תקן ISO 9001 (תקן איזו 9001 או בשמו המלא ת"י ISO 9001:2008) הנו תקן הבסיס לכל תקני ISO (אלו הם תקני איכות).
מדובר בתקן המתייחס לאופן ניהול תהליכי העבודה בארגון, ללא הגדרה לתחום פעילות. התקן מקיף את כלל הפעילות בארגון מול לקוחות, ספקים ומה שביניהם.
אפשר בהחלט להגיד שתקן ISO 9001 הנו כלי ניהולי, אשר באמצעותו ניתן ליישם שיטות ותהליכים לניהול ובקרה על התהליכים שקורים בארגון, ובכך לייעל את הפעילות בו.
האם אתה צריך ISO 9001?
מרבית הארגונים שפונים אלינו ומבקשים להיכנס לתהליך הסמכה לתקן ISO 9001, נדרשים לכך מלקוחותיהם (גופים ציבוריים, משרדים ממשלתיים, ארגונים ותאגידים), אך מעבר לכך, יש לתקן תועלות נוספות:
1. התקן הנו כלי ניהולי המסייע (כפשוטו) לנהל את הארגון.
2. יישום נכון של תקן ISO 9001 מקיף את פעילות הארגון ומסייע לזהות את הנקודות החלשות בארגון, להשתמש באמצעי בקרה על אלו ובכך לייעל את פעילות הארגון (גם בפעילויות יומיומיות שוטפות).
3. יישור קו בהתנהלות עם ספקים וניהול קבלני משנה.
4. בסופו של דבר, באמצעות יישום נכון – התקן מוביל לצמצום בהוצאות וחסכון בעלויות.
תהליך היישום משתנה מארגון לארגון בשל הצרכים השונים ועל כן זמן יישום התקן ותוכנו ניתן להערכה רק לאחר היכרות עמנו.
למה 'סינק פרויקטים'?
• מהנדסי 'סינק פרויקטים' מחוייבים ליישום מקצועי, אישי ויעיל.
• פשטות הדברים – אצלנו דוגלים שמה שעובד פשוט, פשוט עובד.
• אנו שמים דגש על הכלים שנמצאים בסביבת העבודה הטבעית אצלך ויכולים לסייע להצלחה העסקית שלך.
• אצלנו מבחן התוצאה הוא שקובע!
איך זה עובד?
1. אבחון ראשוני – נסקור ונאפיין את הפעילות אצלכם.
2. איסוף המלצות לשיפור – נאסוף המלצות לשיפור בהתאם לפעילות הארגון ולדרישות התקן.
3. תכנית עבודה – נציג לכם את הממצאים וההמלצות, וביחד נבנה תכנית עבודה מסודרת ליישום הדברים ולשיפור הפעילות.
4. נהלים והנחיות עבודה – נכתוב נהלים והנחיות עבודה בהתאמה לפעילות שלכם ולדרישות התקן.
5. הטמעה – נדריך את העובדים לגבי הנהלים החדשים ונדאג ליישומם בפועל.
6. מבדק הסמכה – נדאג להכין וללוות אתכם לאורך כל התהליך מול מכון ההסמכה וקבלת התעודות.