חברת גינדי דיווחה כי מכרה בתוך שעה וחצי 142 דירות בפרויקט "לייף" בשוהם. מדובר ב-65% מהדירות בפרויקט ובמכירות בהיקף של 304 מיליון שקל. גינדי הגדילה לאור הביקושים את היצע הדירות לפרויקט בעשרות דירות נוספות שהוצעו לתושבי שוהם בהנחות של 175-300 אלף שקל. ההיסטריה הזו תפסה אותי בדיוק ביום שבו קבלתי החלטה היסטורית. בדיוק סיימתי , לראשונה בחיי , סריקה מסודרת של כל חשבונות הסלולאר שלי . אחרי שעה וחצי של דוקטורט אני אפילו גאה לומר , הבנתי אותם לראשונה. וזה לא היה פשוט בכלל. זיכוי כאן חיוב שם , תוספת חד פעמית, דקות חינם ועוד דקות בתשלום חלקי , וגם מלא....ועוד חיוב כפול בכרטיס אשראי. תאמינו לי , אלגברה ליניארית באוניברסיטה הייתה לי קלה יותר וזה לא תחום חביב עליי כלל.... במסגרת החלטה "תקדימית" ניתקתי את המכשיר של הבת שלי מחברת פלאפון אחרי המון שנים ועברתי מתשלום חודשי של כ 60 ₪ (ללא מכשיר) לתשלום של....9.9 בגולן טלקום. כל זה אגב בלי לקום מן הכיסא , מול האינטרנט , עם כרטיס SIM שהגיע אליי ישר הביתה תוך 3 ימים. וזה גרם לי לתהות מעט. האם הפכנו כולנו לזונות של מחיר? אין תדמית ומותג ושירות וחיבור רגשי , כלום ? ומה קורה עם בי"ס לשיווק בחוג למנהל עסקים , אפשר לסגור אותו ? כי אם אין שום חשיבות לשיווק ולמותג וממילא כולנו קונים רק מחיר אז , בשביל מה צריך אותו ? לקוחות בורחים מחברות הסלולאר הוותיקות כמו עכברים מחתול שמן ועל פניו נראה שאין להן שום יכולת לעצור את הסחף וזה למרות שהן דיווחו אחת אחרי השנייה על השוואת מחירים לגולן ולהוט מובייל. אז אם כולן יישרו קו לרמות מחירים נמוכות במאות אחוזים מן המצב שהכרנו, בשביל מה שיווק ? קמפיינים מושקעים בטלוויזיה , פעילות שטח בקיץ , קדום מכירות , בניית תדמית...הכול מיותר ? מורידים כמה שקלים והופס ,חוסכים את אגף השיווק של החברה שבסלולר עולה כמו סה"כ הכנסות של חברה בינונית מצליחה בישראל :) מאידך ראו מקרה גינדי. הלכתי לראות את הפרויקט. בכל זאת כזו היסטריה , בטח משהו קורה שם. אולי הזדמנות של פעם בחיים לעשות קופה מטורפת. יאללה , אולי נשקיע באיזו דירה ונעשה סבוב. מה יש , לא מגיע ם לי פעם בחיים לעשות סבוב נדל"ני כזה ? אז הלכתי. הדירות (בהדמיה , כרגע יש רק מגרש) נראות מאד יפות. משרד המכירות שבנו גינדי באתר נראה כמו וילה בכפר שמריהו עם בריכת דגים , דק עץ , גינון , אספרסו ומקרר גלידות. הפרויקט עצמו לפחות על סמך ההדמיות יהיה מדהים. והכי טוב ? יש הנחה מיוחדת לתושבי האזור, אבל רק למי שזוכה בהגרלה. 175-300 אלף שקל הנחה. וכמו שדווח בעיתון , אכן הייתה התנפלות מטורפת. כולם קיוו לזכות. המון התבאסו על הפספוס וגינדי , כשירות לציבור , הוסיפו עוד כמה דירות לערמה. ואני יושב וחושב לעצמי , איך זה ? הרי שוק הדיור קפוא , מוכרים תקועים עם דירות (בשוהם , רחוב ליד...) וגם אחרי הורדות מחיר לא מצליחים למכור,הדירות שנמכרו אינן דירות זולות במיוחד , אז מה בדיוק קורה כאן.... בלי להסתכן ולקבוע עם עסקת גינדי אכן כה כדאית או לא , דבר אחד ברור. גינדי עשו כאן בי"ס בשיווק. במהלכים מובנים ומתוכננים היטב הם ייצרו תחושה של הזדמנות יוצאת דופן המלווה בתחושה של "מהר מהר כי תיכף ייגמר" . תוסיפו לזה את האהבה הישראלית הבלתי נגמרת לדילים , כי הרי לא חשוב המחיר העיקר שהייתה אחלה הנחה.... והנה , ככה הם מוכרים מאות דירות , בשעתיים! ובמחירים (אחרי הנחה) שבין 1.5-2.5 מיליון ₪. וזה למרות שביישוב עצמו יש דירות דומות (נכון , לא חדשות) חלקן אפילו זולות יותר שמוצעות למכירה ללא דורש. שיווק אמרנו ? ומה שהכי יפה כאן , כולם מבסוטים!. הצרכן מרגיש שקנה דיל מטורף. החברה עשתה ביום אחד! תהליך שלוקח חודשים בפרויקטים דומים והאושר עוטף את כולם. העולם משתנה. החיים חוטפים סטירות. מה שהיה יציב וברור אתמול , היום כבר לא קיים או הפוך. והשיווק צריך להמציא את עצמו מחדש כדי שיתאים למציאות המשתנה. ומהר. גינדי בנו סיפור מציאותי או אולי אפילו מציאות בפני עצמה. מציאות שבה העסקה שהם מציעים היא עסקה סופר משתלמת. והלקוח בא בריצה. בדיוק כמו שהוא רץ לגולן טלקום , למכרז של המדינה ולפתיחה ל H&M. הייתה תחושה שחובה להיות שם כי אחרת , מפספסים. למען ההגינות נאמר שהרב המכריע של הקונים אכן מעריך שהעסקה נפלאה. וייתכן שהוא אפילו צודק. אבל זו אינה הנקודה. הנקודה היא שמישהו הצליח לשכנע אותו בכך. כי זה תפקידו של שיווק טוב. לא לחשוף עובדות קיימות אלא לגרום לצרכן להרגיש!. וגינדי גרמו לצרכן להרגיש שכדאי. לכן ההצלחה מטורפת. ומה עם מיתוג "רגיל" ? האם נמשיך לראות בטווח הקרוב קמפיינים מותגיים תדמיתיים בטלוויזיה ? שאלה קשה. על פניו מיתוג כזה במציאות של היום הוא השקעה לטווח ארוך בעולם שחי על תזרים לטווח קצר. וזו בעיה בארגון. השוק ישתנה. המציאות תהרוג חלשים , תצמיח חדשים , תשנה וותיקים. יכול להיות שיהיו בו שחקנים אחרים. ייתכן שחלק מאלה שהכרנו ייעלמו. אבל דבר אחד ישתנה בבירור. מהלכי השיווק שהכרנו בשנים האחרונות בחלק מן השווקים , ייעלמו או יישתנו ללא היכר במקומם ייפתח פתח להברקות המצאות וגם המון תעוזה של שיווק חדשני יצירתי ובעיקר אחר. חבל רק שמה שדוחף את החברות ההנהלות ומנהלי השיווק לשם , הוא הצורך ההישרדותי ולא חשיבה ארוכת טווח ומתוכננת מראש. אבל היי , גם זו לטובה. זהו. עכשיו לשיווק אין פריווילגיות. עשיו הוא לא יכול לבקש מוצר טוב יותר עם יתרון תחרתי. הגענו לעידן ה"זה מה יש". עכשיו השיווק צריך לגרום לעשרה חתנים שווים , לרוץ בטירוף גם אחרי...כלה מקריחה ומכוערת.... רק אז נדע שהוא באמת , שווה משהו. והפעם – נא להגיב , להעיר , להוסיף כוכב , משהו , אחרת לעולם לא אדע אם קראתם עד הסוף :) |