ארכיון
סיפור אישי
רק תמול שלשום כתבתי על פרופרציות.הייתי נאיבי או מפריח משאלת לב ישנה שלי.
ככה יש לי חשבון עם חברת "בזק בינלאומי" שסיפקה לי עד לפני 11 חודש שירותי אינטרנט ומכסת שיחות מקומיות במחיר יחסית סביר. באותו הזמן חברת תקשורת אחרת הציעה לי אותה חבילה יותר בזול. עד כאן פשוט. לפי הרעיון שנוסד כאן לתחרות הוגנת התווסף שירות "נתק" שאתה יכול להתנתק במילוי טופס אינטרנטי פשוט שמנתק אותך לכאורה בצורה פשוטה מכבליה של החברה הקודמת.
ואז מתחילות התחכמויותיה הישראליות של החברות הננטשות. "הם לא קבלו את ההודעה שלך" היית צריך להודיע אישית לשרות לקוחות . הם מכירים את "נתק" אבל זה לא מספיק רק דרכם. אני חושב (אני לא יכול להוכיח את זה) שעיקר עבודתם של אנשי המכירות שלהם הוא להכשיל את צעדי הניתוק שלך לאיים עליך שהחשבון שעדיין רץ והחוב שלך הולך ותופח וכדאי לך לחזור ל"בזק בינלאומי" אם ברצונך שחלק מהחוב יימחק והחלק האחר יומר לתלושים שאיתם אתה יכול לרכוש דברים שמעולם לא חשבת לעשות. ככה תוך 8 חודשים תפח החוב שלי --מאז אני ניתקתי את עצמי --ל256 ש"ח. הרי אני קיבלתי בזמן הזה שירותי אינטרנט בחברה אחרת והיה לי אישורים לכך אבל בזק בינלאומי לא רצה לוותר עלי בשום צורה.
ואז לפני פחות מחודשיים ניתקה אותי בזק בינ"ל אבל אמרה שהחוב לא יבוטל. גם הבטיחו שידעו לנהל מאבק משפטי אם צריך
לא אלאה אתכם בכל הטלפונים שקיבלתי מהם חלקם עם הודעות מוקלטות שלא אשכח לשלם את החוב המצטבר ובמקביל ניהלו שידולי חבילות שאפילו בגן עדן לא קיים.
עד שהיום קיבלתי טלפון ממשרד עורכי דין מכובד על חוב מצטבר של 500 ש"ח או שישלחו את הוצאת הפועל זה כלל גם שכר טירחה של עורכי דין . אני שילמתי ואני לא גאה על זה בכלל.
אני רק רוצה להסב את תשומת ליבכם כאשר אתם מתנתקים מחברה מסויימת -- ובעיקר מבזק בינלאומי --תעשו תעשו את זה בכיף אבל בכל הזהירות הנדרשת
לחברות האלה הנלחמות זאת בזאת אין רחמים ואין להם שום צורך באמת ובצדק. הם הפרו את החוק הבסיסי של תיאורית אפלטון. שהאדם אינו עושה מעשה מרמה או רע בכוונת זדון . וכי אם האדם שעושה כזה דבר- הוא כי לא יודע את האמת
חברים יקרים אפלטון אחד הפילוסופים הגדולים של כל הדורות לא הכיר את בזק בינלאומי. ואני שלמדתי גם את אפלטון ובמשך כשנה את בזק בינ"ל טוען ששאלו האחרונים מצפצפים על אפלטון ועל ה"אמת".
האמת שלהם עלה לי 500 ש"ח כולל הרווחים של עורכי הדין ולא שעשיתי שימוש בכל שירות שהוא מצידם
הידד לאפלטון !! הידד לצדק !!
ואחרי שאמרתי זאת אני משתדל לחזור לפרופורציות
צבי הרטמן |
תגובות (21)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
www.cafe.themarker.com/post/2680402
הנה עוד סיפור אישי של בזק בינלאומי
פעם כתבתי פוסט על "רמאויות קטנות". והתכוונתי לסוג כזה כמו שעשה לי בזק בינלאומי. עבורם 500 ש"ח זה כסף קטן -בשביל זה סכום מכובד שהייתי יכול לעשות דברים יותר מועילים. כל ההתנהלות שלהם איתי לא היתה הוגנת אלא תוקפנית.
ואני טוען שהרמאויות הקטנות מובילות לגדולות. התיאבון גדל עם הזמן. אני מצר על חברה שצריכה להתמודד עם תחרות של חברות חברות. האם הצרכן שותף לצרת התחרות הזאת?
אכן אכלתי אותה. כרגע אין לי מושג איך לנהוג בחברות התקשורת למיניהם שלא יכלאו אותי בתוך מלכודת השקרים שלהם.
המסע שלי עם בזק בינלאומי היה מתעתע
צבי
עברתי השתלמות מקוצרת כמוך בנושא
לי הציעו סלקום שירות ספק אינטרנט חינם חודש, ולא התנגדתי ,שיהיה...........
אחרי כמה ימים מצאתי שאין לי אינטרנט, אבל יש לי הודעה בטלפון שיש לי שם משתמש וסיסמא שאינני יכול להפעיל ( כי הרי אין לי אינטרנט ).
בזבזתי הרבה שעות להתחבר לספק שלי, שהתחבר לרשת הכבלים ,שמשלימה את החיבור...וגיליתי שנותקתי מהספק ,בלי שום בקשה רשמית... לכן ביקשתי שיחברו אותי שניהם מחדש.
במקביל צלצלתי לסלקום וביקשתי שישחררו אותי מכל הצעות קידום שלהם לשירות חינם
(דומני שזה אותו ספק שלך )
אתמול מצאתי בחשבונית סלקום חיוב כספי לשירות הספק.. שלא קיבלתי, ושהיה אמור להיות חינם .
תיאורתית הייתי כמה ימים רשום אצלהם ,מיום "המתנה" ועד הודעתי לניתוק (כ שבוע ) .
סלקום שגבו תשלום לכאורה עבור הספק ,לא התנצלו ( אחרי שעות המתנה) רק אמרו שיזכו אותי בחשבון הבא..
שונא מתנות יחיה ...משלי טו 27
אגב: אפלטון אולי חשב שאין זדון.... אבל בבראשית ,כמה שנים לפני אפלטון ... יש דיווח שאלוהים אמר מסקנה מעניינת על "יצר לב האדם"
ובאותו הקשר..שים לב שאלוהים וַיִּיצֶר יְהוָה אֱלֹהִים אֶת-הָאָדָם עָפָר מִן-הָאֲדָמָה וַיִּפַּח בְּאַפָּיו נִשְׁמַת חַיִּים וַיְהִי הָאָדָם לְנֶפֶשׁ חַיָּה.
כ\בעברית כשיש שני יודים,אחד נח והשני נע.... זה נכון גם לשני היצרים שבנו
שמעון
תודה. אין טעם ל"תביעות קטנות". עדיף קצת בריזה על חוף הים.