צטט: ליאורה לוי 2010-04-12 08:39:02

השבוע קיבלתי מייל שעורר בי צחוק מתגלגל, התלהבות ואף כמה תובנות.

זוהי דוגמה נהדרת איך לטפל בבעיה באופן יצירתי, ואיך להפוך בעיה ליתרון.

המייל מספר על מוסיקאי בשם דייב קארול שנתקל בבעיה עם חברת התעופה יונייטד איירליינס. חברת התעופה הרסה לו את גיטרת Taylor  היקרה לליבו (שווי $3500) בטיסתו האחרונה.
דייב ניסה במשך 9 חודשים לגרום לחברת התעופה לשלם לו פיצויים על הנזק, שסבלי המזוודות של החברה גרמו לגיטרה יקרה זו.
במהלך שיחתו האחרונה עם מנהלת שירות הלקוחות של חברת התעופה הוא אמר לה, שלא נותר לו אלא ליצור קליפ ווידאו/שיר על חוסר שיתוף הפעולה של חברת התעופה – ביוטיוב.
תגובת מנהלת שירות הלקוחות היתה – "Good luck with that one, pal".
דייב אכן העלה את השיר שחיבר נגד החברה ליוטיוב.
עד היום הקליפ קיבל מעל 7 מיליון כניסות והוזכר בערוץ CNN
חברת התעופה יצרה קשר עם המוסיקאי, והציעה לו פיצוי רק שיוריד את הווידאו, ועל כך הגיב: "Good luck with  that one, pal"
חברת הגיטרות Taylor שלחה לדייב חינם 2 גיטרות טיילור קאסטום כהוקרה על הווידאו שיצר ,שגרם לעלייה חדה במכירותיהם.

הנה הקישור לקליפ, תהנו:

http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo