הצרכן הישראלי נעשק ע״י היצרנים, היבואנים, הספקים, הרשתות וחברות השיווק..
עושק זה מתבטא בעלות של מאות עד אלפים ש״ח למשק בית כל חודש.
לעושק זה מספר פנים: - מחירים גבוהים (הנובעים מחוסר תחרות או התישרות של הספקים למחיר הגבוה ביותר). - תנאים כובלים (לא רק בתחומי התקשורת) - מוצרים נחותים (בכל התחומים, בהשוואה למוצרים הנמכרים בארצות מפותחות אחרות) - הטעיה ורמאות (חברות הסלולר למשל)
עושק זה מתאפשר בגלל: - חקיקה מפגרת שלא מגינה מספיק על הצרכן - חוסר אכיפה גם במקרה שקיימת חקיקה - במקרים שקיימות חקיקה ואכיפה גם אז העלות ליצרן/ספק במקרה של כשל נמוכה משמעותית ממקרה של הצלחה - חוסר מודעות של הצרכן לזכויותיו וההשקעה הגבוהה שהוא צריך להשקיע כדי להגן על זכויותיו, מול התשואה הנמוכה - חוסר עניין של הממשל, המחוקק והרגולטור בהגנה על הצרכן או כניעתו לבעלי המאה המיוצג ע״י סוללת לוביסטים, עו״ד וכו
לא תאומן ההעזה של חברות הענק: - להישתמש בצרכן הקטן כדי לבסס את לקוחותיהן הגדולים - להטעות את לקוחותיהן - להסתיר מידע כך שהלקוח לא יוכל לקבל החלטה מושכלת - לספק שירות באיכות נמוכה - לתאם את מחיריהן ותנאיהן - למכור את מוצריהן בארץ במחיר הגבוה משמעותית מזה שהן מוכרות את המוצרים בחו״ל - להפעיל מדיניות ושיטות פעולה שמביאות את המערכות הממוחשבות והאנושיות שלהן לרמאות של הלקוחות
תרבות עיסקית קלוקלת זו מחלחלת מטה גם אל החברות והספקים הקטנים יותר. |