כמה פשוט להגיד: תודה.

בכל זאת, אנחנו משום מה מתקמצנים על השימוש במילה הזאת כאילו היא לא רק שווה זהב אלא עולה כזהב.

להוקיר אין משמעות הדבר להודות שללא הצד השני לא היינו מצליחים או מסתדרים,

אלא לומר לו שאנחנו מזהים את התרומה שלו בעולמנו ובעיקר מודים לו על הטרחה, החשיבה והעשייה למעננו.

ואם בחיים ככלל, אנחנו מתקשים להודות, בעסקים זה ממש נתפס משום מה כחולשה.

לומר לספק, לעובד, לקולגה או ללקוח תודה, זה כאילו שאני "לא הכי, הכי לבד".

חיבור, הפנייה ללקוח פוטנציאלי על ידי לקוח קיים או ספק, שווים הרבה יותר מכל אמצעי שיווק אחר.

זו "הפנייה חמה" שמלווה לא רק בלקוח פוטנציאלי אלא, מן הסתם גם בהמלצה, מדוע אני מפנה דווקא אלייך.

לכן גם אם לא תסגר עסקה בסופו של דבר, נעשה כאן שירות שיווקי יקר ערך.

בשלב בו מישהו מפנה אלינו לקוח פוטנציאלי, ברור שכולנו אומרים תודה .

כאשר לקוח מרוצה מפנה לקוח אחר, אין ספק שכל בעל עסק יטרח להרים טלפון לכל הפחות לאותו לקוח ולהודות לו על הבעת האמון הזאת והשיווק האמין ביותר שהוא עשה עבורו.

כשספק מפנה אלינו ספק טוב בתחום אחר ופותר לנו בעיה נקודתית או להבדיל, מפנה אלינו לקוח ועוד, נשמח להודות לו.

אלא שעל פי רוב נדמה שזהו, עד כאן מגיעה התודה.

לא כך הוא הדבר, לקוחות וספקים שמפנים אליכם לקוחות הינם מכרה זהב של ממש ואת אלה יש לטפח. מעבר לאמירת תודה סתמית.

עם סיום שנת העסקים, זה הזמן לשבת ולעבור על כל ספרי הקבלות שלכם, לבדוק אחרוה מאיפה הגיעו הלקוחות שלכם ובעיקר לסמן את הלקוחות שהכניסו לכם הכי הרבה לאו דווקא ישירות אלא גם בעקיפין על ידי הפניות
מתגלגלות.

אל אלה פנו, תרימו טלפון או, יותר טוב, תבואו  עם הטבה מיוחדת, שי אמיתי וייחודי רק להם, או סתם תזמינו אותם לקפה ועוגה בבית קפה כאות תודה. כל דבר שיצביע להם שאתם מוקירים את העובדה שהם חשבו עליכם, זכרו אתכם ובסופו של דבר גם הפנו אליכם.

כל מה שאתם צריכחם לעשות כדי לוודא שימשיכו להפנות אליכם בזרם קבוע לקוחות הוא לזכור לעצור, להודות באמת ולהכיר תודה למי שחושב עליכם. שווה לא?!