אני מחזיק מעצמי אדם ביקורתי, מחושב, לא פרייאר, על אחת כמה וכמה כשזה מגיע לעניניי צרכנות. אני לוקח את העטיפה השווקית/פרסומית בערבון מוגבל ומיישם היטב את עצת חברי עו"ד לקרוא תמיד את האותיות הקטנות.

אז מה צרם לי כשנפגשתי פנים מול בקבוק עם הגרין קולה?

אני יודע שכשמשווקים לי מוצר, כל מוצר שהוא, שואפים למכור לי אשליה, פנטזיה, אבל הרי ברור לי ולכם שאם אקנה את השעון הזה שדיקפריו מפרסם, אבק הכוכבים שלו לא ידבק בי. גם אם אכנע לפרסומת ולפנטזיה ואקנה, מלבד החור הפיננסי בכיס, לא ממש אפגע.

לעומת זאת, כשמשווקים לי מוצר מזון או משקה כלשהו שאני מכניס לגוף שלי או לגופם של היקרים לי וגורמים לי לחשוב שהוא בריא, טבעי וסופרלטיבים דומים שתואמים לאג'נדה צוברת הפופולריות המקדשת את הירוק, הבריא והטבעי ואני מגלה שלא כך הדבר ואפילו ההיפך, גרין ווש סטייל, זה מכעיס.

זה ניצול ציני של אמון הצרכן ושל זה שרובנו לרוב לא טורחים או חושבים לקרוא את האותיות הקטנות והמרכיבים.

התוצאה?

אנחנו קונים מוצר שחשבנו שמכיל X ומגלים שעל הדרך יש בו מרכיבים דומים מאד לשאר המוצרים בקטגוריה שלו שמהם ניסה להתבדל לחיוב.

וכאן נכנס לסיפור הגרין קולה:

אני מודה, אני מכור לדיאט קולה, אבל בגלל המרכיבים הלא בריאים בגזרת הממתיקים המלאכותיים, אני מגביל את הצריכה.

אין לכם מושג כמה עלזתי, צהלתי והתלהבתי כשחבר סיפר לי שיש בסופר את הגרין קולה שמומתקת בסטיביה - ממתיק טבעי, בריא, סבבה לגמרי.

שמח וטוב לב צעדתי לסופר, לא התכוונתי גם כאן להתפרע עם הכמויות, אבל כן לשחרר לעצמי עוד קצת את החבל, כי זה מכיל סטיביה במקום כל הממתיקים האלה וזה יותר בריא, נכון?

אז זהו, גיליתי שלא.

כיאה לצרכן מפוכח וכישראלי מצוי שסגור על זה שכולם מנסים לתחמן אותו, הצצתי במרכיבים וגיליתי לאכזבתי שהמשקה הירוק, הלכאורה בריא ומומתק טבעית הזה, מכיל ממתיקים מלאכותיים כמו משקאות הדיאט קולה האחרים והסטיביה שהמשקה מתהדר בה היא רק חלק מהממתיקים האלה.

אז נכון, כשקוראים את האותיות הקטנות, הכל רשום, לא העלימו מידע אבל בחייאת – הרי ברור שאם כתוב על המוצר בריש גלי שהוא מומתק בממתיק טבעי והוא מקבל את הכינוי המפתה "גרין קולה", מעטים מאתנו מקצים אקסטרה זמן בסופר, בוהים ומגגלים את רשימת המרכיבים כדי להבין מה עוד יש שם.

לא ברור לי אם יותר כעסתי על האשליה או יותר התאכזבתי כי פנטזיית הקולה הבריאה התנפצה לי בפרצוף.

מה שכן ברור לי הוא שזו היתה עוד הוכחה שאנחנו כצרכנים צריכים לשים לב מה מכיל כל מוצר מעבר לטייטל המפתה שהוא מקבל וחבל שכך.