כיום, חלק מהכסף במיתוג מושקע במקומות אחרים חוץ מ"פרסום מסורתי." הוא מושקע במוצרים ובשרותים עצמם. היצירתיות שהיתה נחלתם של אנשי הפרסום מתפשטת במהירות למחלקות המחקר ופיתוח. אנו מתחילים לראות את הפוקוס במשהו שאינו אפילו רעיון חדש: פיתוח מוצרים ושרותים טובים. זהו הכרח עסקי. בעבר היינו מפרסמים "אל" אנשים. כיום, הטכנולוגיה מאפשרת לאנשים להגיב לא רק למפרסמים עצמם, אלא לכולם. אם המוצר שלך לא טוב כמו המתחרים שלך, העולם ידע על זה בקרוב, ושום דבר כבר לא יעזור לך. עסקים צריכים לקבל את המשוב והדיאלוג. אם הם יתמודדו עם זה בצורה נכונה, הם ימתגו את עצמם בצורה טובה.

אנו יכולים ללמוד מ- FACEBOOK, סיפור ההצלחה של 2007, כיצד לעשות זאת. מהלך נועז בתחילת השנה ופתיחת פיתוח האפליקציות, הזיזו את הפוקוס של קהל היעד מסטודנטים במכללות לאוכלוסיה יותר מגוונת, שכוללת אנשי מקצוע עשירים.

הטכנולוגיה מאפשרת לנו כיום להיות בקשר עם מליוני אנשים. בצורה זו אנו יכולים לקבל משוב מיידי על המוצרים שלנו והמסר שאנו רוצים להעביר. אם נתעלם מזה, נכשל. אם נקשיב, נוכל לייצור מוצרים ושרותים יוצאים מן הכלל שימתגו אותנו.

מה דעתכם? האם אופן המיתוג משתנה? כיצד חברות בשנת 2008 צריכות למתג את עצמן?