כותרות TheMarker >
    ';

    שיווק בהיי-טק

    מה זה שיווק של מוצרי טכנולוגיה? במה הוא שונה משווק מוצרי צריכה, למשל?
    התהליך השיווקי הוא תהליך סדור ומובנה. ביצוע נכון של התהליך השיווקי הוא אבן הבסיס לפעילותה והצלחתה של החברה: הוא מאפשר לחברה להבין מה המטרות העסקיות שלה ואיך להגיע אליהן. בבלוג אנסה לתאר את קווי המתאר של התהליך השיווקי, תוך שימוש בדוגמאות מהארץ והעולם.
    כיוון שהבלוג מתאר תהליך, אני ממליצה לקרוא אותו כפי שנכתב, לפי סדר הפירסום. שמונת הפוסטים הראשונים מתארים את התהליך, וניתן למצוא אותם כאן
    /http://cafe.themarker.com/post/46066
    חשוב! הבלוג מתייחס למוצרים מבוססי טכנולוגיה הנמכרים בערוצים המסורתיים. הוא לא מתייחס לשירותים או מכירות מקוונות. במקרים אלו החשיבה האסטרטגית תהיה דומה, אבל הביצוע שונה ממה שמתואר כאן.
    r
    ניתן גם להעזר בתוכן העניינים של הבלוג:
    http://cafe.themarker.com/view.php?t=154003

    0

    Mind the Gap

    20 תגובות   יום שני, 17/12/07, 08:47
     

    האמת היא שיכולתי לקרוא לפוסט הזה גם Crossing the Chasm... אבל מדובר בתהום קצת אחרת מזו המתוארת בספר ההוא.

     

    באמת לא משנה איך זה נקרא לזה - רווח,פער או תהום -. זה קיים כמעט בכל חברות ההייטק בארץ, ללא קשר לגודלן. גם אצלכם.

     

    וזה משפיע על כל מה שאתם עושים: מגיוס כספים, דרך בניית שותפויות אסטרטגיות ועד למכירות.

     

    אם תגשרו על התהום הזו ותעשו את זה כמו שצריך - לא תתקשו לקבל פגישה עם משקיע, ליצור קשר עם האדם המתאים בנוקיה או במיקרוסופט, או לקבוע פגישה עם כל לקוח שתרצו.

     

    "אז מה הבעיה?" תשאלו. "הנה, תספרי לנו מה זה הדבר החסר הזה ונטפל בזה. ואם תגלי לנו איך יוצרים קשר עם כל האנשים האלה, בכלל יהיה מעניין".

     

    הנה הבעיה: כשאגלה לכם במה מדובר, תפסיקו לקרוא. שהרי החלק הזה של השיווק, נחשב אצלכם ל-"עניין לבנות" (ולא למנהלים ומהנדסים קשוחים כמוכם וכמוני J). יש לכם דברים יותר חשובים לעסוק בהם: תכנית אסטרטגית, הגדרת מוצר, גיוס משקיעים, מכירות...עיון קצר ברייטינג של הפוסטים השונים בבלוג הזה יוכיח זאת מיד.

     

    אז על מה אני מדברת?

     

    הנה תרגיל מעשי: היכנסו לאתר של קרן הון סיכון מובילה בארץ. בחרו תחום שבו אתם מתמצאים. היכנסו לאתרים של החברות שאינכם מכירים. רוב האתרים נראים לא רע, נכון?

    אבל... האם הצלחתם להבין מה החברות האלו עושות? אם כן, כמה זמן לקח לכם? ואם הייתם לקוח, האם הייתם מוכנים להשקיע את הזמן הזה?

    היכנסו לאתרים של חברות שאתם כן מכירים. נסו לקרוא אותם כאילו אתם נתקלים בחברה בפעם הראשונה. מה קורה? האם יש קשר בין מה שהחברה עושה לבין מה שהבנתם?

     

    אז הנה יש לנו חברות שנחשבות טובות, עם משקיעים רציניים, טכנולוגיה מעניינת, מוצרים מוגדרים היטב (אולי). אבל עם כל התקציבים והכישרונות - לא מסוגלות לבנות אתר שיסביר מה הן עושות - או במילים אחרות, כזה שיהפוך לכלי עזר אמיתי בתהליכי מכירות ופיתוח עסקי.

     

    אני יכולה לנחש איך הדברים עובדים בחברות האלו (אוקיי, לא ממש לנחש - הרי אני מכירה רבות מהן).

    יש להן מוצר ושוק מוגדרים, ואפילו אסטרטגיית מכירות סבירה.

    בהרבה מקרים יש להם יזם כריזמטי או איש מכירות חזק שיודעים לספר את הסיפור כמו שצריך, ולהביא תוצאות.

    וכשתשאלו את המנכ"ל: את מי תשים מול לקוח מאוד חשוב? התשובה תהיה מאוד ברורה. את היזם הכריזמטי. וזה גם יצליח - כל זמן שכמות ההזדמנויות היא כזו שהוא מספיק לטפל בכולן.

     

    אבל...כשצריך להחליט את מי שמים לספר את הסיפור לכל הלקוחות, ולכל השותפים והמשקיעים - מה עושים?

     

    ברוב המקרים, בוחרים במרקום, או בקופירייטר חיצוני. נותנים להם כמה בולט פוינטס, "והם כבר יכתבו משהו".

     

    נראה לכם הגיוני? השוו את המאמצים שהצוות המוביל שלכם השקיע בלקוח חשוב, למאמצים שאותו הצוות השקיע באתר, למשל.

     

    תאמרו: "אבל, אבל, הם לא יכולים לעשות הכול".

     

    נכון. אני לא מצפה שהם יכתבו את כל החומר השיווקי. אבל - חייבים לצמצם את הרווח שדיברתי עליו מקודם.

    ולכן הם צריכים להיות מאוד מאוד מאוד מעורבים.

     

    הנה דוגמא אחת למה: בהרבה מהמקרים קהל הלקוחות שלכם הוא מהנדסים (או המנהלים שלהם, שהיו פעם מהנדסים). צריך לדבר אליהם ב"מהנדסית שוטפת". ולא סתם, אלא "מהנדסית שוטפת" בתחום העיסוק שלהם. האם הקופירייטר ששכרתם מדבר את השפה הזו?

     

    החומר השיווקי חייב להיות אפקטיבי לפחות כמו הצוות המוביל שלכם - ואפילו יותר.

     

    אין שום סיבה בעולם שחברה שמוכרת לא תצליח להסביר מה היא עושה באתר שלה.

    זה קורה בגלל סדרי עדיפויות לא נכונים וניהול לא נכון של המשאבים האנושיים של החברה.

     

    ואם יש חומר שיווקי טוב - הרי שהרווחנו גם את היכולת להגדיל את צוות המכירות שלנו - פתאום לא רק היזם הכריזמטי מצליח להביא מכירות - אלא כל מי שמשתמש בחומרים שהוא השתתף בהכנתם.

     

    Mind the Gap

     

     

     

     

     

     

     

    ---------------------------------------------

    אז איך מגיעים למשקיע, ללקוח או לשותף האסטרטגי? אני מרצה ב"מועדון היזמים" ביום חמישי.

     

     

     

    דרג את התוכן:

      תגובות (20)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        5/5/08 00:16:

      אמת.

       

      אבל זאת סופר בעיה.

       

      מאבקים פנימים גורמים להוצאת העבודה החוצה לגוף "ניטראלי", שמנווט לכיוון בלי מצפן.

       

      ישנו הרבה פעים סירוס ידע.

      והחשש מכישלון פנים ארגוני הוא גדול.

       

       

      * כל זה אחרי שתי בירות ( עוד אחת והייתי מסביר לך, איך ארגונים משמרים את הידע במרתפים, בגלל שאחרים לא יגזלו מהם אותו ) 

        18/4/08 17:16:

      הי נטע, כתוב נהדר ויש הרבה אמת בדברייך. כאשר מדברים אלי בנקאית או ביטוחית אני לא מבינה אף מילה אבל זה לא חשוב להם שכן אני קהל שבוי. בחיים לא הייתי קונה מהם דבר רק על פי הפנייה שלהם בכתב.

       

      נטע, חבל שאת לא ממשיכה להעביר לי מאמרים שלך NETO@HASHAVIM.CO.IL

       

      מברכת אותך בחגשמח.

        2/1/08 07:23:

       

      צטט: jeck12 2008-01-01 23:54:13

      גילוי נאות. אני ממש לא מהנדס, כמעט ההיפך הגמור ממהנדס. כך שאם אני מדבר שטויות מתוך חוסר הבנה מוחלט, אל תהססי לעצור אותי בכל רגע...

       

      כשאת רוצה שהאתר יציג את החברה ב"מהנדסית שוטפת", את מכוונת את האתר למהנדסים. ממה שאני יודע ההנדסה שנלמדה בטכניון אינה ההנדסה שזקוקים לה בחברה א' והיא לגמרי שונה מההנדסה שנמצאת בחברה ב'.

       

      האם ייתכן וכדאי לדבר עם בני האדם בשפת בני אדם? לא שפה יבשה אלא ציורית מתובלת ועסיסית. שפה קולחת. מנסיוני הרבה יותר קל לדבר בשפה מקצועית יבשה מאשר בשפת בני אדם כשצריך להסביר דברים מורכבים. אבל אז המאמץ משתלם. או שמוצאים לצורך זה, מהנדס שהוא גם משורר או שמצמידים שניים כאלה לעבודת צוות.

       

      כשדברתי עם מהנדסים ורציתי להסביר להם משהו מהתחום שלי, גיליתי שניתן לגשר על הפער באליגוריות מחיי היומיום.

       

      מצטערת, אין לך מושג. זה לא רק ענין של להיות מהנדס, אלא גם להבין תהליכי שיווק ומכירה.

       

       כשמוכרים למהנדסים שעובדים בתחום מסוים צריך להתיחס לעולם המושגים שלהם. גם בשביל שהם ידעו שאתה מבין את הצרכים שלהם, וגם בשביל שיבינו מה אתה רוצה מהם. יש לך 15 שניות לשכנע אותם ששווה להם להקשיב לך. נורא פשוט.

      ו"משורר"? במקרה הזה זה איש השיווק - וכן, רצוי שגם הוא יהיה מהנדס - שלוקח את הטכנולוגיה ויוצר ממנה סיפור - אבל בשפה שלנו.

        1/1/08 23:54:

      גילוי נאות. אני ממש לא מהנדס, כמעט ההיפך הגמור ממהנדס. כך שאם אני מדבר שטויות מתוך חוסר הבנה מוחלט, אל תהססי לעצור אותי בכל רגע...

       

      כשאת רוצה שהאתר יציג את החברה ב"מהנדסית שוטפת", את מכוונת את האתר למהנדסים. ממה שאני יודע ההנדסה שנלמדה בטכניון אינה ההנדסה שזקוקים לה בחברה א' והיא לגמרי שונה מההנדסה שנמצאת בחברה ב'.

       

      האם ייתכן וכדאי לדבר עם בני האדם בשפת בני אדם? לא שפה יבשה אלא ציורית מתובלת ועסיסית. שפה קולחת. מנסיוני הרבה יותר קל לדבר בשפה מקצועית יבשה מאשר בשפת בני אדם כשצריך להסביר דברים מורכבים. אבל אז המאמץ משתלם. או שמוצאים לצורך זה, מהנדס שהוא גם משורר או שמצמידים שניים כאלה לעבודת צוות.

       

      כשדברתי עם מהנדסים ורציתי להסביר להם משהו מהתחום שלי, גיליתי שניתן לגשר על הפער באליגוריות מחיי היומיום.

        18/12/07 19:07:

       

      צטט: אריאל-כץ 2007-12-18 18:45:44

      פוסט מצויין כרגיל... המסקנה המתבקשת כמובן היא שכדי לתאר היטב כלפי חוץ מה המוצר עושה יש צורך באנשי שיווק טובים. הקושי הבא לדעתי הוא לתאר כלפי פנים מה עושה מנהל שיווק טוב - מהי הגדרת התפקיד בעצם?

       

      אולי אני טועה אבל אני נתקל בעמימות לא מעטה כשבאים להגדיר מנהלי שיווק:

      - האם תפקידם לדאוג לארגון אתר הבית, ולטפל בכנסים ויצירת חומר שיווקי?

      - האם הם מתעסקים במכירות? מהו קו הגבול בין שתי הפונקציות?

      - האם הם מגדירים את תכונות המוצר הבא?

      - האם הם עוזרים אישיים למנכ"ל (biz managers) כמו למשל עזרה בהכנת ביקורי לקוחות או הכנת נקודות דיבור לקראת הצגת דוחו"ת רבעוניים - נתקלתי גם בזה...

       

       

      אם הסטתי את הדיון למקום הלא נכון - התנצלות מראש...

      שאלה מצוינת - כלומר ברשותך אכתוב עליה את הפוסט הבא שלי.

      והתשובות על רגל אחת:

      גם

      קצת

      בהחלט

      לפעמים

       

      ותשובה מפורטת בפוסט הבא...

        18/12/07 18:45:

      פוסט מצויין כרגיל... המסקנה המתבקשת כמובן היא שכדי לתאר היטב כלפי חוץ מה המוצר עושה יש צורך באנשי שיווק טובים. הקושי הבא לדעתי הוא לתאר כלפי פנים מה עושה מנהל שיווק טוב - מהי הגדרת התפקיד בעצם?

       

      אולי אני טועה אבל אני נתקל בעמימות לא מעטה כשבאים להגדיר מנהלי שיווק:

      - האם תפקידם לדאוג לארגון אתר הבית, ולטפל בכנסים ויצירת חומר שיווקי?

      - האם הם מתעסקים במכירות? מהו קו הגבול בין שתי הפונקציות?

      - האם הם מגדירים את תכונות המוצר הבא?

      - האם הם עוזרים אישיים למנכ"ל (biz managers) כמו למשל עזרה בהכנת ביקורי לקוחות או הכנת נקודות דיבור לקראת הצגת דוחו"ת רבעוניים - נתקלתי גם בזה...

       

       

      אם הסטתי את הדיון למקום הלא נכון - התנצלות מראש...

        18/12/07 11:34:

      פוסט מעולה וחשוב. ההרחבה של משה מעניינת ומסקרנת

      כוכבים לנטע ומשה (אם היו לי כוכבים...שאין לי מושג איך מקבלים אותם) 

        18/12/07 09:55:

      פוסט מצוין, תודה רבה !

       

      שמוליק

        18/12/07 07:24:

       

      צטט: process 2007-12-17 20:43:32

      נטע - את פשוט צודקת!

       

      פוסט מעניין.

      תודה!

        17/12/07 21:33:

       

      צטט: גנאדי 2007-12-17 16:25:55

      אני הייתי מדגיש עוד יותר את הפניה למחפשי עבודה. בתחום הזה רוב החברות מסתפקות בהגדרת הכישורים ולא מזכירות כמעט "מה עושים עם זה אצלנו" - טכנולוגית ו"מוצרית".

      אתה צודק - בבניה ותחזוקה של אתר שה אחד הנושאים החשובים - ולו רק על מנת לתת את הרושם שהחברה חיה וגדלה.

        17/12/07 21:31:

       

      צטט: מותג מתמסד 2007-12-17 19:48:44

       

      צטט: נטע וינריב 2007-12-17 16:12:38

       

      צטט: red flag 2007-12-17 11:51:24

      יש סיבה מדוע חברה לא תכתוב בעצמה את התוכן השיווקי שלה.

      קחי לדוגמא חברה שמספקת מוצרי טכנולוגיה. אנשי החברה יכולים להיות מתכנתים עם חוסר הבנה בשיווק. היית נותנת להם לכתוב את החומר השיווקי באתר החברה?

      מרקום יכול להיות להעשות על ידי עובד אינטגרלי של החברה, אבל כשאין ברירה וכשיש אפשרות להעסיק מישהו שיעשה את העבודה בצורה מקצועית אז מדוע שלא להעסיק מנהל שיווק חיצוני?

       

      אם כבר לשלב את העובדים, אני הייתי משתמש במשאב הזה אצל העובדים האוונגליסטים שלי, אלו שאוהבים את החברה ורק צריך לכוון אותם על מנת שיהיו שגרירים שלי, Off & On line.

       

      בחברה שבנויה נכון יש גם עבדים שהם אנשי שיווק. הם מכירים את המוצר, את השוק והמתחרים ויש להם ידע ויכולות שהן קריטיות לביצוע איכותי של המשימה.

       תמיד יהיו כאלו שיודעים לעשות "גם וגם". גם אני יודע להיות מנהל לקוחות וגם מתכנת וגם מעצב. עם זאת, אני לא מחפש עבודה בכל אחד מהם אלא הולך על זה שאני הכי טוב בו.

      בתור מנהל לקוחות אני עושה את מה אני טוב בו, אבל משתמש ביכולות האחרות שלי על מנת לסייע למי שזו העבודה שלו במשרה מלאה. 

      באותו אופן גם בארגונים גדולים מי שטוב בדבר מסוים יעשה את אותו הדבר ויתרום מהיכולות שלו, אבל לא יחליף את האיש המקצועי.

      בעולם אוטופי העובדים היו יודעים לעשות את הכל בצורה משביעת רצון, אבל כמה ארגונים כאלו קיימים? 

       לא ממש ברור לי הטיעון שלך.

       בחברה רצינית צריך להיות מנהל שיווק שיודע לעשות שיווק, נורא פשוט. והוא צריך להיעזר באנשים אחרים שיכולים לתרום מיכולתיהם: אנשים טכניים ואנשי מכירות.

      ראה את התגובה המצוינת של איש שיווק מקצועי למעלה.

        17/12/07 20:43:

      נטע - את פשוט צודקת!

       

      פוסט מעניין.

        17/12/07 19:48:

       

      צטט: נטע וינריב 2007-12-17 16:12:38

       

      צטט: red flag 2007-12-17 11:51:24

      יש סיבה מדוע חברה לא תכתוב בעצמה את התוכן השיווקי שלה.

      קחי לדוגמא חברה שמספקת מוצרי טכנולוגיה. אנשי החברה יכולים להיות מתכנתים עם חוסר הבנה בשיווק. היית נותנת להם לכתוב את החומר השיווקי באתר החברה?

      מרקום יכול להיות להעשות על ידי עובד אינטגרלי של החברה, אבל כשאין ברירה וכשיש אפשרות להעסיק מישהו שיעשה את העבודה בצורה מקצועית אז מדוע שלא להעסיק מנהל שיווק חיצוני?

       

      אם כבר לשלב את העובדים, אני הייתי משתמש במשאב הזה אצל העובדים האוונגליסטים שלי, אלו שאוהבים את החברה ורק צריך לכוון אותם על מנת שיהיו שגרירים שלי, Off & On line.

       

      בחברה שבנויה נכון יש גם עבדים שהם אנשי שיווק. הם מכירים את המוצר, את השוק והמתחרים ויש להם ידע ויכולות שהן קריטיות לביצוע איכותי של המשימה.

       תמיד יהיו כאלו שיודעים לעשות "גם וגם". גם אני יודע להיות מנהל לקוחות וגם מתכנת וגם מעצב. עם זאת, אני לא מחפש עבודה בכל אחד מהם אלא הולך על זה שאני הכי טוב בו.

      בתור מנהל לקוחות אני עושה את מה אני טוב בו, אבל משתמש ביכולות האחרות שלי על מנת לסייע למי שזו העבודה שלו במשרה מלאה. 

      באותו אופן גם בארגונים גדולים מי שטוב בדבר מסוים יעשה את אותו הדבר ויתרום מהיכולות שלו, אבל לא יחליף את האיש המקצועי.

      בעולם אוטופי העובדים היו יודעים לעשות את הכל בצורה משביעת רצון, אבל כמה ארגונים כאלו קיימים? 

        17/12/07 16:25:
      אני הייתי מדגיש עוד יותר את הפניה למחפשי עבודה. בתחום הזה רוב החברות מסתפקות בהגדרת הכישורים ולא מזכירות כמעט "מה עושים עם זה אצלנו" - טכנולוגית ו"מוצרית".
        17/12/07 16:15:

       

      צטט: taltal11 2007-12-17 13:02:05

      תודה-כוכב.

      תודה בחזרה

        17/12/07 16:14:

       

      צטט: moshe.s 2007-12-17 13:12:18

      מדובר בנושא בעל חשיבות עליונה בתהליך הבנייה והמיצוב של החברה בשוק בו היא פועלת. אל לנו להקל בו ראש, או להוריד אותו לקופירייטר חיצוני או קבלן-משנה, בחזקת "שגר ושכח" !!!  מנהל השיווק חייב להוביל את הנושא מתחילתו, ולהיות מעורב בו בכל עת. מדובר בתהליך מתמשך, ולאו דווקא במאמץ פרוייקטאלי חד פעמי. עלינו לזכור כי:·        כל קהל-יעד והמידע המעניין אותו: אנשים בעלי רקע טכנולוגי, אנשים בעלי רקע עסקי, משקיעים פוטנציאליים, קהיליית האנליסטים, מועמדים פוטנציאליים לעבודה, וכן הלאה.·        כל קהל-יעד והמסרים אותם מבקשת החברה להעביר לו (בהתאמה): קידמה טכנולוגית, עושר פונקציונאלי, בסיס לקוחות מרוצה, חברה עם יכולת צמיחה מדהימה, מקום שנעים לעבוד בו, וכו'. "מה רוצים לאמר ולמי"  --  אני נוהג, בראש ובראשונה, לבנות את "מטריצת המסרים" של החברה, ולקבל את הסכמת הצוות המוביל לגבי מסרים אלה.  "איך לתקשר את המסר"  --  זה כבר לגמרי באחריותי, כמנהל השיווק של החברה: תיאור תמציתי, תיאור מפורט, תיאור מעמיק וכן הלאה. את התיאור התמציתי אני מעביר דרך Web style copywriting (שהוא מקצוע בזכות עצמו, ע"ע: SEO)למבקשים להחכים דרך עיון בחומר השיווקי – הברוש ורות וסיפורי הלקוחות (וגם כאן – תוך שימוש ב- גרידים המקובלים בתעשייה)ולמעמיקים   White papers וכדומה. 

       

      תודה! - חותמת על כל מילה - ולמעשה כתבת פה פוסט מצוין על בניית החומרים השיווקיים של חברה. אם היה אפשר לככב תגובות הייתי עושה את זה.

        17/12/07 16:12:

       

      צטט: red flag 2007-12-17 11:51:24

      יש סיבה מדוע חברה לא תכתוב בעצמה את התוכן השיווקי שלה. 

      קחי לדוגמא חברה שמספקת מוצרי טכנולוגיה. אנשי החברה יכולים להיות מתכנתים עם חוסר הבנה בשיווק. היית נותנת להם לכתוב את החומר השיווקי באתר החברה?

      מרקום יכול להיות להעשות על ידי עובד אינטגרלי של החברה, אבל כשאין ברירה וכשיש אפשרות להעסיק מישהו שיעשה את העבודה בצורה מקצועית אז מדוע שלא להעסיק מנהל שיווק חיצוני?

       

      אם כבר לשלב את העובדים, אני הייתי משתמש במשאב הזה אצל העובדים האוונגליסטים שלי, אלו שאוהבים את החברה ורק צריך לכוון אותם על מנת שיהיו שגרירים שלי, Off & On line. 

       

      בחברה שבנויה נכון יש גם עבדים שהם אנשי שיווק. הם מכירים את המוצר, את השוק והמתחרים ויש להם ידע ויכולות שהן קריטיות לביצוע איכותי של המשימה.

        17/12/07 13:12:
      מדובר בנושא בעל חשיבות עליונה בתהליך הבנייה והמיצוב של החברה בשוק בו היא פועלת. אל לנו להקל בו ראש, או להוריד אותו לקופירייטר חיצוני או קבלן-משנה, בחזקת "שגר ושכח" !!!  מנהל השיווק חייב להוביל את הנושא מתחילתו, ולהיות מעורב בו בכל עת. מדובר בתהליך מתמשך, ולאו דווקא במאמץ פרוייקטאלי חד פעמי. עלינו לזכור כי:·        כל קהל-יעד והמידע המעניין אותו: אנשים בעלי רקע טכנולוגי, אנשים בעלי רקע עסקי, משקיעים פוטנציאליים, קהיליית האנליסטים, מועמדים פוטנציאליים לעבודה, וכן הלאה.·        כל קהל-יעד והמסרים אותם מבקשת החברה להעביר לו (בהתאמה): קידמה טכנולוגית, עושר פונקציונאלי, בסיס לקוחות מרוצה, חברה עם יכולת צמיחה מדהימה, מקום שנעים לעבוד בו, וכו'. "מה רוצים לאמר ולמי"  --  אני נוהג, בראש ובראשונה, לבנות את "מטריצת המסרים" של החברה, ולקבל את הסכמת הצוות המוביל לגבי מסרים אלה.  "איך לתקשר את המסר"  --  זה כבר לגמרי באחריותי, כמנהל השיווק של החברה: תיאור תמציתי, תיאור מפורט, תיאור מעמיק וכן הלאה. את התיאור התמציתי אני מעביר דרך Web style copywriting (שהוא מקצוע בזכות עצמו, ע"ע: SEO)למבקשים להחכים דרך עיון בחומר השיווקי – הברוש ורות וסיפורי הלקוחות (וגם כאן – תוך שימוש ב- גרידים המקובלים בתעשייה)ולמעמיקים   White papers וכדומה. 
        17/12/07 13:02:
      תודה-כוכב.
        17/12/07 11:51:

      יש סיבה מדוע חברה לא תכתוב בעצמה את התוכן השיווקי שלה. 

      קחי לדוגמא חברה שמספקת מוצרי טכנולוגיה. אנשי החברה יכולים להיות מתכנתים עם חוסר הבנה בשיווק. היית נותנת להם לכתוב את החומר השיווקי באתר החברה?

      מרקום יכול להיות להעשות על ידי עובד אינטגרלי של החברה, אבל כשאין ברירה וכשיש אפשרות להעסיק מישהו שיעשה את העבודה בצורה מקצועית אז מדוע שלא להעסיק מנהל שיווק חיצוני?

       

      אם כבר לשלב את העובדים, אני הייתי משתמש במשאב הזה אצל העובדים האוונגליסטים שלי, אלו שאוהבים את החברה ורק צריך לכוון אותם על מנת שיהיו שגרירים שלי, Off & On line. 

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      נטע וינריב
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין