כבר שנה שלמה שאני מפמפם לאנשים על WOM. כמה זה יעיל, עד כמה ההשפעה היא לטווח ארוך וגם כמה זה כלי אמין לעומת שאר האופציות.

בשבוע האחרון התחושה שלי לגבי האמינות של WOM התערערה מעט עם פרסום הפעילות של חברת 888 כאשר נהגי מוניות תודרכו לדבר עם נוסעים על הימורים ואף לתת להם קופונים להמר באתר 888.com.

את הפעילות ארגנה חברת Taxi Promotions UK שבה הנהגים הם שגרירי מותג לקידום אותם הלקוחות ששוכרים את החברה.

הפעילות הזו העלתה את השאלה האם היא עומדת בכללי האתיקה של WOMMA כאשר נוסעים לא יודעים שהנהג הוא למעשה סוכן או תועמלן. הנהג שמכוון את השיחה לכיוון הימורים ולאחר מכן מתמקד ספציפית באתר, מנצל את היותו של הנוסע קהל שבוי.

למרות זאת, WOM ישאר כלי אמין בעיקר באינטרנט מאחר וכשזה נוגע להמלצות, קל מאוד לבדוק האם הכוונה של הממליץ היא כנה ואמיתית או שהוא ממליץ מטעם.