאית ובכל זאת עם המדפסת הזאת אני לא בדיאלוג
תודה על תשומת ה
גם אותי כפי שאתה מבין. חמור בעיני שחברות שנסמכות על הטלפון מתעלמות מאחריות. הרי זה דבר והיפוכו. אי אפשר להיות נחמדים לאנשים לא מקצועיים.
למה זה לא מפתיע אותי...?!
דברים מסוג זה מוצאים אותי מהאיפוס . ואז אני מרים את הקול על הטלפנית המיסכנה ( החפה מפשע ) ואז אישתי
צועקת שאני לא נחמד אליה... איך אפשר ?!