כאשר אנו לוחצים ידיים במפגש עם לקוח פוטנציאלי או מוכר,אנו לא רק לוחצים את ידו אלא אנו גם פולשים לטריטוריה האישית ולאינטימיות שלו (מגע עור).
מהרגע שאנו מושיטים את ידינו לקראת לחיצת ידו של האדם השני, אנו מפעילים מערכת מורכבת של תקשורת לא מילולית אשר מכילה תחושות, אמוציות ומגע פיזי.
לחיצת היד שלנו בעולם העסקים משמשת כמעין כרטיס ביקור נוסף ולכן יש להקפיד על הופעה מכובדת, מהירות נכונה (לא מהר מדי או לאט מדי) והפעלת כוח ברמה מתונה (לא חלש מדי או חזק מדי).
לעתים גורל העסקה תלוי ברושם הראשוני של לחיצת היד והמסרים שלה.
אנו לא תמיד מודעים לאינפורמציה הרבה אשר מועברת מצד לצד בלחיצת יד פשוטה... כל אחד לוחץ יד בדרך האישית שלו.
אני אנסה להסביר מה משדרות לחיצות היד הנפוצות , כך שכל אחד יבדוק היכן הוא עומד והאם קיים מקום לשיפור תדמית וסגנון.
1. כאשר אנו "מניחים" את ידינו ביד של השני ללא הפעלת כוח (משקל מת), אנו משדרים חוסר ביטחון ואמינות.כמו כן לחיצה כזו יכולה לשדר אדישות וביישנות.
לחיצה זו מוכרת בשם "the wet fish".
2. כאשר לוחצים את ידו של האדם השני בלחיצה קלה, קצרה ונמרצת , משדרים ביטחון ואמינות ... זו לחיצת היד
המומלצת בעולם העסקים.
3. אדם שלוחץ יד בכוח עד לגרימת כאב לצד השני ,משדר כוחנות,עליונות,חוסר התחשבות,אגרסיביות ואלימות.
לחיצה זו מוכרת בשם "the bone crusher".
4. לחיצת יד ביד אחת וחיבוק ידו של האדם השני מעל היד שלוחצת את ידינו, משדרת הערכה וחום.
לחיצה זו מקובלת בתנאי שיש היכרות מוקדמת בין הצדדים.
אני ממליצה לכל הקוראים לבחון את לחיצת היד שלהם, לנתח את המסר שמשודר ולתקן בהתאם לצורך.
מרים פילוסוף יועצת לתקשורת לא מילולית לאנשי עסקים
|
