כותרות TheMarker >
    ';

    סין. עסקים בסין.

    בבלוג הזה תמצאו מידע, דעות ועצות בנוגע לשוק העסקי בסין. צוות החברה - מנכ"ל, סמנכ"ל, מנהלי מחלקות ויועצים – מעלים לכאן מאמרים, עדכונים, תובנות וקישורים מעניינים.
    קריאה מועילה ולהתראות בסין, צוות PTL Group

    PTL Group - קישורים

    ביקורת תפעולית בסין: ככל שפונים מוקדם יותר הבעיה נעלמת מהר יותר

    4 תגובות   יום חמישי, 2/2/12, 10:30

    ''
     

      

    ההכרה בחשיבות של ביקורות תפעוליות בקרב החברות הזרות בסין עולה מיום ליום.

    לשם מה נועדו הביקורות התפעוליות, כיצד הן מסייעות לחברות ואילו תועלות יש בהן עבור חברה ישראלית המנהלת פעילות בסין?

      

    ביקורת תפעולית מספקת כלים להערכה מחדש של חברה פעילה מתוך מטרה לאתר את חולשותיה ולסייע לה להיות יעילה ורווחית יותר בעתיד. כאשר מדובר בחברה במצב קשה, הביקורת התפעולית תוביל בדרך כלל להליך שיקום (Turnaround).

      

    האמת הכואבת על הפעילות בסין

     

    מדוע ביקורות תפעוליות קיימות מלכתחילה? ללא קשר למבנה החברה - זה יכול להיות מיזם משותף, חברה בבעלות זרה מלאה, חברה בהשקעה זרה או כל שםאחר שתבחרו - מספר חסר פרופורציה של חברות הפועלות בסין מתמודדות עם בעיות הגורמות להן להפסדי רווחים.

     

    חלק ניכר מהבעיות נובע ממחסור בעובדים מיומנים, וחלק גדול לא פחות נובע מבעיות ניהול. מכל מקום, לא הרבה חברות ומנהלים מוכנים להודות ולהכיר בבעיות עד לשלב מאוחר מדי. במקרה של ירידה ברווחי החברה, מומלץ לבצע ביקורת תפעולית מוקדם ככל האפשר, לפני שהמצב מתדרדר והחברה מגיעה למצב של פירוק. 
     

    הביקורת התפעולית נועדה למנוע הפסדים נוספים ולהגדיר מהם השינויים הנדרשים. ביקורת תפעולית תנסה לזהות את המקור לירידה ברווחים ותעריך האם ניתן לשייך את הירידה ברווחים למצב השוק או לנושאים פנימיים הקשורים בחברה, כמו למשל הניהול הפיננסי וניהול החשבונות של החברה, ניהול משאבי האנוש (אבטלה סמויה, תשלומים מיותרים), תפעול (בעיקר מלאי המפעל ומערכות הבקרה, ניהול ספקים, זרם ההזמנות, גביית חובות, ובעיות איכות בייצור המוצרים ובדרך סיפוקם ללקוח), המבנה הניהולי של החברה, מערכת האיזונים והבלמים ותהליך קבלת ההחלטות הנהוג בה.

    בעקבות מסקנות הביקורת, הצוות שערך את הביקורת מעריך אילו שינויים ושיפורים ניתן וכדאי לבצע בחברה.



    עלייה ברווחים? הרחבת הפעילות וייעול תהליכים

     

    סביר להניח שעלייה ברווחים לא תגרום לחברה הממוצעת לחפש ביקורת תפעולית. בהלה ופחד מהפסד רווחים יספקו ללא ספק תמריץ יעיל יותר לחברה לבקש הערכה מחדש. ועדיין, עלייה ברווחים בדרך כלל מביאה לגידול בפעילות או להרחבת מחלקות החברה.

    במקרה כזה, ביקורת תפעולית תציע את השיטה הטובה ביותר לשדרוג המערכות הקיימות ותחשוף תהליכים רדומים עליהם ניתן אולי לוותר, ממש כפי שבודקים יסודות בית לפני שיפוץ והרחבה. בין אם מדובר בחברה המתרחבת לאט דרך גידול פנימי ובין אם מדובר בחברה המתרחבת מהר יותר דרך מיזוג או רכישה, תהליך ההתרחבות מאלץ את הנהלת החברה להתמודד עם שינויים ואתגרים ניהוליים מורכבים. 

      

    תסמונת השליטה מרחוק - תהליכי דיווח

      

     

    בחברות-בת בסין הנשלטות מרחוק ע"י חברת האם הישראלית, מתגלים לא פעם מצבים בעייתיים בהם חברת האם יודעת מעט מדי לגבי מה שבאמת קורה בשטח. במקרים רבים הביקורת התפעולית מזהה כשלים במנגנון הדיווח ופערים משמעותיים בין הנעשה בשטח לבין המידע שמגיע להנהלה בארץ. כשהחברה נקלעת למשבר, המנהלים והעובדים בסין מפנים בד"כ אצבע מאשימה אחד כלפי השני בניסיון להסיר מעצמם את האחריות. בהיעדר דיווח ותהליכים ברורים, מעט מאוד עובדים ישקיעו יותר כשהם יכולים להשקיע פחות. במצב כזה, מרבית העובדים יבחרו בקיצורי דרך, מה שמוביל אותנו לנושא הבא.

      

    אמינות הדיווח


    המערכת המשפטית בסין עמומה ומשתנה במהירות. הפעילות בשוק הסיני דורשת מהחברות הפועלות בו גמישות, עדכון תהליכים, וכמובן חוסן נפשי ועסקי שיאפשר לשרוד את התנודתיות הרבה בשוק. חברות רבות שנקלעו לקשיים בסין, מספרות שהיו להן דו"חות כספיים יציבים כאשר המספרים האמיתיים למעשה הוסתרו מהן. "תחמון" החברה קל באופן מפתיע כאשר אף אחד לא משגיח. למרבה הצער, מדובר בבעיה שחברות ומשרדי עורכי דין בסין נתקלים בה פעם אחר פעם. ביקורת תפעולית מהווה כלי אפקטיבי להפחתת הסיכון, לא רק על ידי עדכון החברה על ליקויי אמינות, אלא בעיקר בזכות הצעת פתרונות של ממש להטמעת מערכות יעילות שיבטיחו העברת מידע אמין בעתיד.

      

    תקשורת

     

     אחד ההיבטים החשובים ביותר קשור לדרך בה מדווחת החברה להנהלה הראשית על נושאים פיננסים, תחזיות, הפסדים, טעויות וכו'. מחסור במערכת יעילה להעברת מידע שכזה או בעיות תקשורת הנובעות מהבדלי תרבות, יובילו את החברה באופן בלתי נמנע למצב של בלבול וחוסר שליטה. לסינים יש ביטוי: "ככל שאתה אומר יותר, אתה עושה יותר טעויות", ורבים מהם פועלים על פיו. בפועל - חברות הבת או הנציגויות הסיניות של החברות הישראליות סובלות הרבה פעמים מחוסר בהירות מדאיג בדיווחים שלהן להנהלה. ביקורות תפעוליות מבצעות הערכת מצב בכל הקשור לדפוסי התקשורת בחברה ומציעות פתרונות לטווח ארוך הלוקחים בחשבון גם הבדלי תרבויות ומכשולי שפה. 




    חוסר פניות

     

     ביקורת תפעולית מספקת לחברה הערכת מצב עצמאית ואובייקטיבית.

    מדובר במידע יקר ערך עבור חברות הפועלות בשוק מתפתח כמו סין.

    הערכת מצב אובייקטיבית, המבוצעת על ידי צוות סיני-מערבי בעל ידע וניסיון עשיר בניהול חברות זרות בסין, ומתבונן בעיניים חדשות על פעילות החברה מבפנים ומבחוץ.

    חשוב לומר שהערכת המצב היא רק מחצית הדרך לפתרון, מאחר והטמעת השינויים תלויה באופן בלתי נמנע בדרגים הגבוהים של החברה, ובהמלצות האופרטיביות שיבחרו לאמץ וליישם.


    ביקורת תפעולית היא כלי זול, מהיר ולא כואב.

    הליך שיקום מצד שני, הוא שלב שכל חברה מעוניינת להימנע ממנו.


    PTL Group המבצעת ביקורות תפעוליות בחברות זרות בשוק הסיני, אחראית גם לכמה תהליכי שיקום מוצלחים, על אחד מהם אף זכתה בפרס.


    ''


     דבר אחד בטוח - ככל שפונים מוקדם יותר, הבעיה נפתרת מהר יותר.

     

     

    נשמח לעמוד לרשותכם, עם אנשינו בסין וגם כאן בארץ.

    צרו קשר או חזרו לבלוג עסקים בסין

     

     

    רק בשורות טובות, 
    צוות PTL Group

     

     

     


     

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (4)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        21/2/12 10:11:
      כתבה מעולה - אהבתי :)
        12/2/12 11:49:
      אתם שניכם כ"כ צודקים. חשוב מאד לכלכל את הצעדים בתבונה, לבקש ליווי וסיוע הולמים ובעיקר להקשיב למומחים. השירות אכן נדרש ואנו ביצענו תהליכי ביקורת תפעולית ושיקום לכמה חברות אירופאיות. אבל, האם כבר שמעתם פעם על חברה ישראלית שמוכנה להודות בטעויות?...
        6/2/12 09:59:
      חבל שחברות ישראליות צריכות ללמוד דרך הכשלון ולא מכינות עצמן כראוי לשוק הסיני. שולחות אנשים לא מתאימים, פועלות על פי מודלים עסקיים שמתאימים למערב ואח"כ משלמות עם ריבית כדי לנסות ולשקם את פעילותם הכושלת. סין אינה אירופה וחשוב להתייעץ עם מביני עניין ובעלי ניסיון כדי לפעול כאן בהצלחה.
        3/2/12 16:58:
      בהחלט נשמע כמו שירות נדרש בשוק הסיני כמו גם בשוקים מתפתחים אחרים. תודה ששיתפת!

      המומחיות שלנו בסין - PTL Group

      פוסטים מומלצים