לפני שמקימים עמוד בפייסבוק - אסטרטגיה.jpg) חשוב לנו שתדע טוב, אז כמו שאמרנו בפוסט הקודם, יצירת דף פייסבוק עסקי יעיל ומצליח, דורשת קצת מאמץ, וניתוח ראשוני של מרכיבי העסק שלך. אם בצעת יפה את המשימות שנתנו בפוסט הקודם, אתה מוזמן לעבור לשלב הבא... 2. אסטרטגיה כמו בכול מהלך עסקי, רצוי שתתכנן מבעוד מועד, אסטרטגיה מובנת ותחומה בזמן, לפני שתיגש לפתוח דף עסקי לעסק שלך, בעזרתה תוכל לחזור ולבדוק את ביצועיך והצלחותיך לאורך התהליך והשימוש בדף, אז רק עוד כמה דברים לפני שאתה ניגש לפתוח דף עסקי: הגדרת יעדים ראשית, הגדר לעצמך: מהם היעדים אותם אני רוצה להשיג מדף הפייסבוק העסקי שלי? האם הם הגיוניים? האם הם מדידים? האם הם תורמים להצלחתו ולקידומו של העסק שלי? האם הם מכילים ערך מוסף ללקוח שלי על-פני המתחרים? מפתח ביצועים כעת, הבהר לעצמך: כיצד עלי למדוד את הצלחת הדף? (מספר אוהדים, מחויבות האוהדים, עליה במכירות, ועוד) אילו ערכים כמותיים יחשבו בעיניך כהצלחה? באיזו שיטה (דרכי פעולה), עלי להשתמש כדי למדוד את הצלחת הדף? (ראה למשל, את הסברינו המפורטים על סטטיסטיקה בפייסבוק ב"מאמרים") *עצה: הגדר לעצמך מראש יעדים ודרכי פעולה ברורים ובהירים ותחום להם מסגרת זמן, כדי שתוכל לחזור ולבדוק את הביצועים שלך ללא הרף, לנתח אותם, ללמוד מתוכם ולהשתפר. יצירת מסגרת עבודה חשוב ושאל את עצמך: אילו משאבים זמינים יש ברשותי לצורך העניין? (זמן, תקציב, כוח אדם ועוד) איזו מחלקה / פרסונה צריכה להיות מעורבת בתהליך? (מחלקת שיווק, מחלקה משפטית, מחלקת שירות לקוחות, אולי הפקידה?) מי אחראי על מה? *עצה: ערב מבעוד מועד את כל בעלי העניין הפנימיים והרלבנטיים שבחרת, והגדר תהליכי עבודה וגבולות אחריות ברורים לכל אחד מהם. תהליכי עבודה עכשיו קבע: מי יהיה אחראי על הדוברות מטעם החברה? מי יחליט על התכנים שיפורסמו? מה הם תהליכי האישור שתרצה לקיים לפני פרסום התכנים? *עצה: הגדר תהליכי אישור שיהוו גבולות מחייבים וקווי יסוד בלתי מתפשרים עבור מנהל הקהילה שבחרת. תכנן תהליך מהיר שיוכל לפעול בתוכו, בקלות וביעילות, במסגרת המגבלות שהגדרת. תכנים חשוב מאוד שתחליט: איזה תוכן בסיסי אני רוצה לפרסם? *עצה: אין ספק שתרצה להקדיש מחשבה לתוכן הבסיסי שיציג את העסק שלך בדף. בעשותך כן, המנע מטקסט שיווקי ופרסומי. נסה לספר על העסק שלך בצורה אינפורמטיבית, המציגה אותך באור אמין ומקצועי ולא כמי שכל כוונתו היא "למכור" משהו ללקוח. תפוצה אחד הדברים החשובים ביותר באסטרטגיה שתבנה, הוא, למי תרצה לפנות? אין טעם שתבזבז אנרגיה ומשאבים בפניה לכול מילוני משתמשי פייסבוק בעולם, רצוי ביותר להצטמצם ולהתמקד בקהל היעד הרלוונטי ביותר עבור העסק שלך. חשוב שתשאל: האם אני צריך דף אוהדים רחב תפוצה או מקומי? (על-פי סוג העסק שלך) האם קהלי היעד המכילים את השוק שלי גדולים מספיק לדפים אישיים? שהרי, אם תרצה לפנות לקהלים מרובים, תצטרך ליצור עבור כל אחד מהם דף המתאים לצרכיו, מה שידרוש ממך משאבים מרובים, (תרגומים, עיצובים, בניית תכנים, עדכונים, ניתוחים ועוד). האם יש לי די משאבים עבור דפים מרובים ותרגומים? במידה ולא, צמצם את הדפים שתרצה ליצור לקבוצות קהלים גדולים מספיק ביחס להשקעה בהם. (עלות – תועלת). *עצה: עדכוני סטטוס בודד יכולים להיות מכוונים ישירות למדינות ולשפות שונות. הכוונה לבסוף יהיה עליך להתייחס גם לשאלות: האם אני צריך את דף האוהדים שלי לתווך ארוך או לקמפיין זמני? כיצד יופנו המשתמשים לדף המתאים עבורם? (דרך האתר שלי, דרך דפי נחיתה, דרך מייל ועוד) אין ספק שזה לא יהיה פשוט, אבל אם תתקדם צעד צעד, תוכל לבנות לך אסטרטגיה שתתאים באופן מדויק לצרכים שלך, כך שדף האוהדים שלך ישרת את העסק שלך בצורה הטובה ביותר. צא לדרך, נמשיך בפוסט הבא... בהצלחה (הדף הינו בלשון זכר, אך הוא מתייחס לכול המינים, עמכן הסליחה) המשך יום עסקים נעים, צוות LikeiD
|