בואו נדמיין חנות יפה עם מוצרים נהדרים שמסודרים בצורה מרשימה ומזמינה על המדפים. אתה ניגש להרים מוצר אחד מהמדף ולרכוש אותו, אבל לפתע אתה שם לב שמוצר קשור בשרשרת חזקה למדף ואינך יכול בעצם לרכוש אותו.

עכשיו תדמיינו אותו הדבר אבל עם האתר היפה שלכם.  הרבה מאוד אתרים היום ובמיוחד אתרים ישראלים, מציעים בדיוק את זה. אתה מוזמן להסתכל על קטלוג במוצרים המרשים, אבל בדיוק כשאתה מוכן להקליק ולרכוש את המוצרים אתה מגלה שאין לך שום דרך להקליק על המוצר וכמובן שום דרך לרכוש אותו באמצעות האתר.  האתר הוא בעצם לא יודע מכרטיס ביקור אלקטרוני. מה שאתה כן מקבל זו הודעה שמציעה לך באדיבות ללכת לבקר בחנות עצמה או באחד הסניפים של בית העסק.

כמות הלקוחות שאתם מאבדים אם יש לכם מוצרים למכירה ואתם לא מציעים אפשרות לרכוש און-ליין היא עצומה.  במכירות חג המולד של שנה שעברה , ממחזור המכירות שנעשו דרך אתרי האינטרנט עלה  בשנתיים האחרונות ברציפות  על מחזור המכירות שנעשה בחנויות הקמעונאיות המסורתיות.

המשמעות הברורה מכך היא, שרוב הלקוחות היום, מעדיפים לבצע את הרכישות שלהם דרך האינטרנט. ואם החנות שלך לא מציעה שירות מסחר אלקטרוני ,זה אומר דבר אחד בלבד, שאתם מאבדים כסף והרבה. ויותר מכך, סביר להניח שהלקוח הפוטנציאלי יחפש ספק אחר שמציע את אותם המוצרים וירכוש אותם דרך האתר שלו.  במו ידך העברת את הלקוח שלך למתחרה שלך.

אם יש לכם עסק שמוכר מוצרים ויש לך כבר חנות קמעונאית אבל אין לך עדיין חנות אלקטרונית, זה בדיוק הזמן לפתח אחת.

אז מה צריך לדעת כשבאים לפתח אתר מסחר אלקטרוני טוב

1. דבר ראשון, רכוש שם דומיין. שם טוב לאתר הוא משמעותי מאוד, תחשוב על זה בדיוק כמו שאתה ממתג את החנות הקמעונאית שלך או את העסק שלך.  העסק אמנם באינטרנט אבל הוא עסק לכל דבר.
2. השתמש בעגלת קניות שמאפשרת גישה למספר רב של משתמשים, ושומרת הסטוריה של כל העלויות.
3. תדאג שיהיה לאתר שלך מסד נתונים חזק שכולל : לוג של כל ההסטוריה של העסקאות שנעשו דרך האתר, לוג של כל המוצרים, מערך שמאפשר ממשק למשתמש ולמנהל האתר, מערך שמאפשר ללקוחות לפתוח חשבונות אישיים.
4. תאפשר אפשרויות תשלום מגוונות, חבל לאבד לקוח רק בגלל העובדה שאין לך דרך לעבד את התשלום. לדוגמה, פיי-פל, כרטיסי אשראי.
5. תוודה שהאתר שלך מאובטח, התשמש בהצפנה כמו SSL .
6. פתח חשבון מסחרי שבו ישנו חוזה חתום עם הבנק , כך שתוכל לפעול לסליקת כרטיסי האשראי בדרך חוקית ומסודרת.

לפיתוח כלים ואוטומציה של עסק קטן כנסו לתוכנה לניהול עסק או פיתוח אפליקציות ווב וסלולר