כתיבה שיווקית בהיי-טק - עניין למנהלים ומהנדסים.

אל תסמכו על על קופירייטר חיצוני או קבלן-משנה, בחזקת "שגר ושכח". אל לכם להקל ראש בנושא!!! מדובר בנושא בעל חשיבות עליונה בתהליך הבנייה והמיצוב של החברה בשוק בו היא פועלת. מנהל השיווק חייב להוביל את הנושא מתחילתו, ולהיות מעורב בו בכל עת. זהו תהליך מתמשך, ולאו דווקא מאמץ פרוייקטאלי חד פעמי. 

כל קהל-יעד והמידע המעניין אותו:  אנשים בעלי רקע טכנולוגי, אנשים בעלי רקע עסקי, משקיעים פוטנציאליים, קהיליית האנליסטים, מועמדים פוטנציאליים לעבודה, וכן הלאה.

כל קהל-יעד והמסרים אותם מבקשת החברה להעביר לו (בהתאמה): קידמה טכנולוגית, עושר פונקציונאלי, בסיס לקוחות מרוצה, חברה עם יכולת צמיחה מדהימה, מקום שנעים לעבוד בו, וכו'. 

מה רוצים לאמר ולמי --  אני נוהג, בראש ובראשונה, לבנות את "מטריצת המסרים" של החברה, ולקבל את הסכמת הצוות המוביל לגבי מסרים אלה. 

איך לתקשר את המסר  --  זה כבר לגמרי באחריותי, כמנהל השיווק של החברה: תיאור תמציתי, תיאור מפורט, תיאור מעמיק וכן הלאה... 

את התיאור התמציתי אני מעביר דרך  Web style copywriter  שהוא איש מקצוע בזכות עצמו, ועל כך אולי ארחיב בפוסט נפרד שיעסוק ב- SEO ומילות מפתח עבור מנועי החיפוש באינטרנט. אני מייחס חשיבות עליונה לתיאור התמציתי, ובפרט - לזה המתוקשר דרך אתר האינטרנט של החברה.

למבקשים להחכים דרך עיון בחומר השיווקי - אני מכין ברושורת חברה, ברושורת מוצר/ים וכו', תוך שימוש באנשי מקצוע מתחום הכתיבה הטכנית. אבל אני משתדל להימנע מהפקות דפוס יקרות וראוותניות במיוחד, אלא אם כן מדובר בתערוכה ספציפית או דיוור/קמפיין ייחודי. ברושורות על גבי קבצי PDF הם אמצעי מאד אפקטיבי.

אני תמיד עושה כל מאמץ לחדד את היתרונות של החברה ומוצריה בעזרת סיפורי לקוחות – Case study אשר בנויי על סמך הגרידים המקובלים בתעשייה: מיהו הלקוח, מה הבעיה, תיאור הפתרון שלנו, התוצאה/התועלת העסקית/טכנולוגית של הלקוח + ציטטה מפי הלקוח.

ולמעמיקים – תמיד ישנם עוד White papers וכדומה .

= = = 

מצאתי לנכון לשתף אתכם בפרקטיקה אותה רכשתי עם השנים כמנהל שיווק בהיי-טק, וכאיש תוכנה שעסק גם בהגדרת מוצרים, וגם בבניית תכניות אסטרטגיות, גיוס משקיעים ופיתוח-עסקי... ובהמשך לפוסט המרתק של נטע וינריב – Mind the gap, העוסק  בבניית התיאור האפקטיבי של החברה ומוצריה - כזה שיהפוך לכלי עזר אמיתי בתהליכי המכירות והפיתוח העסקי של החברה.