אחד המאפיינים של האדם המודרני החזק והמתפקד הוא תפיסה עצמית של שליטה. שליטה באספקטים המרכזיים של חיינו: ניהול המשפחה, הקריירה והכסף. במסגרת קוגניטיבית זו נדמה לנו שקבלת ההחלטות שלנו מבוססת, בדרך כלל, על הנחות רציונליות וחישובי עלות-תועלת. האמנם?
הביטוי 'לכשכש בכלב' הוא מטפורה למצב בו, למרות שנדמה לך שאתה שולט במציאות חייך ופועל מתוך אינטרס אישי להשגת מטרה (אתה הכלב המכשכש בזנב), דווקא הזנב הוא זה שמפעיל את הגוף כולו ומסית אותו לכיוונים הרצויים לו עצמו. אני נזכר בביטוי זה בכל פעם שאני נתקל במציאות במסגרתה אנשים בוחרים באורח שכלתני להיכנס לפרויקט בניה מורכב ורחב היקף, מבלי להיעזר בשירותים מקצועיים של חברת ניהול. יזמים פרטיים שמחליטים לבנות בית דירות, אנשים פרטיים שבונים את בית החלומות היוקרתי שלהם, קבוצות רכישה, חברות שבונות את מטה המשרדים/מפעל שלהן ועוד. יש לי אדריכל, יש לי קבלן ביצוע, אני מנהל מצוין, למה שלא אצליח להתמודד עם פרויקט בניה. אני אהיה הכלב שמכשכש בקלילות בזנב הפרויקט הזה.
אבל לגבי הנתונים האמיתיים? ומי ינהל את מי, בסופו של דבר. הנתונים המקדימים ידועים: בכל שנה מוגשות לבתי המשפט למעלה מ- 3,000 תביעות בגין ליקויי בניה, נתון שהולך וגדל מידי שנה. כל פרויקט בניה מועד לחריגה תקציבית ולחריגה מהותית ביעד הזמן שנקבע. ואף יותר מכך, כל הנתונים הסטטיסטיים הללו אינם יכולים להביע את גודל עוגמת הנפש והתסכול הן במהלך תהליך הבניה עצמו והן עם סיומו. מי שרוצה לנהל נכון שינהל נכון וניהול נכון משמעו לדעת באיזה נסיבות יש מקום לתת למקצוענים לעשות את העבודה בתחום בו הם צברו ידע, ניסיון וקשרים. או אם נרצה להמשיך את המטפורה אם אתם רוצים באמת אלה שמכשכשים בזנב ולא לתת לזנב לנהל אתכם, טלו את השליטה האמיתית לידיכם, על ידי קבלת ההחלטות התבונית באמת, בכך שתעשו שימוש בחברת ניהול פרויקטים שתשאיר את העוצמה באמת אצלכם.
קיים מגוון סיבות מוצקות המובילות למסקנה ששימוש בחברת ניהול פרויקטים הוא הדרך הנכונה ביותר להגיע לגמר סיום בנייה תוך עמידה בתקציב ובלוחות זמנים, עם תוצר איכותי ותוך כדי חסכון תקציבי כולל.
בניה היא תחום מורכב, המצריך ידע, התעדכנות מתמדת (בחומרים, במוצרים ובהליכים) וקשרים. כשאתם מחליטים לנהל באופן עצמאי את פרויקט הבניה שלכם, אתם מבצעים מהלך של 'לימוד תוך כדי תנועה' שיוצר בהכרח בזבוז משאבים (זמן וממון), החטאה של מטרות (בגלל היעדר ידע מספיק) וקשר לא מקצועי עם האנשים מולם אתם עובדים. תהליך בניה בסדרי גודל כאלה מחייב קשר אינטנסיבי עם רשויות שונות, עמידה בתקנים מרובים וקבלת היתרים. כמו כן, תהליך הבניה מערב כמות גדולה ביותר של בעלי מקצוע וספקים שהידע האישי הממוצע שלכם, בתחום הבניה, יוצר מערכת יחסים לא שוויונית. אלה משתמשים במונחים, מושגים, חומרים ותהליכים שאין לכם מושג לגביהם ובהכרח מובילים אתכם לכיוון שנוח להם מבחינה כלכלית. במציאות כזו ראוי לשאול מי מכשכש את מי.
להבנתי, למנהל פרויקט בתחום הבניה יש את הידע המקיף ואת היכולת לפקח על התהליך כולו בראיית על וגם להיכנס לרזולוציות פרטניות של מעקב, בדיקה ופיקוח. הניסיון מלמד שחוסר הניסיון יוצר הגדלת עלויות בסדר גודל שנע בין 20%-30% מסך עלויות הבניה. כלומר, ניהול תבוני ושליטה בתהליכים כולל עירוב של חברת ניהול אשר תיצור, בסופו של דבר, גם חסכון כלכלי.
האם אתם באמת יודעים למה אתם נכנסים? בין אם מדובר על יזמות פרטית לבניית בניין מגורים, קבוצת רכישה, בית משרדים, או בית פרטי, הזמן הנדרש לבניה בארץ אורכת מספר שנים. אלה הן בדרך כלל שנים מורטות עצבים. אתם נדרשים לקבל החלטות במרחב אי וודאות וחוסר ידע גדול, ההוצאות רק הולכות ונערמות, בעיקר מפני שהתכנון המקדים לא הביא בחשבון אלמנטים רבים, תאלצו להתמודד עם מערכות ביורוקרטיות מסורבלות ולא ידידותיות ועוד. מנהל פרויקט מקצועי ומנוסה יכמת את הנתונים, ייקח בחשבון את כל המרכיבים ויצמצם ככל האפשר את מרחב אי הוודאות וההפתעות שבדרך.
בעלי מקצוע מדברים בשפה של בעלי מקצוע. האדריכל, קבלן השלד, קבלן הבניין, קבלן האינסטלציה, החשמלאי ועוד ידברו בשפה הכוללת ביטויים, דקויות והתייחסויות מקצועיות. האם אתם באמת בנויים לקרוא תכניות אדריכליות ולהבין אותן עד תום? האם אתם באמת יודעים לקרוא את כתב הכמויות ולהבין את המשמעויות שלו, הן מבחינה תקציב והן מבחינת איכות הבנייה? האם אתם יודעים לומר שהתכניות לבעלי המקצוע השונים 'מדברות' אחת עם השנייה ואין סתירה בין דרישות ביצוע שונות? מנהל הפרויקטים יודע בוודאות לעשות בדיוק זאת. להיות האיש שלכם, הנציג שלכם ומממש האינטרסים שלכם כלפי כל אחד מבעלי המקצוע המעורבים בתהליך.
גם כשהגעתם למסירת הנכס לא הסתיים פוטנציאל הבעיות. אנשי המקצוע שהיו מעורבים בתהליך נמצאים בשלב הזה כבר בפרויקט הבא. רק איש מקצוע מטעמכם ידע לאבחן האם המבנה ראוי למסירה וכמובן שידע לאתר ליקויים ודרך הפתרון שלהם. מנהל הפרויקט מלווה אתכם עד לשלב המסירה ואפילו בתקופה שלאחר מכן, על מנת לוודא שכל אחד מהגורמים המעורבים בתהליך אכן סיים את תפקידו.
הערכים המוספים של שימוש בחברה מקצועית לניהול פרויקטים הם רבים כל כך עד שניתן לומר, במידה גדולה של וודאות שההוצאה עבור זה ייצור חסכון בעלויות אחרות, ישמור על גבולות תקציב והזמן, יקל על הקשר עם הרשויות השונות, ייצור פיקוח הדוק על בעלי המקצוע השונים, על מנת לממש באורח מיטבי את האינטרסים שלכם. זוהי בעצם הדרך היחידה לוודא שאתם כשכשתם בזנב לכל אורך התהליך.
He who fails to plan plans to fail
יורם קראוס, מנכ"ל ובעלים של חברת SMS – ניהול פרויקטים, הוא אחד המומחים המובילים בארץ בתחום הבנייה. החברה מעורבת בפרויקטים מרכזיים ומורכבים בארץ ולה ניסיון עשיר ורב שנים בתכנון, ניהול ופיקוח בתחום זה. |