במסגרת ביטוח דירה של AIG קיבלתי ביטוח נזקי צנרת דרך האחים שחר. בפיצוץ צינור בקיר הזמנתי את השירות. השרברבים פתחו את הקיר, ופרץ המים התגלה. אבל, כשהגיע שלב התיקון עצמו, ורק לאחר פתיחת הקיר, העמידו אותי במצב בלתי אפשרי - אם לא אוסיף 300 ש"ח על העבודה ישירות אליהם, יחתכו את הצינור ממש רק סביב החור, ויחליפו עשרה סנטימטר בלבד. אם אוסיף - יעשו את העבודה כמו שצריך, ויחליפו את כל קטע הצינור הרקוב. הסבירו לי כי אם אבחר באפשרות שללא התוספת, תוך ימים אצטרך שוב לקרוא להם לשבור שוב את הקיר ולהיות עם מפל מים במטבח, מה שמחייב סגירת השיבר כמובן. ברור כי לא היתה לי ברירה. הסכמתי. אך הבטחתי לעצמי כי לא אעבוד יותר עם האחים שחר. השרברב צחק ואמר כי הם מזמן כבר לא אחים...

את כל טענותיי פטר בזלזול, כי המפקח של האחים שחר יגיע בסוף כל העבודה ויבדוק אותן (הטענות). המפקח אכן הגיע, בדק ובדק, ולא חזר אלי, ולא  קרה עם זה כלום.

אני עומדת בפני חידוש הביטוח עם AIG, וממש לא בטוחה שאני רוצה להמשיך להמנות על לקוחותיהם, בשל פיקוח לא מספק על נותני השירותים הנלווים שלהם, קרי האחים שחר.
כל הסיטואציה היתה מאוד מכוערת, כי שנינו ידענו שאין לי ברירה ואני למעשה נסחטת.
כיום הגיע זמן חידוש החוזה עם חברת הביטוח AIG שעובדים עם האחים שחר, ולכן התעוררתי היום להתלונן על הארוע, שקרה באוגוסט 2010.