לקוח קונה ממך מוצר או שירות.

הוא מרוצה. שבע רצון.

וכעת קיימות בפניך, בעל העסק שתי אפשרויות:

1. להיפרד כידידים ולקוות שיחזור בזמן הקרוב לרכישה נוספת או קבלת שירות.

2. להציע לו שירות או מוצר נוסף.

נכון, הטיפ נשמע לכם כמו תפיסת מכירה "זולה" – "לדחוף ללקוח כמה שיותר".

אבל לא –

לעיתים הלקוח קונה מוצר או שירות ויש לו צורך אמיתי במוצרים נלויים – כאן אתם נכנסים לתמונה.

לדוגמה, לקוח רכש בחנות המתנות שלכם ספלי קרמיקה יפהפיים.

פוטנציאל מכירה יהיה מפלייסמט דקורטיבי לספלים (אף אחד לא רוצה לכלכך את שולחן הסלון)

דוגמה נוספת, לקוח פנה אליכם לקבלת שירות עיצוב גרפי.

פוטנציאל השירות יהיה אם תציעו לו רשימה מסודרת של בתי דפוס איכותיים באזור. (אמנם מכירה ישירה לא תתקיים – אבל הלקוח ירוויח יחס מיוחד מה שכנראה יוביל ליצירת קשר רגשי....אשר תוביל לרכישת השירות בעתיד)

בדקו את סל המוצרים שלכם – עשו רשימה איזה פוטנציאל שירות או מכירה ניתן להציע לכל מוצר ומוצר.

אתם תופתעו מהמגוון אותו ניתן להציע ללקוח – הן באופן ישיר (כפלייסמט) והן באופן עקיף (כבית דפוס איכותי).

בהצלחה!