לא פעם אני מנסה להסביר ללקוחות שלא ראו אותי בהרצאה או במופע למבוגרים, מה אני עושה..? אתמול בעקבות הרצאה שלי מישהי מהקהל, מיטל שמה. שלחה אל תיבת הדואר שלי את המשפט הבא - חכם אחד אמר: "אנשים לא יזכרו מה אמרת או מה עשית אבל לעולם לא ישכחו מה גרמת להם להרגיש." - אלינור רוזוולט
|