כותרות TheMarker >
    ';

    עולם ומלואו

    בבלוג זה תכנים אודות נדל\"ן, רוחניות, יהדות, יזמות ועוד.

    ארכיון

    תביעה ייצוגית נגד בזק בינלאומי על שירות לקוי

    4 תגובות   יום רביעי, 30/5/12, 21:52

    שלום לכל נפגעי בזק בינלאומי:
    אני מגבש בזאת קבוצה לתביעה ייצוגית נגד בזק בינלאומי.

    הסיפור האישי שלי:
    בחודש דצמבר 2011 חתמתי על הסכם מול החברה לספק לי אינטרנט 10M+תשתית (מה שנקרא "בנדל"), וכל זאת לאחר שווידאתי מולם שהדבר אפשרי.
    לאחר כשבועיים-שלושה, פניתי אליהם וטענתי שנכון לאותו הרגע המהירות היא 2.5M ולא כפי שהוסכם. הם ניסו לתרץ זאת בכמה סיבות, עד שמצאו את הבעיה: בזק אינו יכול לספק לי מהירות 10M, אך אפשר לשנות זאת ל5M, הסכמתי גם לזאת, אך עברו כשבועיים ימים, ועדיין המהירות לא השתנתה (נשארה 2.5M). פניתי אליהם ואז הם טענו שגם 5M לא ניתן לעדכן. כל זאת לאחר שעזבתי הסכם טוב עם ספק קודם, בתמורה להבטחת בזק בינלאומי לתת לי מהירות גבוהה במחיר משתלם(במסגרת עסקה מול החברה שבה אני מועסק).
    טוב..... אני פראייר, אני מודה. הסכמתי איתם לרדת למהירות 2.5M כפי שהיה לי במקור, וכך עברו להם כמה חודשים עד חודש מאי, ואז פשוט הזדעזעתי: סוכם שהעיסקה היא "בנדל", ותשלום עבור תשתית הADSL עובר דרך בזק בינלאומי.
    לפני סגירת העסקה עימם, היה לי הסכם מול חברת בזק לגבי התשתית, שבו כל חודש חברת בזק היתה גובה תשלום אודות הADSL שהיא מספקת.
    חברת בזק בינלאומי לא טרחה לעדכן את בזק על ההסדר החדש, וכך חוייבתי על התשתית פעמיים(באמצעות בזק ובזק בינלאומי). פניתי לבזק בינלאומי וגערתי על כך, והם טענו שזה יסודר מיידית, אך הם צריכים חשבונית של בזק שמציגה זו. סירבתי להציג להם לאחר שהבנתי מחברת בזק, שהבעיה טמונה אצל הספק שלא עידכן אותם לעצירת התשלום.
    הם חזרו אלי לאחר כשבועיים וטענו שישנה בעיה והם פועלים מול בזק לפתור אותה. כאשר לאחר כמה ימים נוספים הם טענו: שאין באפשרותם לבצע את ההסדר, ועלי לשלם את התשתית בנפרד לבזק או שזכותי להתנתק.
    =======================================
    פשוט חוצפה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    =======================================
    מיותר לציין שביקשתי להתנתק מהם. 
    שלחתי להם פקס, ואף שוחחתי עם נציג שלהם על מנת להתנתק מהשירות. 

    וראו זה פלא:
    =========
    ב28/5/2012 הם שלחו לי מייל ברוב חוצפתם, על הסכם חדש ביני לבינם, כאשר ביקשתי בכלל להתנתק.
    הפעם עלה בי קיצפי והחלטתי ללכת עד הסוף.

    מי שנפגע בעבר/בהווה מבזק בינלאומי, מוזמן לחבור אלי.

    דרג את התוכן:

      תגובות (4)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        4/9/17 15:02:

       מאחלת לך הצלחה ושתלך מחיל אל חיל.

       

       בברכה

       אהובה

        8/7/12 22:06:
      בהצלחה !
        8/7/12 19:27:
      אין ספק שלבזק בינלאומי היכולת "להעלות את הסעיף" ללקוחות שלה. הנה סיפור נוסף: http://caspit.blogspot.co.il/2012/07/blog-post.html
        20/6/12 23:44:
      נראה שהם לא יודעים הרבה ביו ימינם לשמאלם והם מתישים אבל הם לא היחידים צריך לשנות את השיטות של כל הספקים

      פרופיל

      Amit*
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין