עמוד פייסבוק הוא חלון הראווה של החברה/עסק/עצמאי מה שבא לכם.

אם עוד לא הבנתם את זה – אתם בבעיה.

אתר אינטרנט זה טוב ויפה, אבל מישהו צריך לרצות לחפש אותו. עמוד פייסבוק לעומת זאת, תמיד נמצא שם – ברשת החברתית ואפשר להגיע אליו בהמון דרכים ולכן כיום הוא אפילו חשוב יותר מאתר אינטרנט (אם, ורק אם אתם מקפידים על עמוד פייסבוק שבנוי ונראה טוב).

כשאני עושה ביקורת לעמודי פייסבוק של חברות, יש כמה דברים שאני ממש מקפיד עליהם.

הנה הבסיס של מה חייב להיות בעמוד פייסבוק:

1. מידע.

שם העמוד (name), שם הכתובת (username), ואזור ה'אודות'.

שלושת הנתונים הבסיסיים האלה נשאבים למנועי החיפוש ולכן חייבים להיות נכונים, מלאים ועם המילים הנכונות כדי שיופיעו גם בחיפוש הפייסבוק החדש וגם בתוצאות מנועי החיפוש.

2. ויז'ואל.

תמונת השער, תמונת הפרופיל, התמונות בטאבים (הקוביות הקטנות מתחת לתמונת השער) ותמונות או אלבומים שאתם מעלים לקיר.

גם אלו נשאבים למנועי החיפוש, אבל יותר חשוב – כשלקוח פוטנציאלי או קיים מגיע לעמוד שלכם, התמונות הן הדבר הראשון שהוא רואה, וכמו באתר אינטרנט, העיצוב וההקשר קריטים להשארתו בעמוד. התמונות הן הדבר הראשון שיוצרות שיחה בין הלקוח לחברה ולכן שימו דגש עליהם.

טיפ: לפני שאתם מעלים את התמונות, תנו להם שמות קובץ שייכים וקשורים לחברה שלכם כדי שגם אלו יופיעו בתוצאות חיפוש.

3. טאבים (הקוביות שמתחת לתמונות השער).

נצלו אותם! זה המקום שאפשר לנצל למבצעים וקד"מים, אבל גם למידע, כמו למשל רשימת סניפים, מחירון, קטלוג וכו'. מידע שיכול לחסוך עבודה לשרות הלקוחות או שבמקרים מסוימים לחסוך את האכזבה והעצבנות משרות לקוחות גרוע. חשוב להקפיד על תמונות נכונות ומושכות. שימו לב לגודל התמונות בטאב – 111 רוחב על 74 גובה.

טיפ: בגלל מיעוט המקום לטקסט מתחת לטאב, ניתן לנצל את התמונה עצמה לטקסט (כלומר הפכו את הטקסט לתמונה)

4. תוכן.

יותר נכון – גיוון בתוכן. כבר כתבתי על טעויות שעושים בפייסבוק, אז נסו להימנע בהם.

קבעו לכם לוח זמנים שיאפשר לכם לגוון את התוכן. למשל – ימי ראשון תוכן עזרה ללקוח – הוראות שימוש נכונות, טיפים על שימוש נכון, אחזקה וכו'. ימי חמישי – תוכן על מוצרים דומים בחו"ל, חידושים בעולם וכו'. לפני שמתכננים לו"ז כזה חובה לתכנון אסטרטגיה מינימלית – מה המטרות של העמוד, מה רוצים להעביר וכו'.

5. פעילות גידול.

מה ייקרב אתכם למטרה? איך תגדילו את כמות הלקוחות בעמוד?

עמוד פייסבוק זה יפה, אבל אם אף אחד לא יידע עליו – מה הועילו חכמים וכו'?

חייבים לתכנן פעילות גידול עם הוצאה מינימלית. איזה סוג פרסום? מתי ולמי לפרסם וכו'.

כמובן שאפשר בלי פרסום, אבל הגידול יהיה איטי הרבה יותר אם בכלל. 

אלו חמש נקודות מינימלית. ניתן להרחיב הרבה על כל אחת מהן, אבל אז הפוסט יהפוך גדול מדי ואף אחד לא יקרא. אל תהיו צודקים – תהיו חכמים!