כותרות TheMarker >
    ';
    0

    רמי לוי, הבלוף הגדול

    24 תגובות   יום חמישי, 21/7/11, 15:42

    הייתי ממקימי סניף רמי לוי בנתניה

    אחרי חודשיים וחצי, התפטרתי בזעם

     

    מאת: נסים גבאי      gabbai60@gmail.com

     

    חודשים רבים חיכיתי להגעתו של רמי לוי עם רשת המזון שלו לנתניה.

    מצליחן כזה שפורפר את כל טייקוני המזון על אצבע אחת, מתאים לי.

    כשהגיע, התיצבתי מיד לעבודה.

    כבר ביומי הראשון אמרתי לסובביי: המחסן קטן להחריד, תהיה לנו בעיה קריטית.

    לא הבינו אותי, אבל הנסיון שכבר צברתי ברשתות מזון אחרות – ניבא צרות. נשאר לי רק לקוות שהבעיה אכן לא תהיה גדולה כפי שהערכתי.

    קיבלתי ג'וב אחראי, ושבועיים עמלנו כדי לפתוח את הסניף בצורה חלקה ללקוחות בנתניה.

    בימי הפתיחה הראשונים היתה הצפת לקוחות שאפילו הציניקנים והמתחרים לא האמינו שתיתכן תופעה כזו.

    אבל לא אלמן ישראל. המתחרים הורידו מחירים, פוצצו מבצעים, ועשו הכל כדי שלקוחותיהם יישארו ויקנו כהרגלם באותו מקום שאהבו גם טרם הגעתו של רמי לוי "האיש עם העוף בשקל".

    תוך זמן לא רב, החלה דעיכת לחץ ההמונים, והמרכול הפך להיות "עוד אחד" עם לקוחות שמרבים בעיקר לחפש "מציאות".

    אבל הבקיעים האמיתיים החלו לצוץ דווקא בתוך המערכת.

    כאן אינני מוכן לירוק לבאר שממנה שתיתי יותר מחודשיים, ורק אומר כך: אהבה עזה לא היתה בין מנהלי ועובדי הסניף – וחוזר חלילה. את הסיבות לכך אני נמנע מלפרט.

    אבל כאן לא הסתיימה הטרגדיה.

    אותו מחסן אחורי של סחורות התחיל נותן את הטון הצר שלו (תרתי משמע) וצרימתו הגיעה למימדים שכל אחד מהלקוחות שעדיין פוקדים את הסניף הזה צריך לדאוג בגללו.

    למה לתאר מצב קטסטרופאלי, אם ניתן לראות הכל בעיניים?!

    אני מציע לכל מי שאיכפת לו מטיב המוצרים שהוא קונה בסניף רמי לוי בנתניה, לעשות טיול פשוט, ולהיווכח בעצמו שמוטב לתפוס מרחק מהמקום – כמה שיותר רחוק.

    אם הגעתם עד חניית הרכבים בקידמת הסניף, עשו לעצמכם שרות לא יקר, והמשיכו לנסוע עוד מעט, עד הגיעכם לאחורי הסניף.

    שם תראו עשרות משטחי סחורה עומדים ימים שלמים ברחבה הגלויה לשמש הלוהטת, ואין צורך לתאר מה עובר על מאות המוצרים הסגורים של בארגזיהם. הרחבה הזו היא למעשה כביש גישה אחורי למתחם כולו, כאשר בפועל אין כל אפשרות מעבר... כי כל הסחורות מפוזרות שם – ללא רחם.

    כעת לסיבה האישית לעזיבתי: אולי לא כדאי בכלל שאכתוב אותה, הרי שרבים בכלל לא יאמינו לי...?

    ובכ"ז.

    הייתי עובד שמעבר לחובתי כאחראי על נושא מסויים – נרתמתי לעזור לכל המחלקות בסניף, לשמחתם ושביעות רצונם של כל מנהלי המחלקות ועובדיהם.

    כעת נשאלת השאלה: מדוע היה צורך לעזור לכל המחלקות? האם לא יכולים היו להסתדר בכוחות עצמם?

    שוב, כדי לא "ללכלך" אומר: עשיתי זאת כדי לנסות בכל כוחי לאזן מערכת שלא תפקדה, והכל בלשון המעטה.

    אבל גם כאן נתקלתי בתופעה שכיחה לחלוטין במחוזותינו: מקורבי רמי לוי הם שמנהלים את הרשת (המצליחה עד כה, אני מודה), וכל זר טוב ככל שיהיה נתקל במחסום בלתי עביר לקידומו לצוות הניהול הראשי.

    לא שהייתי זקוק לתואר כלשהו, שהרי משכורתי חפפה את התארים מעליי. רציתי בסה"כ לעזור בהפחתת הנזק האדיר הנגרם בשל ניהול כושל בלשון המעטה, וכבר אמרתי שם יותר מפעם, למחיאות הכפיים של כל המנהלים והעובדים: "אני מוותר על משכורתי ומבקש לקבל רק תמלוגים על הנזקים הנגרמים מהרס הסחורות בסניף כתוצאה מא', ב', ג'...".

    העניין התפוצץ באופן סופי כאשר נוכחתי לדעת שהאיש הזה רמי לוי, העממי, זה שמדבר עם כולם בגובה העיניים ועונה לכולם בטלפון כי "אין לי מזכירה" – אינו זמין כבר זמן רב (למעשה מעולם לא פגשתי בו...) וגם בקשותיי להפגש עימו לצורך ליבון בעיות שלא אני הוא זה שהולך להרוויח מפתרונן – עלו בתוהו.

    אז ברגע, לתדהמתם המוחלטת של כל העובדים בסניף, לחצתי ידיים והודעתי: "אני עוזב".

    עכשיו רמי לוי, תקרא על (חלק) מהמעללים שגרמו לעובד כמוני לעזוב, ומאחר ואיננו מכירים, לבטח תיזון מבודדים שאולי שמחו שעזבתי – כי חו"ח לא אקח את תפקידם.

    נ.ב רמי לוי: אינני זקוק לשום תואר ו/או עבודה כדי לחיות את חיי המקסימים בחברת אשתי, ארבעת ילדיי, שלושת נכדיי, 400 העצים שלי, ושלושת כלביי. את כישוריי אצטרך כנראה לנווט למקום העבודה הבא.


    לסיכום "רמי לוי הבלוף הגדול".

    1. עובדתית, רמי לוי הצליח להרעיד את שוק רשתות השיווק בתחום המזון. המצב הפנימי בחברה הענקית הזו (שאין לי נתונים על החוסן הפיננסי שלה) מראים רק המשך דרך אחת: התרסקות.

    2. רמי לוי שהצליח להתברג לראש המודעות הצרכנית, עשה זאת בעיקר בגלל טיפשותם של אנשי התקשורת. אלה השומרים בקנאות על אי מתן פרסום חינם לבעלי עסקים שלא שילמו בעדו ממיטב כספם, נפלו בפח "העוף בשקל" ומאז מעניקים לרמי לוי פרסום חינם חסר גבולות.

    3. רמי לוי המתהדר בעממיותו וזמינותו המיידית לכל עובד ולקוח, מתברר כממודר כאילו היה איש שב"כ. המוטו בין עובדי חברתו: "אין לך סיכוי שהוא ידבר איתך".

    4. רמי לוי אינו סופר את עובדיו, ואינו מבין לצרכיהם האלמנטריים. הדבר מתבטא בתחלופה הגבוהה של עובדיו, ומנגד – העסקתם של צעירים מ"אחינו" שטרם למדו אפילו את השפה העברית. הנזק מוכח הלכה למעשה בשטח.

    5. רמי לוי העניק סמכויות בלתי מוגבלות ל"חברי הילדות" שלו, ועל כישורים לצורך ניהול עסק לא שמע שיהיו מרכיב בהחלטתו זו.

    6. רמי לוי עובר על החוק בהעסקתו עובדים בשעות נוספות, בכח ואיומי פיטורין (למדרג רחב של מנהלים), וללא תשלום.

    7. המצב התברואתי והבטיחותי (לפחות) בתוך סניף רמי לוי בנתניה – מתחת לכל ביקורת. בעניין רגיש זה – בינתיים, ותידום הארץ...

    8. מנסיוני, סוג כזה של מעסיק ו/או יצור אנוש, אינו מגיע רחוק, ולא חשוב כמה פעמים ביום יאמר "ברוך השם".

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (24)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        19/6/12 18:15:

      צטט: נסים גבאי 2011-07-25 13:48:46

      בלוג יקר

      הפעם אני כותב רק לבלוג שלי, ואתכם הסליחה.

      הוזמנתי להיום לפגישה עם הנהלת רמי לוי.

      למה, מה, מי, מו?

      חסוי.

      הפגישה התנהלה ברוח טובה, והולבנו מספר עניינים.

      מה יהיה בהמשך?

      טרם נקבע. ימים יגידו.

      נ.ב

      הפגישה עם העובדים במקום היתה מרגשת, ואפילו סיפור עסיסי אחד הושחל לי... בינתיים אינני מספר לך בלוג יקר.

      להת'.

       

      היום אני יכול לסכם

      כל מה שטענתי, נכון, וכנראה היה צריך לפרסם.

      את הצ'אנס להסדיר בינינו את העניינים, דחה רמי לוי.

      דבר אחד הוא לא יודע: תמיד, אבל תמיד, ניצחתי את הרעים...

      כדאי להמשיך ולעקוב אחרי האיש הזה ששיטה בכולם, וכעת מעז לקנות עוד 40 סניפי "מגה"...

      לי זה נשמע הרבה יותר מסריח מסתם עופות בשקל שמסריחים מחוץ למקרר...

        25/7/11 13:48:

      בלוג יקר

      הפעם אני כותב רק לבלוג שלי, ואתכם הסליחה.

      הוזמנתי להיום לפגישה עם הנהלת רמי לוי.

      למה, מה, מי, מו?

      חסוי.

      הפגישה התנהלה ברוח טובה, והולבנו מספר עניינים.

      מה יהיה בהמשך?

      טרם נקבע. ימים יגידו.

      נ.ב

      הפגישה עם העובדים במקום היתה מרגשת, ואפילו סיפור עסיסי אחד הושחל לי... בינתיים אינני מספר לך בלוג יקר.

      להת'.

        24/7/11 07:22:

      לא, לא, לא.

      הדברים הקשים שלי נגד רשת רמי לוי עשו את שלהם.

      ברמי לוי התחילו לתקוף, ואינני יודע לאן זה הולך.

      בינתיים החלו השמצות (אומנם בינתיים באתר אחר) - אבל כמי שאינו מפחד ממה שאינו אמת - אכתוב תגובתי כאן ובכל מקום אחר.

      ההשמצה הנוכחית: נסים עבד כבודק סחורות של הסניף, חיפף, קיבל הערה, נפגע, והלך הביתה.

      נכון, עבדתי בתפקיד זמני של בודק סחורות המגיעות לסניף, וכולם ידעו שזה עניין של זמן קצר עד שאוקפץ לתפקיד ניהולי בכיר הרבה יותר. לצערי יש כאן את הרמז העבה להרבה תהיות...

      את בדיקות הסחורות עשיתי בשיא הרצינות והאחריות.

      עובדה. ספקים/נהגים רבים אמרו בפה מלא: הבחור עובד מעולה, ולמרות קפדנותו (מבחינתם מוטל עליהם קנס כאשר אני מוצא אי התאמה) - אנחנו מעריכים אותו מאוד.

      מעבר לזה. יש לי תכונה ששום דבר לא נעלם מעיניי, ולכן גם תפקיד זה התאים לי כמו כפפה ליד.

      כיצד להתמודד נגד עלילות?

      פשוט מאוד.

      אספר לכם מה קרה באותו בוקר, כאשר בהמשך היום עזבתי בזעם את עבודתי.

      הגיע ספק של מוצרי חלב (אינני נוקב בשם החברה, וברור שכל חברות החלב עלולות להפגע, אבל כנראה שאין לי ברירה).

      הספק מוכר לי, ביחסי עבודה מצויינים, ומעולם לא היתה בעיה בינינו, אפילו גיליתי אצלו טעויות בעבר.

      הגענו למצב שלא יכולתי לראות את מוצריו אשר היו באמצע המשטח העמוס סחורה, וביקשתי שיפנה מעט מהסחורה כדי שאראה מה בפנים.

      האיש, ממש בלי התראה מוקדמת, תפס אריזת קרטוני חלב, ניפץ אותה על הריצפה, ואמר: "קח, תבדוק".

      עזבתי מיד את הבדיקה, רוצה לומר - המום.

      בהמשך בדק אותו עובד אחר, ואז ניגש אליי הספק, ביקש ללחוץ ידי, והתנצל.

      לחצתי ידו ואמרתי לו: "לא נפגעתי ממך. אני יותר דואג לך ולהתנהגותך".

      הבין, שתק, והלך לדרכו.

      אז עליי, מעלילים שחיפפתי בבדיקת הסחורות...

        24/7/11 06:43:

      לכו נרננה.

      ברשת רמי לוי הטרוף בשיאו.

      הדברים שהבאתי כאן זעזעו את המערכת שהיתה סגורה לאוויר החיצון, והנסיונות לפגוע בי החלו.

      להם אומר.

      הדיווח הקשה נגד רמי לוי ורשת המזון שלו, אומר את העיקר הנובע מתוכי, מאמונתי רבת השנים ביושר והצדק.
      אינני נביא ואפילו לא בן נביא, אבל יש לי הוכחות לא מעטות על כאלה שניסו להתנכל לי בחיי. הסיפורים לא ייאמנו, ויהיו כאלה שירימו גבה ואולי אף יטענו לאמונות טפלות.
      אז לא. אינני מאמין באמונות טפלות, אך מאמין חזק בכוחות הטבע שמענישים (ולפעמים בגדול) כל מי שפוגע בי (וכנראה בכל תמים אחר הנפגע ע"י רוע וזדון).
      אמונתי זו אינה מגובה בכיפה כלשהי על הראש, ואפילו לא בכל הדברים הנילווים המעניקים לכאורה לגיטימציה לאנשים מסויימים לפגוע בזולת.
      מבחינה זו כדאי מאוד למי שפגע בי הפעם, כמו בכל פעם קודמת, לדעת שהמעגל טרם נסגר...

        23/7/11 09:37:

      צטט: אודי.חמודי 2011-07-23 09:22:59

      נסים היקר,

       

      אני יכול להבין ה"זעם" שלך ואפילו להניח שהוא בא מתוך כוונה כנה לתקן. (אחרת לא היית כותב פוסטים בקצב של אחד ליום ובנושאים שונים)

       

      תחילתו של הפוסט נכונה. הצפת הכשלון בסניף נתניה בכל הרבדים. יתכבדו הקוראים, הם וחבריהם ואולי אחרים ברחבי הארץ ויחליטו אם הם חפצים לקנות ברשת של רמי לוי.

      המשכו טעות. זה נראה כאילו זה, קרב איתנים בין רמי לוי לנסים גבאי. נשכרת לעבוד ברשת של רמי לוי, לפי דבריך קמת ועזבת וזה נראה שאתה תובע את עלבונך בקיתונות של שופכין.

       

      רמי לוי, מה שנקרא בלשון העם "חתול רחוב" בעשר אצבעות הקים רשת שיווק לתפארת. הוא מכה על ימין ועל שמאל את שופרסל והריבוע הכחול והאחוז בשורת הרווח למרות שהוא בסיפרה יחידה ושברי מספר, עדיין גבוה משתי נושאות המטוסים.

      רמי לוי הנפיק את החברה והפך אותה לחברה ציבורית. הניהול התאגידי שלו כנראה היה ונשאר ברמה של חתול רחוב. זה לא יוריד במאום מההישג ולא ישנה במאום את רמי לוי.

       

      אילו היית שועה לעצתי, לא הייתי ממשיך וחופר. המסר הועבר. החברים בקפה מביעים את דעתם ודי בכך שהמסר יעבור לרמי לוי. 

      יתקן - יבורך. לא יתקן, הקונים יצביעו ברגלים. אתה את שלך עשית!  

        

       

       

       יש לך טעות אחת, והיא מאי הכרותך המעמיקה אותי.

      כשאני תוקף, אין פרושו: נקמה אישית.

      אני חושב וסופר יותר מ-10 כאשר החלטתי להרוס את מהרסיי.

      אישית, לא הגיע לי לעזוב, ובשיא הצניעות: שיעיף קודם כמה עשרות לפניי... ואח"כ לא רק שלא אעזוב, אלא אעזור לו להתרומם ממה שאני רואה כעת נחיתת אונס של העסק.

      לסיכום: את החשבון עם רמי לוי לא סגרתי בסדרת הפוסטים שלי ברחבי האינטרנט.

      חכה, וגם אם יתמהמה - בוא יבוא...

       

        

       

       

        23/7/11 09:22:

      נסים היקר,

       

      אני יכול להבין ה"זעם" שלך ואפילו להניח שהוא בא מתוך כוונה כנה לתקן. (אחרת לא היית כותב פוסטים בקצב של אחד ליום ובנושאים שונים)

       

      תחילתו של הפוסט נכונה. הצפת הכשלון בסניף נתניה בכל הרבדים. יתכבדו הקוראים, הם וחבריהם ואולי אחרים ברחבי הארץ ויחליטו אם הם חפצים לקנות ברשת של רמי לוי.

      המשכו טעות. זה נראה כאילו זה, קרב איתנים בין רמי לוי לנסים גבאי. נשכרת לעבוד ברשת של רמי לוי, לפי דבריך קמת ועזבת וזה נראה שאתה תובע את עלבונך בקיתונות של שופכין.

       

      רמי לוי, מה שנקרא בלשון העם "חתול רחוב" בעשר אצבעות הקים רשת שיווק לתפארת. הוא מכה על ימין ועל שמאל את שופרסל והריבוע הכחול והאחוז בשורת הרווח למרות שהוא בסיפרה יחידה ושברי מספר, עדיין גבוה משתי נושאות המטוסים.

      רמי לוי הנפיק את החברה והפך אותה לחברה ציבורית. הניהול התאגידי שלו כנראה היה ונשאר ברמה של חתול רחוב. זה לא יוריד במאום מההישג ולא ישנה במאום את רמי לוי.

       

      אילו היית שועה לעצתי, לא הייתי ממשיך וחופר. המסר הועבר. החברים בקפה מביעים את דעתם ודי בכך שהמסר יעבור לרמי לוי. 

      יתקן - יבורך. לא יתקן, הקונים יצביעו ברגלים. אתה את שלך עשית!  

        

       

       

       

       

        

        22/7/11 12:18:

      מישהו שאל אותי: "אבל אתה חתום על סודיות, אינך מפחד?".

      קודם כל, אני מפחד.

      פחד הוא דבר טבעי, ואני שמח לפחד... ולדווח.

      תגיד לי רמי לוי (סליחה שאנחנו מדברים דרך האינטרנט, אבל זמינותך לכל דיכפין במשרד ללא מזכירה שלך, מוטל בספק...).

      אמור לי: האם שמעת על חוקי מדינת ישראל?

      האם הם אינם מעל כל טופס שאתה מחתים את עובדיך?

      למשל: החתמת אותי על חוזה עבודה ובו שכר איקס (כולל נסיעות).

      מה זה החארטא הזה?

      לא ידוע לי שכר עובד הכולל נסיעות.

      דע לך שאמרתי זאת בעת חתימתי על ההסכם, אבל הוספתי שלא אקום ואלך על נושא זה. יחד עם זאת דע לך, זו חוצפה לאגד משכורת עם תוספת נסיעות חוקית המגיעה לכל עובד, ולא חשובה משכורתו.

      אבל זה הרע במיעוטו באי הבנתך את חוקי מדינת ישראל.

      האם ידוע לך שמנהל הסניף קרא אותי אליו ואיים עליי באי המשך עבודתי (לפני כחודש), רק כי עמדתי בתנאי חוזה העבודה שלי?!

      כך אמר: "אתה עוזב את העבודה בדיוק בהתאם לשעות עליהם אתה חתום. זה לגמריי לא מקובל עליי".

      לשאלתי, מדוע לא ישלם לי עבור השעות הנוספות עליהם הוא מתעקש שאשאר?

      ענה לי: אתה צריך לתרום למערכת. אנחנו לא משלמים על שעות נוספות...

      אתם יודעים מה?

      מאותו יום נשארתי עוד שעה או שתיים, על חשבוני, למען התרומה הענקית שלי למערכת.

      מבחינת המנהל (שנוי במחלוקת בלשון המעטה, ואל תשאלו אותי, שאלו את כל יתר המנהלים והעובדים, עד האחרון שבהם), כל מה שעשיתי בתשע וחצי השעות "הרגילות" שלי שוות כקליפת השום. מה שאהב בעיקר היתה העובדה שנשארתי עוד שעות...



        22/7/11 11:51:
      ישראבלוף..!!
        22/7/11 11:46:

      צטט: נסים גבאי 2011-07-22 11:26:02

      צטט: Eyal Weiss 2011-07-22 11:13:07

      ניסים נכבדי אני בהחלט מעריך את היושר והנחרצות שלך, שבאים לידי ביטוי בהרבה פוסטים שלך. גם כאן, ברור שזה בא מתוך כאב עך התנהלות כושלת, ומתוך אכפתיות. עם זאת, ובלי להטיל ספק בדברים שאמרת, ההאשמות החדות שאתה יורה ספציפית על רמי לוי, האיש או הרשת, קצת חוטאות לתמונה הגדולה, ויש מי שכבר כתבו כאן על זה. לצער כולנו, אולי, כך מתנהלת התעשייה הקמעונאית הגדולה כולה. הסניפים של כל הרשתות, כמעט באופן גורף, מנוהלים בידי מנהלים שאינם מקצועיים, עובדים קשי יום שאינם מקצוענים, מנהלי משמרת ואנשי שירות כנ"ל. הרווח של הרשתות מגולגל דרך עובדים בשכר מינימום וחוסר השקעה בניהול רציני. לציבור כנראה שזה לא ממש משנה, העיקר מחיר זול על המדף. כך, בעניין חוסר המקצועיות, חוסר הפרגון, הלוגיסטיקה הקלוקלת, זו בעייה גורפת של רשתות קמעונאיות, וכאן דיברת מתוך נסיון אישי וכואב, אבל נתת רושם כאילו רק רמי לוי פועל בכזו חוסר מקצועיות. לא שזו נחמה, אלא צרת רבים. מצד שני, ברמת המחירים הכללית, הציבור כן משיג ברמי לוי את הסל הזול ביותר, גם מנסיוני. כמובן שיש מוצרים שיהיו יקרים יותר ממקומות אחרים, אבל זו משמעות "סל" - הממוצע על מוצרי יסוד ומוצרי צריכה נפוצים. עכשיו לעניין כאב הלב על גבינות ושאר מוצרים ההולכים להשמדה: נכון, זה כאב לב. אותו כאב לב כמו לראות בבסיסי צה"ל, או בתי חולים, קילוגרמים של מזון טוב נזרקים לפח אחרי כל ארוחה, ולחשוב על כך שישנם רעבים בארץ שזו בשבילם חגיגה. הבעייה כאן היא עניין של נהלים, לא רק חישוב כלכלי (כמו ההחזר מתנובה לקמעונאים): הנחת היסוד היא שאם תתיר את השימוש או התרומה של "מה שנשאר", אתה פותח חלון לדבר עבירה. אם יתירו חלוקת גבינות שיש להן עוד יומיים, עם הזמן גם גבינות טריות יותר, ויקרות יותר, ומוצרים נוספים, "ימצאו" את דרכם למערכת התרומות. כך גם בצה"ל או בתי חולים. מרגע שנפתחה פרצת התרומות, היא קוראת לגנב. כולנו מכירים את הראש הישראלי, וברור לך מה יקרה במצב זה. בשורה התחתונה זה עצוב ומצער, כי באמת זה בזבוז מזון, אבל אני כן תומך בעניין הפרוטוקול, ולו רק כדי לא להגרר להונאות ותרומות מדומות. אה, ואם אתה בכל זאת קונה ברמי לוי במול זכרון, כמוני, אשמח לשבת פעם יחד לקפה בגרג. שבת שלום איל

       

      איל היקר

      דבריך נכונים עד זוב דם, ובכ"ז...

      האם היה עליי לשתוק?

      האם עליי להיות "כאחד האדם" ולומר: "זה העולם, ושתוק"?

      כנראה שמישהו או מישהם נולדו כדי להרים להנחתות, וזה כנראה מקומי בגלקסייה.

      בכל מקרה דבריך נעמו לי, ופחות לכלל לקוחות רשתות המזון.

      מבחינתי, כל אחד מוזמן להגיע אליי למבצרי המאוד פסטוראלי במרכז נתניה, ובינות למאות עצים, כלבים, ילדים ונכדים - ברור שגם אתה מוזמן.

       

      עוד דבר לי אליך איל, וכנראה שעוד שניים שלושה יקראו זאת.

      כגודל הציפיה כך גודל האכזבה.

      אני יודע בדיוק כיצד עובדות הרשתות הגדולות המתחרות.

      הייתי שם בכמה תפקידים, ומעבר לעבודת עבדים שיגרתית חטאתי גם להיות בצד האחר של המתרס - בניהול מערכת ההדרכה להנפקת כרטיסי אשראי של הבנקים בשופרסל ומגה (כרטיסים שונים).

      אומר בכנות: גם שם קטסטרופה, אבל אצל רמי לוי זה גדול לאין שיעור.

      המתנתי כשנתיים בציפייה שרמי לוי יגיע לנתניה.

      ציפיתי למשהו שונה.

      עממי כפי שהוא כאילו מעיד על עצמו.

      עם פחות טעויות, שאולי למד מאצל אחרים.

      עם יחס שונה.

      עם כבוד לעובדים...

      אני מוכן לחתום שברשתות "הרעות" האחרות, הכל טוב יותר... גם אם עדיין טעון שיפור.

        22/7/11 11:26:

      צטט: Eyal Weiss 2011-07-22 11:13:07

      ניסים נכבדי אני בהחלט מעריך את היושר והנחרצות שלך, שבאים לידי ביטוי בהרבה פוסטים שלך. גם כאן, ברור שזה בא מתוך כאב עך התנהלות כושלת, ומתוך אכפתיות. עם זאת, ובלי להטיל ספק בדברים שאמרת, ההאשמות החדות שאתה יורה ספציפית על רמי לוי, האיש או הרשת, קצת חוטאות לתמונה הגדולה, ויש מי שכבר כתבו כאן על זה. לצער כולנו, אולי, כך מתנהלת התעשייה הקמעונאית הגדולה כולה. הסניפים של כל הרשתות, כמעט באופן גורף, מנוהלים בידי מנהלים שאינם מקצועיים, עובדים קשי יום שאינם מקצוענים, מנהלי משמרת ואנשי שירות כנ"ל. הרווח של הרשתות מגולגל דרך עובדים בשכר מינימום וחוסר השקעה בניהול רציני. לציבור כנראה שזה לא ממש משנה, העיקר מחיר זול על המדף. כך, בעניין חוסר המקצועיות, חוסר הפרגון, הלוגיסטיקה הקלוקלת, זו בעייה גורפת של רשתות קמעונאיות, וכאן דיברת מתוך נסיון אישי וכואב, אבל נתת רושם כאילו רק רמי לוי פועל בכזו חוסר מקצועיות. לא שזו נחמה, אלא צרת רבים. מצד שני, ברמת המחירים הכללית, הציבור כן משיג ברמי לוי את הסל הזול ביותר, גם מנסיוני. כמובן שיש מוצרים שיהיו יקרים יותר ממקומות אחרים, אבל זו משמעות "סל" - הממוצע על מוצרי יסוד ומוצרי צריכה נפוצים. עכשיו לעניין כאב הלב על גבינות ושאר מוצרים ההולכים להשמדה: נכון, זה כאב לב. אותו כאב לב כמו לראות בבסיסי צה"ל, או בתי חולים, קילוגרמים של מזון טוב נזרקים לפח אחרי כל ארוחה, ולחשוב על כך שישנם רעבים בארץ שזו בשבילם חגיגה. הבעייה כאן היא עניין של נהלים, לא רק חישוב כלכלי (כמו ההחזר מתנובה לקמעונאים): הנחת היסוד היא שאם תתיר את השימוש או התרומה של "מה שנשאר", אתה פותח חלון לדבר עבירה. אם יתירו חלוקת גבינות שיש להן עוד יומיים, עם הזמן גם גבינות טריות יותר, ויקרות יותר, ומוצרים נוספים, "ימצאו" את דרכם למערכת התרומות. כך גם בצה"ל או בתי חולים. מרגע שנפתחה פרצת התרומות, היא קוראת לגנב. כולנו מכירים את הראש הישראלי, וברור לך מה יקרה במצב זה. בשורה התחתונה זה עצוב ומצער, כי באמת זה בזבוז מזון, אבל אני כן תומך בעניין הפרוטוקול, ולו רק כדי לא להגרר להונאות ותרומות מדומות. אה, ואם אתה בכל זאת קונה ברמי לוי במול זכרון, כמוני, אשמח לשבת פעם יחד לקפה בגרג. שבת שלום איל

       

      איל היקר

      דבריך נכונים עד זוב דם, ובכ"ז...

      האם היה עליי לשתוק?

      האם עליי להיות "כאחד האדם" ולומר: "זה העולם, ושתוק"?

      כנראה שמישהו או מישהם נולדו כדי להרים להנחתות, וזה כנראה מקומי בגלקסייה.

      בכל מקרה דבריך נעמו לי, ופחות לכלל לקוחות רשתות המזון.

      מבחינתי, כל אחד מוזמן להגיע אליי למבצרי המאוד פסטוראלי במרכז נתניה, ובינות למאות עצים, כלבים, ילדים ונכדים - ברור שגם אתה מוזמן.

        22/7/11 11:13:
      ניסים נכבדי אני בהחלט מעריך את היושר והנחרצות שלך, שבאים לידי ביטוי בהרבה פוסטים שלך. גם כאן, ברור שזה בא מתוך כאב עך התנהלות כושלת, ומתוך אכפתיות. עם זאת, ובלי להטיל ספק בדברים שאמרת, ההאשמות החדות שאתה יורה ספציפית על רמי לוי, האיש או הרשת, קצת חוטאות לתמונה הגדולה, ויש מי שכבר כתבו כאן על זה. לצער כולנו, אולי, כך מתנהלת התעשייה הקמעונאית הגדולה כולה. הסניפים של כל הרשתות, כמעט באופן גורף, מנוהלים בידי מנהלים שאינם מקצועיים, עובדים קשי יום שאינם מקצוענים, מנהלי משמרת ואנשי שירות כנ"ל. הרווח של הרשתות מגולגל דרך עובדים בשכר מינימום וחוסר השקעה בניהול רציני. לציבור כנראה שזה לא ממש משנה, העיקר מחיר זול על המדף. כך, בעניין חוסר המקצועיות, חוסר הפרגון, הלוגיסטיקה הקלוקלת, זו בעייה גורפת של רשתות קמעונאיות, וכאן דיברת מתוך נסיון אישי וכואב, אבל נתת רושם כאילו רק רמי לוי פועל בכזו חוסר מקצועיות. לא שזו נחמה, אלא צרת רבים. מצד שני, ברמת המחירים הכללית, הציבור כן משיג ברמי לוי את הסל הזול ביותר, גם מנסיוני. כמובן שיש מוצרים שיהיו יקרים יותר ממקומות אחרים, אבל זו משמעות "סל" - הממוצע על מוצרי יסוד ומוצרי צריכה נפוצים. עכשיו לעניין כאב הלב על גבינות ושאר מוצרים ההולכים להשמדה: נכון, זה כאב לב. אותו כאב לב כמו לראות בבסיסי צה"ל, או בתי חולים, קילוגרמים של מזון טוב נזרקים לפח אחרי כל ארוחה, ולחשוב על כך שישנם רעבים בארץ שזו בשבילם חגיגה. הבעייה כאן היא עניין של נהלים, לא רק חישוב כלכלי (כמו ההחזר מתנובה לקמעונאים): הנחת היסוד היא שאם תתיר את השימוש או התרומה של "מה שנשאר", אתה פותח חלון לדבר עבירה. אם יתירו חלוקת גבינות שיש להן עוד יומיים, עם הזמן גם גבינות טריות יותר, ויקרות יותר, ומוצרים נוספים, "ימצאו" את דרכם למערכת התרומות. כך גם בצה"ל או בתי חולים. מרגע שנפתחה פרצת התרומות, היא קוראת לגנב. כולנו מכירים את הראש הישראלי, וברור לך מה יקרה במצב זה. בשורה התחתונה זה עצוב ומצער, כי באמת זה בזבוז מזון, אבל אני כן תומך בעניין הפרוטוקול, ולו רק כדי לא להגרר להונאות ותרומות מדומות. אה, ואם אתה בכל זאת קונה ברמי לוי במול זכרון, כמוני, אשמח לשבת פעם יחד לקפה בגרג. שבת שלום איל
        22/7/11 11:10:

      רמי לוי ל"גלובס": "אני עממי. בלי מזכירה. כל עובד יכול להתקשר אליי בכל רגע, ואפילו כל אזרח. אני עונה אישית לטלפונים".

      אבל מה קורה במציאות הלא שיקרית: עבדכם הנאמן כעובד מחפש את רמי לוי כבר יותר משבוע, וכל מה שאני שומע זה: "הוא לא מדבר עם העובדים שלו, אתה חי באשליות שתדבר איתו".

      בינתיים התפטרתי, שלחתי לו פקס מיידי, ואחרי יומיים של אי הענות הזנתי את חצי העולם בסיפורים על הרשת שלו.

      הנ"ל טרם התקשר אליי. אין בעיה, אני ממתין.

      הכירו בבקשה את העובדים ברשת רמי לוי (לא רק בנתניה).

      רמי לוי לא יעסיק אנשים עם מוסר עבודה, עם נסיון, ואולי אפילו עם "אלמנט בונה" מאחורי ראשם... כדי שיתרמו למערכת. הוא יודע הכל, ומה שהוא צריך זה רק עבדים שיתגלגלו לו במערכת.

      כיצד הוא עושה זאת?

      הוא מגייס ראיס ערבי שלו צוות של עשרות נערים (לפעמים מתחת לגיל 16), והם במחיר סיטונאי באים כאילו לעבודות נקיון.

      אז נקיון... כמעט ואין.

      אבל את "עובדי הנקיון" הללו שברובם אינם יודעים מילה בעברית, מנסים להעביד במחלקות השונות... כי פועלים יהודים בשכר מינימום קשה להשיג.

      התוצאה?

      הנערים הללו מקבלים משימה... וכעבור שניות נעלמים... עד שכעבור שעה נמצאים וחוזרים שוב "לעבודה"... וחוזר חלילה.

      בין לבין הם הורסים כמה שיותר סחורה...

      אתם לא מאמינים?

      אל תאמינו.

      בתוך מסגרת "עבודה" כזו ניסיתי לתפקד, לעזור, לעשות בעצמי, ומעבר לכיבוי שרפות פה ושם... קרסתי.

        22/7/11 10:19:

      עכשיו אספר לכם על משהו כואב באמת (נכון, זה לא רק ברמי לוי), אבל כאן זה מוקצן עם חוסר פתרון מעשי.

      העניין נוגע למוצרי החלב.

      כידוע, מוצרי חלב שבעוד יום יומיים עומד לפוג התוקף, מוחזרים לספק.

      מתבצע זיכוי כספי - והכל לכאורה בסדר.

      אז זהו - שלא!!

      לפעמים לוקחים מגשים שלמים עם גבינות וכו', בעשרות, והתאריך עוד יומיים...

      לא כואב הלב לזרוק לזבל?!

      כעת שימו לב לאבסורד: לעמותות נצרכים? לא נותנים. למה? כי אין חשק ו/או מקום במקרר לשמור להם. לעובדים? אסור לאכול. עובד שנתפס אוכל מזון רגע לפני השלכתו לפח, עלול להיות מפוטר באותו רגע...

      שאלתי פשוטה: למה לא לתת לעובדים המסכנים הללו בשכר העבדים, את האוכל המעולה הזה - שלפחות ירגישו כי הם חשובים למערכת, ולמישהו איכפת מהם?!

      התשובה פשוטה: היחס הרע לעובדים לא מתחיל ולא נגמר בעניין הזה דווקא!!

       

        22/7/11 10:10:

      צטט: שרית עוקד 2011-07-22 10:00:55

      אם לא היה מדובר במזון שעומד בשמש שעות, ואחר כך נמכר ללקוחות תמימים הייתי אומרת לך זכותו של כל בעל עסק לנהל אותו כרצונו, אם הוא בוחר בעובדים לא מוכשרים- הוא משלם על כך בסוף כל חודש. אבל מכיוון שמדובר במזון, לדעתי אתה לא יכול לשבת בשקט וחייב להתלונן במשרד הבריאות

       

      "זכותו של כל בעל עסק לנהל אותו כרצונו, אם הוא בוחר בעובדים לא מוכשרים- הוא משלם על כך בסוף כל חודש".

      האמנם?

      רק הוא משלם?

      ככה זה עובד, החל מהפתיחה בבוקר.

      העובדים מגיעים, וממתינים לפני דלת נעולה.

      מי לא הגיע?

      סגן המנהל שפותח השערים.

      מחכים...

      ומחכים...

      עברה רבע שעה...

      לפעמים חצי שעה...

      והכל על חשבונם של העובדים המסכנים הללו - בשכר מינימום.

      כי את המשכורת הם מקבלים רק מרגע החתמת הכרטיס.

      ככה כל יום...

      האם המנהל מודע לכך?

      ועוד איך.

      בישיבת עובדים העלה את הנושא, ואמר: "נסים לא צריך להתקשר אליי ולספר לי שהסניף לא נפתח כי מישהו נרדם/אחר וכו'".

      נו...

      אז זה ממשיך...

        22/7/11 10:00:
      אם לא היה מדובר במזון שעומד בשמש שעות, ואחר כך נמכר ללקוחות תמימים הייתי אומרת לך זכותו של כל בעל עסק לנהל אותו כרצונו, אם הוא בוחר בעובדים לא מוכשרים- הוא משלם על כך בסוף כל חודש. אבל מכיוון שמדובר במזון, לדעתי אתה לא יכול לשבת בשקט וחייב להתלונן במשרד הבריאות
        22/7/11 07:37:

      הבטחתי המשך – ולכן אקיים

      כיצד מכשירים עובדים לעבודה בסניפי רמי לוי?

      לרמי לוי יש גרעין קשה המלווה אותו שנים רבות, וכמובן שרובם ככולם, ירושלמים.

      אנשים אלה מגיעים לסניפים בהקמה, לעזרה והדרכה.

      אחד כזה, בחור בגיל העמידה, חובש כיפה שחורה (וכל הזמן בטלפון "כן כבוד הרב...") – עלה על מלגזה וניסה להעביר משטח סחורה מנקודה א' ל-ב'.

      בדרך...

      פגע במדפי הסחורה שבמחסן... הפיל עשרות אם לא מאות מוצרי מזון (קמח, אורז, בקבוקי יין רבים...) ובמקום נערמה עיסה לא נעימה שבעיקרה: נזק גדול מאוד.

      מה עשה "כבוד הרב"?

      קודם כל, לא התרגש כלל.

      לאחר מכן קרא לכל העובדים מסביב להרתם לעזרתו, ותוך רבע שעה של עבודה מאומצת נזרק כל גל הנזק הזה לפח – וכאילו כלום.

      חלק מהסחורה הפגומה ("לא קשה") נשאר כדי להגיע למדפים בחנות...

      מישהו נתן על כך את הדין?

      מישהו ספר את הנזק?

      נאדה.

      האיש הוא ממקורבי רמי לוי, והוא גם זה שיתן חוות דעת על העובדים האחרים בסניף. אישית, לא נרקמו ביני והאיש הזה יחסים מי יודע מה. האם אחד כזה יהיה אחראי לתת עליי חוות דעת? האם עבודתי שבאמת הגזמתי בתרומתי לכל דבר שזז בסניף, תהיה חלק משיקול דעתו של האיש הזה עליי?

      הבאתי דוגמה של אדם הגורם יותר לנזק מתועלת, אבל קירבתו לרמי לוי נותנת לו חסינות מוחלטת.

      דוגמה זו מצויינת להבנת הנעשה מאחורי הקלעים, וחזקה במיוחד כי לאיש הזה ולי לא היה שום קצר ו/או תקל כלשהו.

      ד"א

      רמי לוי מתגאה בכך שסמנכ"ל הרשת (רמי לוי הוא המנכ"ל) הוא נהגו ואורז סחורות שלו בעבר. בעקרון, הדבר הזה קורה לא מעט בחברות. אבל לראות מי האיש... ולהבין עוד מעט על "ניהול" החברה.

        22/7/11 07:37:

      ניסים! נתקלת והותקלת. כנראה נפלת לאותו סניף "לא מוצלח" ומשם השלכת על כל הרשת. איני עובד של הרשת. אבל, עבדתי לפני שנים ברשת אחרת וגם שם שוררת קטנוניות וחוסר פירגון בין המנהלים, המנהלונים  ושאר בעלי תפקידים. אם בגלל חוסר מקצועיותם הנראית למרחוק והמגיע לאמרות כמו: "אל תלמד אותי". יחס והתנהגות זו הקרינה גם על העובד הפשוט שתחלופתם הייתה גדולה.

        22/7/11 07:25:
      תודה ששיתפת, שבת שלום!
        21/7/11 21:21:

      עוד סיבה מדוע לא לקנות ברשת של רמי לוי

      עאלק עממיקו...

       

      אני החלטתי שכף רגלי  לא תדרוך ב"רמי לוי"

        21/7/11 18:52:

      צטט: נסים גבאי 2011-07-21 18:37:53

      צטט: זהר צפוני 2011-07-21 18:23:49

      אתה מתאר אחד מיני סניפים רבים אך כותרתך היא רמי לוי. הקורא המומוצע עלול לטעות ולחשב שמדובר בתופעה של כל הרשת. אני כלקוחה ותיקה מאוד של רמי לוי חייבת לציין שמעולם לא נתקלתי בפריט מקולקל עקב עמידתו בשמש או כל סיבה אחרת. יאמר לזכות הסניף בו אני קונה שהכל נקי,כולל החצר האחורית.כן הלכתי לראות. יאמר לזכות רמי לוי שהמחירים הם הנמוכים ביותר מבין הסופרים. גם זאת אני משווה מידי פעם. ולצורך הדגמה. בדקתי 3 פריטים אקראים בין החנות בה אני רונה לבין סופרסל שליד ביתי. שב על הכסא. פי שלוש במחיר. אני משוכנעת שם רמי לוי מרוויח ושיהנה. אך אם מחיר פריט אחד ואקראי הוא פי שלוש בסופרסל אני רוצה כאן רק לפרגן לחנותו של מר רמי לוי.

       

      כלקוח ותיק של רמי לוי בזכרון יעקב, אני חייב לציין שחשבתי כמוך.

      אני מוכן לרדת איתך לפרטים ולהוכיח שמחירי רמי לוי לא פעם ולא פעמיים הם מהגבוהים ברשתות השיווק.

      גם על טיב המוצרים אני יכול להעיד, מספקים שהגיעו עד ביתי בהתנצלות חדה וברורה (מקנייה ברמי לוי).

      באשר ליתר הסיפורים הקשורים גם לצוות הבסיסי שלו מירושלים (שרבים מהם הכרתי אישית בעבודתי) - בקרוב.

       

      אם כך אתה עדיין לקוח ותיק או שגם את הסניף בזכרון נטשת ?

      די לי עם סל מוצרים שאני קונה ורואה את השורה התחתונה למול אותו סל מוצרים ברשת מתחרה.

        21/7/11 18:37:

      צטט: זהר צפוני 2011-07-21 18:23:49

      אתה מתאר אחד מיני סניפים רבים אך כותרתך היא רמי לוי. הקורא המומוצע עלול לטעות ולחשב שמדובר בתופעה של כל הרשת. אני כלקוחה ותיקה מאוד של רמי לוי חייבת לציין שמעולם לא נתקלתי בפריט מקולקל עקב עמידתו בשמש או כל סיבה אחרת. יאמר לזכות הסניף בו אני קונה שהכל נקי,כולל החצר האחורית.כן הלכתי לראות. יאמר לזכות רמי לוי שהמחירים הם הנמוכים ביותר מבין הסופרים. גם זאת אני משווה מידי פעם. ולצורך הדגמה. בדקתי 3 פריטים אקראים בין החנות בה אני רונה לבין סופרסל שליד ביתי. שב על הכסא. פי שלוש במחיר. אני משוכנעת שם רמי לוי מרוויח ושיהנה. אך אם מחיר פריט אחד ואקראי הוא פי שלוש בסופרסל אני רוצה כאן רק לפרגן לחנותו של מר רמי לוי.

       

      כלקוח ותיק של רמי לוי בזכרון יעקב, אני חייב לציין שחשבתי כמוך.

      אני מוכן לרדת איתך לפרטים ולהוכיח שמחירי רמי לוי לא פעם ולא פעמיים הם מהגבוהים ברשתות השיווק.

      גם על טיב המוצרים אני יכול להעיד, מספקים שהגיעו עד ביתי בהתנצלות חדה וברורה (מקנייה ברמי לוי).

      באשר ליתר הסיפורים הקשורים גם לצוות הבסיסי שלו מירושלים (שרבים מהם הכרתי אישית בעבודתי) - בקרוב.

        21/7/11 18:23:
      אתה מתאר אחד מיני סניפים רבים אך כותרתך היא רמי לוי. הקורא המומוצע עלול לטעות ולחשב שמדובר בתופעה של כל הרשת. אני כלקוחה ותיקה מאוד של רמי לוי חייבת לציין שמעולם לא נתקלתי בפריט מקולקל עקב עמידתו בשמש או כל סיבה אחרת. יאמר לזכות הסניף בו אני קונה שהכל נקי,כולל החצר האחורית.כן הלכתי לראות. יאמר לזכות רמי לוי שהמחירים הם הנמוכים ביותר מבין הסופרים. גם זאת אני משווה מידי פעם. ולצורך הדגמה. בדקתי 3 פריטים אקראים בין החנות בה אני רונה לבין סופרסל שליד ביתי. שב על הכסא. פי שלוש במחיר. אני משוכנעת שם רמי לוי מרוויח ושיהנה. אך אם מחיר פריט אחד ואקראי הוא פי שלוש בסופרסל אני רוצה כאן רק לפרגן לחנותו של מר רמי לוי.
        21/7/11 18:17:
      וואוו
        21/7/11 16:38:
      מעניין לדעת...

      ארכיון

      פרופיל

      נסים גבאי
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין