חזרתי מצרפת.. השנה לא היה דומה לשנה שעברה והאמת שגם פחות נהניתי, אבל אני ידועה בכישרוני להפוך כל מצב ואירוע למעניין, או לפחות להמשיך לחייך..

רשימת שאלות חדשה נפרשה לי בראש בימים בהם שהיתי בחו"ל והתחלתי לראות את ה"באגים" שבתכנית המושלמת שלי.

אני שמחה שהתכנית לא מושלמת. אין דבר כזה 'מושלם'. אז על הנייר זו התכנית העסקית הכי טובה שראיתי בחיים, ללא הוצאות, ללא עלויות עם אפשרות רווח כמעט בלתי נגמרת..

ובמציאות זו עדיין תכנית מעולה, עדיין נטולת עלויות לשותפים שלי ובעלת פוטנציאל רווח מצויין, רק שחייבים לסגור כמה פינות כדי להצליח לתפעל את זה כמו שאני רוצה.

המומחה שלי עדיין לוקח את הזמן שלו, כאילו שהבטיחו לו חיי נצח שבהם מחלקים בירה ונקניקיות חינם, אבל אם אצליח לנער אותו משלוותו - הוא יעשה עבודה מדהימה!

גם קבלני המשנה שלי קצת ישנים, אבל שמתי לב שככה זה. בני אדם לא אוהבים לעבוד. בני האדם מחכים שהכל יגיע כבר מוכן.. אבל באמת שהכל כבר כמעט מוכן.

אני מחכה ללקוחות המרוצים שאחרי שהתחילו להגיע - הם גם אמורים לחזור :)

עסק זה כמו מחשב: יש קלט ויש פלט. אתה מכניס לתוכו את המידע, הנתונים, העובדים, התכנון והפעולות הנכונות (בעיקר פעולות) והוא מוציא לך שני תוצרים:

1. לקוח מרוצה שקיבל את השירות הטוב ביותר ובמחיר הנמוך ביותר.

2. כסף.

בנוגע לכסף - אני תמיד אומרת שאם כסף זו הבעיה - אז אין בעיה, אבל הלקוחות - הן באמת חשובות ויש להשקיע בהן.

אני לא אוהבת את השיטה ה'ישראלית' שבה אחד עוזר לשני לדפוק את השלישי.. לא מאמינה בלרמות לקוחות ולא מאמינה ב"לקוח מזדמן".. הלקוחות שלי לא יהיו מזדמנים. הלקוחות שלי קבועים. ומרוצים.

סופ"ש ארוך של חשיבה מחכה לי, שזה אומר שיש לי הרבה אתגרים ובטח לא יהיה משעמם אפילו לרגע :)

שבת שלום!!