מזל טוב , פתחתם עסק חדש בתחום שאתם אוהבים ! מרוגשים ? מפחדים? יש אנרגיות ? המון מוטיבציה
ועדיין איך יגיעו לקוחות ? שיווק הוא תהליך אסטרטגי , המחייב חשיבה ותכנון לזמן ארוך .
לעומת זאת מכירה, היא ביצוע תהליך שכנוע ללקוח פוטנציאלי ויחד עם זאת, כדאי לזכור כי פעולת מכירה מוצלחת , מכניסה כסף לעסק ! לפני שרותמים את הסוסים לעגלה חשוב שנקדיש זמן לתהליך המיתוג.
תהליך כ"כ חשוב שבלעדיו קשה ואפילו עדיף לא להתחיל. נפנה תחילה למיתוג הפנימי – בתהליך זה נחליט מהם הערכים שמניעים אותנו בעסק החדש, מה החזון , מה המטרה שלי . מהי הבשורה החדשה שאותה ארצה להפיץ .
לאחר שהגדרנו מטרות , יעדים , ערכים , חזון ופעולות אותם נצטרך לבצע .
נפנה למיתוג חיצוני – כאן החשיבה קצת שונה . אם במיתוג הפנימי חשבנו מהפנים והחוצה . כאן התהליך הפוך , נחשוב מעיניו של הלקוח – מה ארצה לשדר ללקוח ? איזה מסר יועבר ללקוח – איך הלקוח יתפוס אותי, הכוונה לרושם ראשוני שיתקבל כשאציג כרטיס ביקור ,פולדר , אריזת מוצר או כל דבר אחר ויזואלי . באיזה צבעים אבחר להשתמש (לצבעים משמעות חשובה בהעברת מסרים ). מיתוג חיצוני בעצם , הוא פועל יוצא של מיתוג פנימי ולכן חשוב שתהיה הלימה בין מה שאני רוצה לשדר לבין מה שאני משדר בפועל .
מעבר לעזרים טכנולוגיים כמו עמוד אוהדים בפייסבוק , בלוג, אתר יפה ומושקע . חשוב מאוד להדגיש את המומחיות שלכם . כשאנחנו מיוחדים ומומחים בתחום מסוים , אנחנו בעצם מבדלים עצמנו מאחרים בכך שאנחנו לא דומים .... כדאי לבחור בנישה בה אני מומחה וטוב .זה יגרום ליתרון יחסי .
כמו תינוק כך גם עסק, כשהוא נולד הוא קטן ... ולכן כדאי לבחון ולבחור את אמצעי השיווק הרלבנטיים והמתאימים ביותר לעסק שלנו . הסיכוי שנלך להציג בתערוכה עם פתיחת העסק קטן מאוד. עדיין , יש דברים רבים שניתן לעשות כדי לקדם את העסק ולהעלות אותו למודעות ולאוויר : מפגשי נטוורקינג, פרסום בפייסבוק / גוגל (בעלויות
יחסית נמוכות ), כתיבת מאמרים , דפי נחיתה שמניעים לפעולה , סרטונים , רשתות חברתיות וכל דבר שיקדם את העסק .
הדרך שאנו ממצבים ומציגים את עצמנו – התדמית שאותה נבחר, להציג כלפי חוץ מעבר ל"מה" חשוב שנשים דגש על "איך", ובעזרת אילו כלים אנו מציגים את עצמנו.
המיתוג האישי במפגשים ובכנסים מתחיל מהנראות: הלבוש, אופן הדיבור והרהיטות, כרטיס ביקור, דרך ההתנהלות. נטוורקינג הינה מיומנות –שניתן ללמוד ולהטמיע . זהו הליך מתמשך של בניה, פיתוח ותחזוקת רשת קשרים שבסיסה היא תועלת אמיתית, גלויה לכל הצדדים.
הנטוורקינג מתקיים בין ידידות לעסקים: וכדאי להתנהל בו בחוכמה. 1. תגלו עניין אמיתי וכנה באחרים, מה שהם עושים, בצרכים וברצונות. 2. תפעלו ביעילות והדדיות: לפעול להביא קשרים ולייצר ערך למי שאתם פוגשים, תנסו לסייע למי שתוכלו במסגרת הנטוורקינג שלכם, זה ייצור לכם שם של אנשים יעילים, נדיבים ובעלי השפעה.
3. לאירועים עסקיים: הגיעו מוכנים – לבושים בהתאם, מצוידים בכרטיסי ביקור. רצוי להגיע מוקדם כדי ללמוד את הקהל והאווירה ולמפות את המשתתפים. 4. היו נדיבים -תתמקדו בלהציע את עזרתכם ולא בלבקש עזרה, ההדדיות כבר תגיע. 5. השאירו את ה"בחוץ" בחוץ - היכנסו עם חיוך ושמחת חיים. תשדרו אופטימיות, חיוניות ואווירה חיובית, אל תשעממו אחרים . 6. תשקיעו, תיצרו מערכות יחסים ואמון ולאחר שאלה נוצרו ספרו על העסק שלכם. 7.חשוב לזכור כמה שיותר פרטים על האדם שמנגד. 8. הכרת תודה למי שעזר לנו בלי קשר לתוצאה . 9. דברו פחות, הקשיבו יותר, התרכזו במי שמדבר, שמרו איתו על קשר עין. 10.חשוב לבצע FOLLOW-UP לאחר שקשר חדש נולד .
השאלה שמנחה אותי בעסק היא : "איך זה מקדם אותי " ? כולנו מכירים את מודל SWOT המוכר והידוע . אם נקדיש לו זמן נוכל בהחלט לבחון ולבדל את העסק שלנו קצת יותר והאמינו לי , זה בהחלט יכול לקדם. Strengths– חוזקות – מהם הגורמים המייחדים את העסק , מה מיוחד בעסק שלך ? (מלבד העובדה שהוא שלך ). החוזקות כוללות את כל המשאבים הייחודיים , ידע , מומחיות ויכולות הארגון . Weaknesses- חולשות – הגורמים שמחלישים אותך ביחס לסביבה החיצונית .
Opportunities- הזדמנויות – כוללות את השינויים המתרחשים בסביבה החיצונית של הארגון. (חשוב שנחפש הזדמנויות , נישאר קשובים ו"פתוחים" לסביבה). Threats- איומים – מצבים בסביבה החיצונית שעלולים להזיק לעסק . כמו בהזדמנויות כך גם באיומים , נבדוק מה קורה בסביבה החיצונית ואצל המתחרים . נבחן לדוגמה מה הדבר שאנו מייצרים והלקוחות כבר לא צריכים .
בהצלחה ! שלכם ,
ויק חרש
אימון עסקי ואישי . הנחיית קבוצות . סדנאות | 