מסלול מהיר לצדק – מלחמה ב"שיטת מצליח"
סיפורים דומים ניתן למצוא כמעט בכל תחום ביטוחי, ואף במקרים שונים אחרים של צרכנות כמו עמלות בנקים , או עמידה בתקנים של בתי עסק, העסקת עובדים , ועוד המון נושאים אשר למרות שיש חוק ברור, פסיקות ותקדימים עדיין נדרש האזרח הקטן בכל פעם להתמודד עם הבעיה מחדש בעצמו , שברוב המקרים הוא לא מודע ליכולת שלו , וגם אם כן מעמסת התביעה היא כלכך גדולה שהוא מוותר על "התענוג" גם במחיר ויתור מהותי על זכותו , בטיחותו וכלכלתו. והחמור ביותר שמדובר במקרים חוזרים בהם הארגונים שמבצעים את העבירה , כבר נשפטו ונמצאו אשמים , קיבלו פסק דין או התראה מהרגולטור אבל חוזרים על העבירה ביודעין כי ברוב המקרים לא "יתפסו אותם"
הבעיה הגדולה יותר שאני מוצא היא מה אנו עושים עם העניין מלבד מדי פעם להעלות לכותרות איזה אייטם , לצלם איזה זקנה מסכנה או לראיין מומחה שיסביר לנו איך עובדים עלינו ואיך אנו יכולים לתבוע בבית משפט ולהמתין שבועות, חודשים ואולי שנים בשביל לקבל את מה שמגיע לנו.
אני מציע על הקמת התאגדות של בתי המשפט ,ארגוני הרגולציה השונים (הרגולטור על הבנקים, הרגולטור על הביטוח , וכו') וארגוני הצרכנות/אזרחים השונים (אמון הציבור, אדם טבע ודין, הסתדרות העובדים) שתעבוד על
כמובן שלא כל עבירה תעבור במסלול זה אלא רק כאלו שנידונו בעבר וקיבלו הנחיה ברורה ויש יכולת ברורה לסווגם כתבנית חוזרת. במקרה כזה יוכל אדם להגיש בצורה פשוטה וללא צורך בעו"ד הדבר ייבדק ובמידה ונמצא כי מדובר בעבירה חוזרת שאותו גורם כבר קיבל התראה או פסק דין ברור בעניין יינתן עונש חמור ויוצא דופן בעלותו הכלכלית. למשל עבירה חוזרת של חברת ביטוח כמו ניסיון "לנקות" 200 ₪ מעלות שמאי רכב אשר תימצא אשמה תאלץ
- זה יהיה קשה להגדיר את העבירות , ולבדוק אותם , יהיו המון פניות , ועוד המון קשיים , - לטענות אלו אני אומר נכון יהיה קשה אך משתלם וגם היום זה קשה , למי? לאזרח הקטן והמסכן שצריך להתמודד עם הדבר לבדו, עדיף שהקושי יטופל ע"י אותם ארגונים בצורה מרוכזת מאשר ע"י כל אזרח. יתרה מכך לא מדובר במסלול שיתאים לכל עבירה אלא רק לאלו אשר יזוהו כתופעה חוזרת שניתן לזהותה בקלות יחסית , ויש המון כאלו. - בשביל זה יש את בית המשפט לתביעות קטנות – לא מדוייק, טביעות קטנות בתכונתו הנוכחית מצריך מהאזרח מאמץ הכולל דיון בבית משפט והוא מאוד מרתיע אנשים. הצעתי היא מסלול משלים להליך זה, שיאפשר לבית המשפט להעביר עבירות חוזרות למסלול מהיר שלא יצריך דיון או הגעה של התובע לדיון. גם העונש יהיה קבוע ללא צורך בשופט שיחליט עליו מה שיאיץ את כל התהליך וייצר צדק מהיר ומנגנון הרתעה. - יש סיכון כי חברות שעבור את העבירה בשוגג ייענשו ללא שיקול דעת בנסיבות מקלות – מכייוון שאחד הקריטריונים לאשמה במסלול זה יהיה בדיקה האם אותה חברה עברה את העבירה יותר מפעם אחת (או פעמיים או שלוש אפשר להחליט על נתון זה) לא ניתן יהיה לטעון ל "טעות בתום לב" וגם אם אכן מדובר בטעות , כאשר חברה "טועה" בצורה שיטתית כנראה שעונש חמור יעזור לה לתקן את הטעויות ולהימנע מטעות כזו בעתיד.
|