בשנים האחרונות אני מוביל את החדשנות בארגון שבו אני מועסק. התחלתי מכלום. זה היה מאוד טבעי שיזם וממציא כמוני "יתגלגל" לתחום הזה. כשהתחלתי לעסוק בזה, לא ידעתי אפילו להגדיר מה זה.
אני בטוח שאם כל אחד מהקוראים ישאל את עצמו - מה זה חדשנות?, התשובה שלו תהיה - "לחשוב אחרת" או "לחשוב מחוץ לקופסה". זה בסדר :-) גם אני עניתי את התשובה הזו בהתחלה.
אז, בכל זאת, מה זאת חדשנות? חדשנות היא אסטרטגיה עסקית! ולמה אני מתכוון? אם אתם בעלי עסקים המנסים למכור את מרכולתכם, עליכם לתכנן איזו שהיא אסטרטגיה עסקית, כזו שתגרום ללקוחות לבוא ולקנות אצלכם. למשל - מיתוג המוצר ופרסום מסיבי, או למשל, הורדת מחיר ומכירה באמצעות רשתות שיווק זולות וכן הלאה (כמובן שזה קצת יותר מורכב). בשוק תחרותי מאוד הבעיה חריפה במיוחד, בעיקר כי את כל מה שאתם יודעים לעשות, גם המתחרים שלכם יודעים. תורידו מחירים? גם המתחרים יורידו מחירים. תמכרו דרך רשתות שיווק? גם המתחרים יעשו ככה. תוכלו אולי להשיג יתרון יחסי לטווח זמן קצר אבל לטווח ארוך תישארו בתחרות מטורפת והתוצאה כמובן תהיה ירידה במכירות וברווחים.
האסטרטגיה הנכונה בשוק ברמת תחרותיות גבוהה היא אסטרטגיה של חדשנות. מה זה אומר? תארו לעצמכם את המצב המתואר בפסקה הקודמת. תחרות עקובה מדם וכסף... ופתאום, אתם משחררים לשוק מוצר חדש. מוצר שהוא טוב יותר משל האחרים. כמובן שהלקוחות קופצים עליו כי הוא טוב יותר/מעניין יותר/זול יותר/עונה על צרכים נוספים של הלקוח ופתאום, המתחרה שלכם נכנס לסחרחרה... פתאום הוא צריך להדביק פער שנפתח. הוא משקיע משאבים לנסות לעשות משהו דומה. הוא חייב כי הוא מאבד את השוק. כמובן שתוך כדי הנסיונות שלו לשרוד, הוא נפגע, בעיקר כי ההכנסות פחתו אבל גם כי הוא צריך להשקיע בלפתח תשובה (Me too). כמובן שאחרי זמן מה, הוא מתחיל להצליח, אבל, לכם יש כבר את המוצר הבא... ככה אתם שומרים את המתחרים שלכם בסחרחורת תמידית ואתם מצליחים להוביל את השוק.
איך עושים את זה? איך גורמים למצב המתואר לקרות? על זה אני אכתוב בפוסט הבא...
|