" אורנג שלום, זו טלי מדברת, איך אני יכולה לעזור ? "

אני:         " עמוק עמוק העצב בעיניים. עמוק עמוק היין במרתף 
                  הלילה את ליבי אקרע לשניים 
                  ובידי הסמסונג הנוטף " 

אורנג':      (המומה...)
               " כן אני מבינה שלא קל לך, אבל איך אני יכולה לעזור ? "

אני :         (למוד ניסיון)

               " תני לי את אחראית המשמרת. 
               לא את זו שהתפקיד שלה למתן ולהרגיע לקוחות כועסים,
                  אלא את זו שיכולה לקבל החלטות ולהחזיר כספים. "

אורנג':    (נשימה עמוקה וארוכה.)
               "תמתין אדוני...  
                 מנהל יוכל לחזור אלייך  תוך 48 שעות. 
                 אולי משהו נוסף ?"

אני :      "כבר יבשו עינינו מדמעות, ופינו כבר נותר אילם מקול...

                כבר כאבנו אלף צלקות,  עמוק בפנים הסתרנו אנחה. 
                כבר יבשו עינינו מלבכות - אמור שכבר עמדנו במבחן.."

אורנג':   "אדוני, אדוני , אני מבינה שאתה נסער... 

                אולי בכל זאת משהו נוסף ? "

אני:        "כן,
               אני מבקש שתבררי לי כמה תעלה לי התנתקות מיידית."

אורנג':    "אבל למה..."

אני:         "אז צעד קדימה גבר גבה קומה ואמר לה: 

                אמא אל לך דמעה 
                בחורינו, אמא, בימי פקודה, 
                מול שונאינו, אמא, כחומת פלדה"

אורנג':    "אדוני, התפנתה בדיוק מנהלת, אני מעבירה...."
**

חברות התקשורת גונבות אותנו באולמות מהודרים, בנימוס ובחיוך נעים. 
זה קורה יום יום, למעט שבתות וחגים (בהם אין קבלת קהל).

כיניתי אותם בשני פוסטים "הגנבים המעונבים של הזמן החדש "  

בשבוע שעבר הוחזרו לי 840 ש"ח, אחרי שהוכחתי שאיני משתמש בשני מודמים...

בחודש שעבר, לאחר שאורנג' קצץ בחצי את חבילת האסמסים, חוייבתי על חריגה בשליחת האסמסים... גם כאן הודו בטעות. 
"שיטת מצליח..."
כשאנו "עולים" על זה, הכסף מוחזר לפעמים, או שלא.
אבל תמיד לאחר התשה ושתיית אנרגיה. 
כשאנו מתלוננים, הנציגים לא ממהרים לחזור, דבר שגורם לרבים לוותר, וודאי כשמדובר בסכומים קטנים. 
** 

ומה עם אלה שלא שמים לב, או שמוותרים על השיחה המתישה מראש ?
ומה עם אלה הסובלים מקשיי שפה, בריאות וכד' ?

**
אין מדובר רק באורנג', אלא במדיניות גבייה של (כמעט) כל חברות התקשורת.
"מכונת המצליח" משומנת ועובדת באופן תעשייתי, 

תוך העברה של החובות (גם של "המתווכחים") למשרדי עורכי דין,
תהליך שמגדיל את החיוב בכ-700 ש"ח.
**
האם חוץ משיתוף והוצאת קיטור אין מה לעשות?

האם אין עו"ד שיגיש תביעה ייצוגית,
יעשה קופה נאה ויציל אותנו 
מהגנבים המעונבים של הזמן החדש ?

אשמח לתגובות !

מתגובת זאב בק לפוסט ה-1  2/3/12

בצוואה שלי:

"במקרה של מותי, אם זה יאפשר קצירת אברים לצרכי השתלה - עובדי חברות הסלולר, מהבכיר ועד לזוטר, בין בעבר ובהווה, לא יהיו זכאים לתרומה מאברי, גם אם משמעות הדבר תהיה מותו של עובד חברת הסלולר."

מכאן תבין לאיזו רמה קיצונית של מיאוס הביאוני. 

 **

על דרכים מקוריות להתמודדות עם כעסים ... 

http://cafe.themarker.com/post/2372156/