כותרות TheMarker >
    ';

    שוורץ מכשכש : )

    מי אני?
    קוראים לי שוורץ ואני גולדן רטריוור בן 6 או 7, האמת אבדה בשכונות הקשות של מכלאת הכלבים של צער בעלי חיים בירושלים שם גדלתי. למזלי יום אחד אימצתי איש שמתעניין ב:
    תרבות, אמנות, אינטרנט, שיווק, פרסום, Web 2.0.

    מאז טוב לשנינו : )
    תהנו...

    הישראבלוף של ישראכארט - קווי זהב ישר לחשבון שלכם

    2 תגובות   יום רביעי, 5/12/07, 11:13

    אנחנו עושים שימוש בכרטיסי אשראי בין היתר משום שאנחנו מאמינים כי הם אמצעי תשלום מאובטח המבטיח לנו, הצרכנים, רמה סבירה של שקט נפשי. אנחנו נותנים לחברות גדולות אישורים לחייב את חשבונות הבנק שלנו בהוראות קבע משום שאנחנו חושבים שגודלן מהווה אינדיקציה לאמינותן.

     

    אז זהו, שלא, ובייחוד כאשר מדובר בתשלובת ישראכארט וחברת קווי זהב.

     

    איך קווי זהב ביצעו חיוב ללא אישור באמצעות ישראכארט 

    סיפור המעשה: לפני כחודשיים גיליתי לתדהמתי  שני חיובים גדולים לטובת חברת קווי זהב בפירוט החיובים שנשלח אלי ע"י חברת ישראכארט. אני אכן אישרתי לחברת קווי זהב לבצע חיוב בהו"ק על סך 42 ש"ח עבור שירותי אינטרנט אך מעולם לא אישרתי לה לגבות ממני למעלה מ-2500 ש"ח בחיוב בודד ...

     

    ישראכארט - נהלי טיפול שמטרתם סבסוב המתלונן בבירוקרטיה 

    התקשרתי לחברת ישראכארט ושאלתי מה פשר החיובים הנ"ל - הם ביקשו שאפנה בפקס על פי נוהל הקיים אצלהם (כנראה שישראכארט תקועה אי שם בשנות השמונים).

     

    כך עשיתי.

     

    בתמימותי חשבתי כי יש משמעות לנוהל הזה מעבר לטרטורו של המתלונן, אבל בכל פעם שדיברתי עם נציג של ישראכארט תכתובת הפקסים לא הייתה זמינה לו, מה שמביא אותי לשאול לשם מה שלחתי את כל הפקסים האלה לעזאזל?

     

    ישראכארט איננה עומדת בנהליה שלה

    עפ"י נהליה של ישראכארט, כפי שהובאו לידיעתי ע"י נציגיה, ישראכארט מעניקה לבתי עסק 14 יום להתמודד עם טענות מסוג זה. מסיבות שלא הובאו לידיעתי קווי זהב קיבלו 23 יום.

    לאחר 23 יום קווי זהב חזרו לישראכארט עם ההסבר שלהם לגבי החיוב - הטענה היתה כי רכשתי מהם מוצרים שונים ומשונים ועל כן חוייבתי באמצעות האישור הקיים שלהוראת הקבע (להזכירכם אישרתי 42 ש"ח בחודש - לא שום דבר מעבר לכך). 

      

    מחכים לישראכארט - תתאזרו בסבלנות...

    בעת פניותי הטלפוניות הבהירה לי חברת ישראכארט כי עלי להיעזר בסבלנות ולהמתין עד שיעברו 14 ימי ההמתנה. כך עשיתי. הייתי מצפה כי חברת ישראכארט, תיידע אותי במצב הבירור שלי.

     

    גורנישט.

     

    אלמלא הייתי מתקשר לחברה הייתי יכול למות בשיבה טובה מבלי לדעת מה קורה עם כספי.

     

    המצב עכשיו 

    מעולם לא רכשתי את השירותים שנטען כי רכשתי.

    ביליתי שעות בבירורים טלפוניים ובכתיבה ומשלוח של פקסים.

    אני עדיין ממתין כי תומצא לי  איזושהי תשובה מניחה את הדעת או לחילופין כי יוחזר לי כספי.

      

     זהירות! ישראכארט וקווי זהב...

    אז מה בינתיים?

    1. בינתיים אני מזהיר את באי הקפה - ישראכארט וקווי זהב  - לא ממש רעיון טוב להתקרב.
    2. בינתיים אני הולך לקדם את הפוסט הזה כל יום קצת - אני בטוח שכאשר הוא יצוץ למספיק אנשים מול העיניים אני לא אצטרך לרדוף כמו בוק אחרי ישראכארט.
      בשלב הזה הם כבר ימצאו אותי. אז אני אתן להם להמתין לי בטלפון שעה לפני שאסביר להם שהם צריכים לשלוח לי פקס...

     

    ישראכארט - תלונות צרכנים  

    בירור קטן באינטרנט מראה כי אני אינני הנפגע היחיד של חברת ישראכארט:

     

    תלונות צרכנים - ישראכארט ומרפאות אריאל 

     

    נפגעתם גם אתם?

    אתם מוזמנים לקשר את סיפור שלכם בתגובות

      

    מייק

     

    נב.

    הבשורות הטובות - יש רק 16,500 איזכורים של ישראכארט בגוגל - לא ייקח יותר מדי זמן לגרום לעמוד הזה להופיע בעשיריה הפותחת...

     

    מעוניינים לעזור?

    קשרו אל הפוסט הזה מהבלוג / אתר / נוכחות אינטרנטית שלכם..

     

    תודה :)

     מייק

     

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (2)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        7/12/07 08:59:

       

      צטט: טליאור 2007-12-06 13:29:28

      מייק- משתתפת במאבק לצדק. בתור מנהלת משרד הייתי צריכה לטפל בכל מיניי שכאלה. תומכת נפשית ותגובתית :0)

      מקווה שלא תצתרך להטרד כך בעתיד ושהצדק ישוב על כנו.

      הייתי שמחה גם שחברת ישראכרט יראו תוצאות שליליות במובן הרווחי- שמישהו ילמד את הלקח ויהיה ה"למען יראו ויראו" עבור חברות אחרות

      בהצלחה

       

       תודה רבה!

      אני וסנשו מודים לך נסיכה מגיבה ראשונה.

      את הדרקון ישראכרט אכניע לכבוד שמך!

       

      מייק קיחוטה דה לה מנשה

       

        6/12/07 13:29:

      מייק- משתתפת במאבק לצדק. בתור מנהלת משרד הייתי צריכה לטפל בכל מיניי שכאלה. תומכת נפשית ותגובתית :0)

      מקווה שלא תצתרך להטרד כך בעתיד ושהצדק ישוב על כנו.

      הייתי שמחה גם שחברת ישראכרט יראו תוצאות שליליות במובן הרווחי- שמישהו ילמד את הלקח ויהיה ה"למען יראו ויראו" עבור חברות אחרות

      בהצלחה

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      מייק דרנל
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין