חיזוק הקשר עם הלקוח (או) איך לשמר לקוחות ולהביא לקוחות חדשים באמצעות פייסבוק

לא מספיק להיות בפייסבוק... לא מספיק להעלות מידי פעם סטטוס או תמונה.

צריך לנהל פעילות שיווקית רצינית ומתוכננת. כחלק מהתוכנית הזו, חשוב לשים את הדגש על חיזוק הקשר עם הלקוח שלכם והידוק המחויבות ההדדית ביניכם. אז הנה כמה רעיונות להתחלה...

מי בנה לך ת'דף?

דך אוהדים הוא המקום שלכם למתג את עצמכם ואת העסק שלכם.

דף מקצועי ואיכותי מעיד על רצינות והשקעה וזה גם מה שרוצה הלקוח שלכם מכם - שתתייחסו אליו ברצינות, בכבוד ותשקיעו בו!

הלקוח לא מחפש רק לקנות מכונת כביסה, הוא רוצה שתייעצו לו על המכונה הכי טובה וחסכונית עבור כמות הכביסה שלו וסוג הבגדים, שתביאו לו אותה עד חדר הכביסה ותרכיבו אותה, שתוודאו שהכל עבר בשלום ושאם חלילה, יש או תהיה בעיה – אתם תמיד שם!

אוהב מתנות יחיה

מי לא אוהב מתנות?

מתנה או הטבה למי שעושה לייק לדף שלכם...

מתנה או הטבה ללקוחות חדשים...

כמובן לא לשכוח ולא להזניח לקוחות ותיקים (הם תמיד יכולים לעבור למישהו אחר)...

מתנה או הטבה ליום ההולדת...

מתנה או הטבה סתם כי בא לכם לפנק את הלקוחות...

וכמובן – על הדרך להביא אותם לרכישה של מוצרים נוספים או שירותים כלשהם שיש לכם להציע..

איך אתה אוהב את זה?

סקרים, סקרים, כמה עניינים:

• סקר הוא כלי מצוין לקבל משוב מהלקוח שלכם
• סקר הוא כלי מצוין לגלות מה הלקוחות הפוטנציאליים שלכם (וגם הקיימים) מחפשים
• סקר הוא עוד דרך לייצר תוכן ולעורר את הגולשים

נחשו מה – זה לא עולה כסף!!

לא לשכוח להוסיף קישור לדף העסק או אתר האינטרנט שלכם. 

 מי רוצה להיות שחקן קולנוע? מי רוצה להיות מיליונר? (זוכרים את עמיקו?)

שימוש בסרטוני וידאו להעברת וקידום המסר השיווקי תפס תאוצה גבוהה מאוד לאחרונה.

דרך ויזואלית ומדליקה מבלי שצריך לקרוא, לקרוא ולקרוא...

שימו לב – סרטון קצר, ממוקד, רצוי עם הומור.. אחרת, הלקוחות ינטשו את הסרטון באמצע ויעברו לקולנוע אחר...

גם את זה אפשר לעשות בלי להוציא אגורה!

מצלמה ביתית ותוכנת חלונות חינמית ליצירת סרטים..

לסרטון מקצועי – מומלץ לפנות לבעלי מקצוע כמובן!

במה חופשית

כבר עשינו סרטים, אז נלך על זה עד הסוף...

צרו דיונים מעניינים וענייניים בקיר שלכם. תאפשרו ביטוי ללקוחות שלכם, הגיבו אליהם, ספקו מידע וידע וצרו אצלם עניין לחזור אליכם שוב ושוב...

מי מגיע למסיבה?

אם יש לכם עסק במקום פיזי, אירוע זו דרך נהדרת להביא אנשים להשקות מוצר, להזמין אותם לחיסול מלאי או לספר להם שהגיע מלאי חדש...

אם יש לכם עסק ללא כתובת פיזית, זו דרך נהדרת להזמין לאירועים אונליין (הדרכות, הרצאות וכדומה) או להזמין אותם למבצע ברשת..

אפשר להגיע להרבה אנשים, בכמה לחיצות כפתור וכל אחד יקבל הזמנה אישית מכם... (כן, ומומלץ להוסיף כמה מילים בנימה אישית)

לשלם...

פרסום!

בעיקר שימושי להגיע ללקוחות חדשים, לספר על מוצר או שירות חדשים, לשווק מבצע מיוחד ועוד ועוד...

הלקוחות שלכם ירצו לדעת על כך...

תוכלו למקד את הפרסום רק ללקוחות שלכם בדף העסקי... או לקהלים אחרים.

אשמח לתגובות,

שלכם,

שירי

www.facebook.com/mayakidum