כותרות TheMarker >
    ';

    תורת היחסים

    ברוכים הבאים לבלוג של נחום דוניצה, מנהל משרד יחסי הציבור דוניצה-DMC. הבלוג מספק הצצה אל מאחורי הקלעים של תעשיית יחסי הציבור ובוחן אותה מקרוב, על רקע השינויים הדרמטיים שחלו בה בשנים האחרונות

    הרשתות החברתיות משנות את הרגלי הקנייה שלנו. ועוד לא אמרנו מילה על הסלולר

    0 תגובות   יום ראשון, 17/7/11, 10:29

    הרגלי הקנייה שלנו, כמו עוד הרגלים מתחומים שונים, משתנים בעקבות הכניסה של האינטרנט לסלולר. הרשתות החברתיות נותנות לציבור המשתמשים מרחב לחוות דעה, לתת המלצות רכישה ולשתף משתמשים אחרים בחוויות קניה, מבלי שיחשדו במניעים נסתרים (לפחות בחלק גדול של הזמן), וזה נכון לא רק עבור הקונים המצויים ליד המחשב האישי, אלא גם עבור הקונים הניצבים מול המדף בחנות כשיש אחת אוחזת במוצר והיד השניה בסלולר בבדיקה מה אומרים החברים על המוצר הזה, או על מוצרים דומים לו. 

     

    ''

    סקר שערכו לא מכבר MediaPost Communications ו- Knowledge Networks מגלה את מה שכולנו כבר יודעים: הרשתות החברתיות משנות את הרגלי הקנייה שלנו, אבל, יותר מכך, שהן גם הולכות איתנו לכל מקום - באמצעות הטלפונים הסלולרים שלנו. מהסקר עולה ש40%- מהנשאלים העידו שהם נעזרים על בסיס קבוע ברשתות החברתיות דרך המכשיר הסלולרי - עליה של 28% מספטמבר 2010. הסקר בדק גם את אמון המשתמשים, וגילה כי הרשתות החברתיות נהנות מתדמית אמינה וישרה משום שהיא מורכבת בעצם מחברים ובני משפחה. 37% מהמשתמשים במדיה חברתית העידו שהם סומכים על חברים ומשפחה ומה שהם אומרים על מוצרים ומותגים בניגוד ל-10% שמאמינים לזרים. 

     

    עוד נתונים:

    26% מאמינים לפוסטים של חברים או משפחה בפרסומים בבלוג.

    25% סומכים על הפרסומים של חברים או משפחה  ברשתות חברתיות.

    20% סומכים על הציוצים של חברים או משפחה בטוויטר.

    ולצורך ההשוואה: רק 7% סומכים על פרסומים בבלוגים של זרים ורק 5% סומכים על ציוצים בטוויטר של זרים. 

     

    נראה אם כך, שככל שאנשים משתמשים יותר ברשתות חברתיות כשהם מחוץ לבית, כך גם חוויות הקניה שלהם בחנויות עצמן והחלטות הרכישה מושפעות מהדיאלוגים המתנהלים ברשתות הללו. 

     

    ''

    הסקר של Knowledge Networks מאמת את העובדה הזו: 27% מהנשאלים העידו שהם משתמשים במדיה החברתית בסלולר כדי להשוות ולבדוק מחירים כשהם בחנות לפני מעמד הקנייה, 24% בודקים ביקורות על מוצרים ושירותים דרך הרשתות החברתיות ו-16% מורידים קופונים או הנחות דרך הסלולר. בסך הכל, כמחצית ממשתמשי האינטרנט הסלולרי עשו שימוש כזה אור אחר במדיה החברתית בשלב מסויים של הליך הקניה. 

     

    בשורה התחתונה, נראה שככל שיותר ויותר אנשים משתמשים במכשירים הסלולרים שלהם על מנת לגלוש באינטרנט, וליתר דיוק, ברשתות החברתיות, האינטרנט שלהם הופך למשפיע יותר.  ועוד לא אמרנו מילה על מה קורה בצד של הקמעונאים, שם קמפיינים נודדים אף הם לאינטרנט ולאינטרנט הסלולרי. התוצאה: האתגרים, עבור קמעונאים ומשווקים הולכים וגדלים. מעכשיו צריך לא רק שהאנשים בבית יהיו מרוצים, אלא שכל אותם משתמשי סלולר יהיו מרוצים, בדרך למדף ומול המדף. 

    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      ארכיון

      פרופיל

      נחום דוניצה
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין