שלום רב,  

מאחר וקיבלת החלטה להתמודד על תפקיד ראש ממשלת ישראל אני מבקש להביא בפניך את הסיכון העיקרי הכרוך בכך. דע/י לך שסיכוייך לנהל בהצלחה את המדינה בזמן משבר נמוכים ביותר. זה ממש לא עניין אישי. יהיו כישוריך האישיים אשר יהיו, הניסיון מראה שיש בכל אחד ואחת מאיתנו מגבלות המונעות מאיתנו, בעת מבחן, להביא את המדינה ליעד שאותו קבענו.   

(הערה – מעתה ייכתב המכתב בלשון זכר אבל אין בכך בכדי להעיד משהו על העדפה של מגדר כלשהו לתפקיד ראש הממשלה)  

האזהרה הזו איננה נובעת רק ממלחמת לבנון השנייה בקיץ 2006. הנה רק בימים אלו התברר לנו כי הפעילות שלנו בעזה הניבה תוצאה שלא התכוונו אליה מלכתחילה. הצוות השתנה - הפעם שר הביטחון הוא אהוד ברק והרמטכ"ל הוא גבי אשכנזי – ובכל זאת התוצאה איננה התוצאה המתוכננת.   

ברשותך, אספר לך על עוד אירוע שחוויתי בתקופה האחרונה. לפני כמה שבועות ניהלתי משחק סימולציה ב- INSS. גם שם הגיעו ממשלות ישראל (היו שתיים) שלתוצאה שלא תאמה את הציפיות שלהן. הייתה לכל אחת מהן מדיניות מוגדרת ותכנית ברורה, ובכל זאת, בחדרים נאים בצפון תל אביב, הן מצאו את עצמן במקום ששונה ממה שתכננו. השחקנים לא היו פוליטיקאים, אלא מומחים מנוסים מתחומים שונים, אבל זה לא עזר להם להגיע לתוצאות המקוות. ממש כמו ממשלות ישראל בקיץ 2006 ובחורף 2007/8.   

אני מרשה לעצמי להניח שהסטייה הקבועה, שבין התוצאה המקווה והתוצאה המושגת, איננה יד המקרה בלבד. היא מעידה על בעיה מובנית. יש כאן בעיה עמוקה יותר מאשר בעיית ההתנהגות של איש כזה או אחר. כל מקבלי ההחלטות בשנים האחרונות, בפועל ובמשחק הסימולציה, מגיעים מאותו רקע חינוכי וחברתי. לכן, אין מנוס מהמסקנה שיש לנו בעיה עם תפיסות העולם הבסיסיות, שמביא הדור הזה אל שולחן מקבל ההחלטות.   

אם המסקנה הזו נכונה, אז לא נהלים מסודרים, ולא אין סוף ישיבות וניירות עמדה, יעזרו לך בעת משבר. הסיכוי שלך להצליח במשבר הבא יגדל אך ורק אם תשנה את תפיסת העולם שלך ושל הסובבים אותך (מה שנהוג לדרוש ממנהלי ארגונים כ – PARADIGM SHIFT). רק אם תצא מתוך ההבנה כי תפיסת העולם הנוכחית לניהול משברים ביחסינו עם הסביבה, איננה מתאימה עוד, כך יגדלו סיכוייך להצטייד בכלים הראויים לניהול המשבר הבא.  

ברשותך אנסה לעזור לך על ידי הגדרת המאפיינים העיקריים של תפיסת העולם הנוכחית:

• נכונות יתר להצבת "קווים אדומים" (גם משיקולי פנים) שבפועל מקטינים את דרגות החופש בניהול המשבר.
• תפיסה פשטנית של יריבים שיש להם, בפועל, מאפיינים מורכבים וקשים להכללה.
• הערכה שהפעלת כוח, גם אם איננה רצויה, תביא ליציאה "נכונה" מהמשבר.
• הצבת מטרות שאפתניות, בעיקר בעת הפעלת כוח(!), שהשגתן תלויה במשתנים רבים ובלתי תלויים בנו.
• "קידוש" המטרות השאפתניות, שנקבעו בעת הפעלת הכוח, עד כדי התעלמות מהצורך להכין או לקבל "נקודות יציאה" סבירות.

ודאי תסכים איתי ששינוי תפיסת עולם כזו איננו מהלך של מה בכך. הוא דורש השקעת תשומות ניהוליות משמעותיות ביותר. לארגונים עסקיים היררכיים זה יכול לקחת שנים. המערכת שבה אתה פועל מורכבת הרבה יותר וקשה יותר לניהול. אבל, אם אתה חפץ להצליח במשבר הבא, התחל בתהליך השינוי מיום כניסתך לתפקיד.

להלן כמה צעדים ניהוליים מומלצים:

• התייחס לכל אלה שיהיו מעורבים בתהליכי קבלת ההחלטות בזמן משבר – שרים וממלאי תפקידים כאחד – כאל צוות שאתה צריך להכין ואתה אחראי על מיומנויות התפקוד שלו.
• הקדש זמן לדיון עם הצוות על תפיסת העולם הנוכחית ועל כשליה.
• חשוף את הצוות למגוון דעות על היריבים – אל תסתמך על הממסד בלבד. מחוץ לממסד יש ידע רב ומגוון על היריבים שלנו.
• ערוך משחקי סימולציה – הם יכולים ללמד את הצוות על מגבלות הפעולה של הצוות עצמו טוב יותר מכל דיון.

כפי שבודאי שמת לב, אינני מציע לך את תפיסת העולם הנדרשת לך בכדי להצליח בניהול המשבר הבא. הדבר נובע מכך שאני מאמין שקודם לכל אתה צריך לקבל ולהפנים את הכשלים בתפיסה הנוכחית. רק הבנה כזו תביא אותך להיות נכון לפעולה הקשה של שינוי התפיסה.   

גברתי/אדוני אני מקווה שמכתבי זה יביא אותך להתחיל ולהתבונן על הכשלים שחווינו בשנים האחרונות כבעיה מובנית של תפיסת עולם. אם תבין שזה כך, יש סיכוי שתוכל לבנות את התפיסות והיכולות שיביאו אותנו לעמוד בהצלחה באתגרים הבאים.  

בהצלחה  

יונתן לרנר