עם הגיעו כמעט לגיל שלושים מודיעין תחרותי כבר אינו דיסציפלינה צעירה. ניתן לומר שהוא עבר כבר את גיל ההתבגרות שלו. קביעה זו ככל שהיא נכונה, נוגעת להתפתחות המודיעין התחרותי בארה"ב ובמזרח הרחוק ובעצמה נמוכה יותר באירופה. המודיעין התחרותי בכל הנוגע לחדירה לשוק הישראלי והתבססותו כמקצוע לגיטימי עדיין נמצא בשלבי גיל ההתבגרות הראשונים שלו וכאן עלינו להבדיל בין מודיעין תחרותי אמיתי ולגיטימי לבין כל העיוותים שלו הפליליים, שנעשו בשמו בעבר כמו בנקרה פרשת הסוס הטרויאני והריגול העסקי.

במובן מסוים ניתן לומר על בסיס  זו, שמקצוע המודיעין נמצא במשבר זהות מסוים על ציר הזמן של ההתפתחות שלו. עובדה זו באה כל פעם לביטוי כאשר עולה שאלת מהותו של המודיעין התחרותי בשיחות ובדיונים של מנהלי ומקבלי ההחלטות בחברות השונות. במילים אחרות האם מודיעין תחרותי הינו מקצוע אמיתי ולגיטימי לכל דבר ועניין וקשור קשר בל יינתק למקצועות ולעולם העסקים או לכל היותר הוא סוג של בן חורג שלו או טירון חסר ניסיון.

התשובה אינה פשוטה והיא קשורה לשאלות של השכלה רלוונטית, הכרה והכישורים הנדרשים על ידי המקצוע. שאלות כדוגמת: האם ניתן לראות במודיעין תחרותי כמקצוע לכל דבר וללא תעודה אקדמית? (התשובה בהחלט כן), האם יש צורך לאיש המודיעין התחרותי בתעודות כלשהם בכדי להיחשב כמקצוע ( התשובה: זה בהחלט עוזר), "ומה הופך את המודיעין התחרותי ככזה למקצוע" הוא לב ליבו של העניין. שפות ואינטרסים שונים בין "סוכני" ממשלה לשעבר וכוחות הביטחון שלה והצד העסקי רק מגבירים את הבלבול. האם ה התחרותי הוא דיסציפלינה עסקית לגיטימית או שמה זוהי למעשה שלוחה או הסתעפות והרחבה של דיסציפלינה פוליטית או צבאית. ואם כך, האם יש לה או יכולה להיות לה בכלל נגיעה לעולם האזרחי, שאינו פוליטי וביטחוני בתחום עיסוקו!

לדעתי זה הזמן לחלוק על סמך הניסיון המצטבר כמה הנחות יסוד שילבנו את הבעיה ויבהירו את התמונה. במאמר זה אנו נעלה את הטיעון שהמודיעין התחרותי הוא אכן מקצוע לגיטימי שעומד בפני עצמו, שתעודה בתחום הוא דרך פוטנציאלית אחת לקביעת סטנדרטים מקצועיים ושההכרה יכולה למעשה להאיץ את ההתעניינות ואם כך את הגידול בעוסקים במקצוע המודיעין התחרותי.

מהו מקצוע?

מקצוע מוגדר כמשלוח יד הדורש לימוד מתקדם ואימון מיוחד. לפי קנה מידה זה מודיעין תחרותי מוגדר לבטח כמקצוע. רוב אנשי המודיעין התחרותי מחזיקים בתארים אקדמיים ובתעודות שונות לפני שהם נוחתים במקצוע המודיעין התחרותי. ההשכלה שלהם בתחום המודיעין התחרותי היא יותר רחבה מההשכלה הנוכחית שלהם ולכן מתקדמת. רוב נאמני המודיעין התחרותי מרגישים שהרקע העסקי הכללי שלהם או התואר האקדמי או התעודה שהם מחזיקים אינם מספקים דיו לעבודת המודיעין ואי לכך הם זקוקים לתרגול מיוחד.

למעשה יש שתי דרישות מקדימות למקצוע:

1. קורפוס ידע בסיסי שחולקים אותו כל העוסקים במקצוע הספציפי

2. סט כלים ייחודי, או אפליקציה ייחודית של כלים אלה

קורפוס ידע בסיסי

האם קיימת "תיאוריה של מודיעין" היכולה לשמש כקורפוס ידע בסיסי. התשובה היא כן. תיאוריה היא שורה של הכללות אמפיריות שמטרתן להסביר עובדות. תיאוריה מדעית הנה שורה של עקרונות כלליים המסבירים מהו מודיעין תחרותי ומה עושים אלה שעוסקים בו. מעגל המודיעין הקלאסי הוא הבסיס לקורפוס הידע הבסיסי שמשמש את כל מומחי המודיעין.  הקורפוס הזה מהווה למעשה השתקפות של ההיסטוריה של העולם שמקורו הוא התחום הממשלתי. בראייה היסטורית נעשה בו שימוש על ידי ארגוני מודיעין בשירות ממלכות, מעצמות וממשלות.

מעגל המודיעין הקלאסי אומץ על ידי המודיעין התחרותי לצורכי העולם העסקי. לגורמי ממשל בדומה לעסקים מטרת המודיעין התחרותי הוא לשפר את התכנון הארגוני, לשפר את תהליך קבלת ההחלטות ובסופו של דבר למנוע סיכונים והסתבכויות. בדומה לתיאוריה של קבלת החלטות( דיסציפלינה של קבלת החלטות בכלכלה ובמדעי המדינה), ההבדל בין היישומים – ציבורי או פרטי – הוא זה המקום שבו מתבצעת הטרנספורמציה או התרגום לכלים ומתודולוגיה ייחודית. ייתכן שמודיעין תחרותי חולק את התיאוריה הבסיסית עם המודיעין הממשלתי כמו גם תת סט של כלים, אבל הוא פיתח למעשה סט של טכניקות מקצועיות, מודלים, פרדיגמות ארגוניות ומגוון של יישומים שהופך אותו יותר לדיסציפלינה עסקית.

האם קיים סט ייחודי של כלים/יישומים

שאלת סט הכלים והיישומים הייחודי מורכבת יותר. כמו מקצועות אינטרדיסציפלינריים אחרים, רבים מהכלים שבהם משתמשים מומחי המודיעין התחרותי נוצרו בדיסציפלינות אחרות. גורמי ממשל ומדעי הספרנות/מידענות יצרו כלי איסוף וניטור רבים שבהם אנו משתמשים.

על בסיס מקצועות הניהול האסטרטגי נוצר הניתוח התחרותי שמשמש בסיס למודל הניתוח המודיעיני תחרותי. משחקי מלחמה הושאלו מהתחום הצבאי ומהווים חלק של מודל יישומים מתקדם. ניהול הידע תרם חלק משיטות הניהול, אחסון, קטלוג המידע והפיכת ידע סמוי לידע גלוי בתוך החברה. ניתן לומר שהייחודיות של מקצוע המודיעין התחרותי משתקפת בשני תחומים של יישומים:

1.      שימוש ושיוך כלים אלו לנושאי מודיעין ספציפיים

2.      שימוש בסט הכלים ובמתודולוגיה "כשלם"

בחברות מתקדמות הכלים שאומצו על ידי המודיעין התחרותי מדיסציפלינות אחרות יוצרות הבנה ומופנות לכלל הספקטרום של ההתפתחויות התחרותיות/עסקיות. אלו מורכבות מכוונות, תנועות ותנועות נגד של מתחרים, לקוחות, ספקים, טכנולוגיה, רגולאטורים ממשלתיים וגורמי חוק וכך הלאה, שפועלים בזירה העסקית של החברה. הכינוי שאנו משתמשים בו כדי לתאר אותם הוא HIGH IMPACT PLAYER. היישום של הכלים והמתודולוגיה לקומפוזיציה של כל ה'SCHIP הנה מטרה הרת משמעות עבור מקבלי ההחלטות. היא יוצרת סינתזה של חלקי הסט התחרותי. שאינו ניתן להשגה משום יישום או מחלקה אחרת בפירמה. המובן הזה אנחנו ייחודיים. מעבר לכך ניתן לציין שבכל אחד משלבי המודיעין הקלאסי פיתח המודיעין התחרותי סט של כלים ומתודולוגיות ייחודיות משל עצמו שהותאמו ואומצו לצורך יישומים עסקיים מיוחדים.

מהם הכישורים הנדרשים ממומחי המודיעין התחרותי

השקענו זמן ומאמצים רבים לליבון סוגיה זו מאחר ואנו חושבים כי זה הוא אחד מנושאי המפתח הקריטיים שאיתם צריך להתמודד איש המודיעין התחרותי.

המעניין הוא שהייתה הסכמה מהירה ולא אופיינית כל כך שבעקבותיה נוסחה ההצהרה הבאה:

שבמודיעין תחרותי, ידע תעשייתי נחשב ומשמעותי הרבה יותר מרקע לימודי או מקצועי. הסיבות לכך פשוטות. ישנם כמה כישורים בסיסיים שנדרשים מאיש המודיעין התחרותי.

1.היכולת לאסוף מודיעין ממקורות אנושיים

2.היכולת לבצע סינתזה (יותר מניתוח אנאליטי) של התפתחויות תעשייתיות מבוזרות

3.היכולת להסיק מסקנות ולזהות את הפעילות הרלוונטית ללקוח או חברה

4.ידע כללי רחב יותר מאשר התמחות דיסציפלינארית

5.היכרות אינטימית ופחות תיאורטית עם עולם העסקים והשטח על מנת לבנות תשתית מודיעינית אנושית

6.תכונות ויכולות ניהוליות. יכולת של תקשורת טובה בין אנשים ועבודת צוות

7.תכונות של מודעות פוליטית גבוהה

למרות שאין זה מן ההכרח שאדם אחד יחזיק בכל היכולות, כל יכולת ויכולת מחייבת כאמור היכרות אינטימית עם השטח ופחות רקע אקדמי מקצועי. הידע האינטימי, ההטמעות בשטח ו"ניסיון החיים" במגרש העסקי מהווים כלי הכרחי  לצורך יצירת התשתית המודיעינית התחרותית ורשת של מקורות מידע איכותיים. כישורים אלה הכרחיים על מנת לזהות פרמטרים רלוונטיים מאלה שאינם כאלה, לזהות התפתחויות משמעותיות מכאלה שאינם ולגלות יישומים שיעזרו לחברה להגיע אל המטרות שאותן הציבה לעצמה.

אין זה אומר שבכישורים המוזכרים במאמר אינם זקוקים לתרגול ולאימון. נהפוך הוא, המטרה של אימון מודיעיני מתקדם וייחודי הוא לתת למומחה המודיעין התחרותי ניסיון באיסוף מודיעין אנושי ובמתודולוגיה שלו, ניתוח של הסביבה העסקית לצרכים תחרותיים ופיתוח של אופציות אסטרטגיות לצורכי ההנהלה בחברה. אך הידע וההיכרות התעשייתית היא קריטית בבחינת היכולת של נאמני ומנהלי המודיעין התחרותי להשתמש באימון ובהדרכה המודיעינית שלהם לטובת החברה ורווחתה.

אימון והכרה

טבעו של המודיעין התחרותי בישראל כדיסציפלינה צעירה מכתיב התמודדות לא קלה ובעיקר סבלנית בתחום זה. בניגוד לארה"ב שבו התבסס המודיעין התחרותי וקיימים מוסדות לא מעטים המלמדים מודיעין תחרותי ומנפקים תעודות מוכרות בתחום, יש ליצור בארץ את התשתית הראויה לכך. אי לכך יש להקפיד כעת ובהקפדה יתרה שהאימון וההדרכה תיעשה בסטנדרטים מקצועיים עד לביסוסו של הנושא וההכרה שלו על ידי מוסדות ההשכלה הרלוונטיים. אי לכך יש להקפיד:

1. שהאימון וההדרכה יהיו יותר מאוסף מקרי של סמינרים והדרכות

2. שהנושאים יילמדו מקורפוס ידע בסיסי

3. שקורסים מתקדמים ייבנו על קורסים בסיסיים

4. שההדרכה והקורסים יכינו את המתלמד לעולם המודיעין האמיתי ולתת לו את הניסיון הרלוונטי לכך

יש לקוות כי על ציר הזמן כשההכרה במקצוע תתבסס ותעמיק את אחיזתה, יתפשט גם מקצוע המודיעין התחרותי הן בבחינת העוסקים בו והן בבחינת החדירה לחברות ולעסקים בישראל.