אני רוצה לספר לכם על מקרה אמיתי שקרה ללקוח. הסיפור הזה ממחיש יותר מכל דבר אחר את חשיבות ניהול הסיכונים בארגון, דרך שימוש בבינה עסקית.

מעשה שהיה כך היה: משטח של קוטג' תנובה, נשכח על הקרקע לאחר שמשאיות שלקחו עשרות משטחים אחרים עזבו את המרכז הלוגיסטי. כלומר? המשטח הזה לא יגיע ליעדו בסופרמרקט השכונתי או למכולת.

מה המשמעות?

הפסד כספי - משטח אחד מכיל הרבה מאד גביעי קוטג'.

הפסד זמן - כי המשאית צריכה לחזור לאסוף את המשטח, או שמשאית אחרת תבצע מסלול שאינו שלה.

הפסד כוח אדם - כי כשמשאית חדשה יוצאת למסלול של משאית אחרת, היא מפסידה את המשימה שלה ומביאה לכפל כוח אדם באותו קו.

והכי קריטי? הפסד משטח קוטג' - יכול להשתמע כאובדן של לקוחות, שהיום, לא היה להם קוטג' של תנובה על המדף ומחר הם יקנו שטראוס ויהיה להם טעים. ולמה להחליף, אם טעים לי ואין זמינות יומיומית של קוטג' תנובה על המדף במקרר?

את כל זה, אתה בתור בעל העסק יכול למנוע ע"י שימוש במערכת בקרה וניהול.

המערכת מדווחת בכל רגע נתון על אירועים המתרחשים בתחום העסק, ניוד מהיר של כוח אדם לתיקון טעויות וצפי של טעויות אפשריות שיכולות להיות מנוטרות על ידי תוכנה.

כל אלו עשויים לעשות פלאים לחיסכון בזמן, תהליכים, כסף ואנשים אצלך בארגון.

ליצירת קשר ושאלות נוספות לחצו כאן

דוד קפלן, מנכ"ל משותף
ליבי טכנולוגיות תוכנה בע"מ
www.libi.co.il