דיעה: האייפון הטוב בעולם הוא (עדיין) האייפון 5s. בפשרה בין חומרה חדשה שיותר (שרובה פחות רלוונטי למשתמש הישראלי כרגע), לבין נוחות השימוש, הנשיאה וההפעלה, וכמובן גם משיקולי עלות, אני מעדיף את ה ה 5s על פני האייפון החדש. לפני כשנתיים כתבתי פוסט בשם "מדוע האייפד מיני הציל את האייפון"... כתבה זו רלוונטית לאור יציאתו של האייפון 6 עם מסך בגודל 4.7 אינטש, וכמובן אייפון 6 פלוס עם מסך בגודל 5.5 אינטש, ולכן אשזור חלקים ממנה גם בפוסט זה. ההחלטה השיווקית התמוהה (את סטיב זה לא היה עובר בחיים), ליצור אייפון גדול יותר, חותמת את הגולל על מכשירי האייפד מיני מצד אחד, שמה ללעג את אותה Apple עצמה אשר קידשה את ממשק השימוש בסמארטפון ביד אחת (ראו הפרסומת של Apple לאייפון 5), והופכת אותה לראשונה באופן רשמי לכזו ה"מחקה" ונגררת אחר החברות האחרות. מדוע לקנות אייפון 6 - שנראה בעצם כמו מכשיר של סמסונג מלפני שנתיים, נח פחות לאחיזה ממכשירי אייפוון קודמים, ועולה בישראל (וגם באירופה) כ-1000$? לקראת כל אייפון חדש שיוצא, נשאלת השאלה בקרב אנשי ממשק המשתמש (מישהו אמר ג'וני אייב?) בחברת Apple מהו גודל המסך האופטימלי לסמארטפונים? האם 3.5-4 אינטש שקבעה אפל בזמנו עוד בתקופתו של סטיב, או אולי גדול יותר הוא טוב יותר כדוגמת רב המכשירים האנדרואידים החולשים על הטווח של 4.5-5.5 אינטש' ואפילו צפונה מכך?
בעוד שסמסונג (ואחרות) מייצרות מגוון עצום של סמארטפונים מכל הסוגים והגדלים, אפל מעדיפה איכות על כמות, ומבדלת את עצמה ממתחרותיה בכך שבכל שנה היא מוציאה לשוק רק מודל אחד או שניים חדשים בלבד. כמו כן, בכל עת יש לה "מכשיר דגל" יחיד בחזית המגדיר את פסגתה הטכנולוגית. עד לפני כחודש אלו היו האייפון 5s עם מסך בגודל 4 אינטש, האייפד מיני עם מסך בגודל של 7.9 אינטש והאייפד אייר עם אלכסון מסך של 9.7 אינטש.
מחקרים וסקרים שנערכו בשנים האחרונות מצביעים על כך שרובנו מעדיפים סמארטפון עם מסך בגודל של בין 4 ל- 4.5 אינטש. אבל המחקרים הללו משקפים את מצב השוק בתקופה בהם נעשו, יותר מאשר מבחני שמישות אמיתיים. והרי אחת מאמרותיו המפורסות של סטיב ג'ובס הייתה: "אם תשאל את המשתמשים מה הם רוצים - עד שתפתח את זה הם כבר ירצו משהו אחר"...
גודל המסך האופטימלי נגזר ממגבלות פיזיולוגיות (גודל כף היד למשל), אופן השימוש וסוג צריכת התוכן. אם בוחנים כלי עבודה מתקופות קדומות המותאמים למבנה כף היד (הם אמת מידה טובה לשימושיות היות לא הושפעו מיכולות שיווק, פרסום, מדיה חברתית וכו', אלא מטיב השימוש בכלי בלבד), ניווכח כי הגודל האופטימלי הוא סביב אלכסון ברוחב של 3.5-4 אינטש (עם פרופורציות אורך רוחב זהות לפרופורציות מכשירי הסלולאר בתצוגה אנכית). לא יותר מכך.
היות שאבולוציונית, גודל ומבנה כף היד שלנו לא השתנה מאז, סביר להניח כי לפחות בהיבט של אחיזה ותפעול, זה אמור להיות הגודל האופטימלי גם לסמארטפון. אולם סמארטפון משמש לא רק לאחיזה, אלא גם לצריכת תוכן ובהיבט זה נשאף להגדיל את שטח התצוגה שלו. מכאן – הגודל האופטימלי של המכשיר יקבע כפשרה המשלבת אחיזה נוחה ותפעול באמצעות האגודל מצד אחד, לעומת הרצון שלנו להגדיל את שטח התצוגה ככל שניתן מצד שני. כשאוחזים את המכשיר ביד אחת, השימוש באגודל הוא הארגונומי והטבעי ביותר. מכשיר גדול מ- 4 אינטש פשוט לא נח לתפעול. לא סתם כשיצא האייפון 5 לשוק, הדגישו אפל את יכולת התפעול של המכשיר באמצעות האגודל ("מקצה אחד של המסך-עד לקצהו השני")....
ג'ונתן סטארק, אחד מיועצי העיצוב המובילים בתחום הסלולאר, מגדיר שלושה סוגי משתמשים להם הסמארטפון צריך לתת מענה:
לכל פרסונה מתוך הנ"ל ונוספות – גילאים, בעלי תפקידים שונים ועוד, יש את המכשיר האופטימלי עבורו. כשמייצרים מגוון רחב של מכשירים, לכל משתמש יש את היכולת לבחור את הגודל והסוג המתאים לו. האתגר הרבה יותר גדול כשאסטרטגיית השוק שלך היא לייצר מכשיר אחד או שניים שמתאימים לכולם.
ב Apple זיהו כמובן את האתגר, ולכן מכשיר כמו האייפד מיני, מאפשר לה לספק מענה מושלם ללקוחותיה באופן הבא:
תודות לאקוסיסטם של אפל, תוכן ואפליקציות זמינות תמיד בכל המכשירים, לא משנה היכן נראו ונצרכו לראשונה. בהמצאתו של האייפד מיני כקטגוריה נוספת, תיחזקה אפל את האפשרות לשמר גם את הדורות הבאים של האייפון עם מסך בגודל של 4 אינטש.
לישראלים אגב, עקב תקנות המכס, מחירו של אייפד מיני הוא פחות ממחצית המחיר של אייפון 6, כך שהוא בהחלט יכול להיות מוצר משלים לאייפון "קטן", לאלו הנמצאים הרבה בדרכים.
הזדמן לי לאחרונה לבקר במספר חנויות של Apple באירופה. כחובב מוצרי appleהתאכזבתי. האייפונים החדשים מוצגים בגאון לראווה, אולם אין "היסטריה" ורבים מנצלים את ההזדמנות לרכוש (אפילו בחנות עצמה), מכשירים קטנים יותר. גדול יותר הוא לא בהכרח טוב יותר.
ב Apple היו צריכים להוציא את האייפון 6 בגודל של 4 אינטש, ואילו את ה 6 פלוס בגודל של האייפון 6 כפי שהוא היום (4.7 אינטש). כך היו נותרים נאמנים מצד אחד לקו החשיבה על המשתמשים מבחינת נוחות התפעול, ומתחרים בסמארטפונים המוגדלים של חברות האחרות באמצעות ה 6 פלוס.
אבל משהו ב Apple השתנה במובן זה והיא "נגררה" בניגוד לרצונה. לראשונה אנשי השיווק של Apple ניצחו את אנשי ממשק המשתמש והטכנולוגיה. נצחון שכולו הפסד. חבל. |