
הכרת הלקוח ואיסוף מידע. לפעמים "הלקוח" הוא דמות מעורפלת. כאשר סטיגמות, כוח הרגל או חוסר תשומת לב גורמים להתייחס אליו בצורה שטחית ולא מעמיקה. השלב הראשון במיתוג הוא לבחון מיהו הלקוח ועל מה הוא חולם בלילה. "להיכנס לו לתוך החיים" ולהבין את המוטיבציות הגלויות והנסתרות שלו. להבין על פי איזה פרמטרים, הוא בוחר מוצר מסוים על פני האחר. רק אם נכיר היטב את הרגלי הצריכה של הלקוח, את צורת החיים שלו ואת מצב ורוחו, נצליח "לגעת בו". |
תגובות (0)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
אין רשומות לתצוגה