כותרות TheMarker >
    ';

    כל הdesign הזה

    עיצוב זה די הרבה, אבל לא הכל.

    ארכיון

    0

    זה רק שירות לקוחות

    1 תגובות   יום שני, 24/9/12, 16:46

    הנה התכתבות שלי עם סלקום (בהשמטת מספרי הטלפון).

    הסירו דאגה מליבכם- לאחר השיחה הזו, על טורים עולים, המשכתי שיחה טלפונית עם הבאה בתור...

     

     

     

    ליטל: ברוכים הבאים לצ'אט של סלקום! מה שמך? ומה מספר הסלקום שלך?
    אני: שחר
    ליטל: שאלתי במה אני יכולה לעזור לך
    ליטל: ?
    אני: לפני שבועיים שלחתי פקס ובו ביקשתי לבטל מיד את אחד המספרים במנוי שלי ולבדוק את החשבון
    ליטל: שחר דיברתי איתך מקודם הבנתי את משרשמתצ
    אני: והתשובה?
    ליטל: אוקיי ובמה אני יכולה לעזור שוב
    ליטל: איזה תשובה למה?
    אני: קראת מה שאלתי? לא קיבלתי תשובה על בקשת בדיקת החשבון
    ליטל: אתה לא שאלת שום שאלה
    ליטל: אתה הסברת מה עשית
    אני: ונראה לך שבדיקת טעות שלכם בחשבון צריכה להימשך שבועיים?
    ליטל: שחר אני לא מסביר את עצמך את זורק לי משפטים אני אשמח אם תהיה יותר פרטני
    אני: ליטל: בחודש יולי יש לדעתי טעות בחשבון. אני מבקש לתקן אותה או להודיע לי מה המסקנה. כמו כן אני מבקש לבטל מיד (לפני שבועיים) אתמנוי מספר
    ליטל: אוקי ביטול מנויים לא מתבצע בצ'אט
    ליטל: רק דרך שירות לקוחות
    אני: לכן שלחתי מייל. כשהמייל חזר שלחתי פקס
    ליטל: ולא חזרו אלייך?
    אני: נכון
    ליטל: אני שנייה יבדוק
    ליטל: זה רק שירות לקוחות
    אני: ליטל- אני לא גר בישראל ואין לי זמן וכסף להמתין במענה הקולי
    ליטל: אני מתנצלת אך אני לא מטפלת בזה
    אני: אז בבקשה שיתקשרו אלי מי שכן מטפל בזה.
    ליטל: אני לא יכולה להעביר שיחה
    ליטל: תצטרך להתקשר לקו
    ליטל: אני יביא לך את המספר שלנו בחול
    אני: אין לי שום כוונה להמתין במענה הקולי
    ליטל: אין לי איך להעביר שיחה
    אני: אם את שירותלקוחות אז בבקשה להודיע למי שמטפל בענין שיתקשר אלי. זה לא ממש מסובך לדעתי...
    ליטל: אין לי איך אנחנו לא מבצעים פעולות אלו
    אני: אז מה את מציעה?
    ליטל: שתתקשר לקו
    אני: מספר בבקשה
    ליטל: 972529986919+
    אני: תודה
    דרג את התוכן:

      תגובות (1)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        25/9/12 15:20:
      שחר תעצב שפוף מחשמלת ונמכור לשירות לקוחות

      פרופיל

      שחר_קליין
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין

      עידכונים

      הבלוג שלי

      העיצוב עובד

      קישורים