אכן, שוב זה קורה.. מרקורי בנסיגה.. והוא עושה זאת בערך שלוש פעמים בשנה למשך שלושה שבועות. תוך כדי הנסיגה הוא משבש מכשירים אלקטרוניים, דברים שתוכננו יכולים להשתבש (פגישות, טיסות), התקופה מועדת יותר לפריצות וגניבות אבל בעיקר, וזו המומחיות שלו.. מרקורי משבש את התקשורת בינינו.

בעיקר במהלך הנסיגה עלינו לבחור את מילותינו בצורה זהירה וקפדנית, אנחנו עלולים להיות לא מובנים, אמירות יכולות להיות מפורשות בצורה לא נכונה ולגרום לקצרים בתקשורת, ויכוחים, נתקים, פגיעות.

מאחר ותקשורת היא דבר חשוב ויומיומי איך נוכל להימנע או להפחית את ההפרעות של מרקורי בתקשורת בנינו, הנה כמה המלצות...

הקשבה - נשמע בסיסי נכון? אז תתפלאו אבל, לרוב אנחנו לא ממש מקשיבים לצד השני. שימו לב בזמן דיון, משא ומתן, ויכוח, אנחנו אמנם שומעים את דבריו של הצד השני אבל עסוקים כבר בתשובה, בתגובה, בדעה שלנו שאנו רוצים לענות ולהביע ובכך אנחנו לא ממש מקשיבים למהות של הדברים של האדם שמולנו.

הקשבה משמעה שאנחנו מאפשרים לצד השני להביע את דעותיו, רעיונותיו ורגשותיו מבלי לשפוט, לבקר או לזלזל בו. ואם נהיה בהקשבה מלאה ככה גם התגובה שלנו תהיה מדויקת, שקולה ומובנת לצד השני. ואז.. אפילו מרקורי לא יכול להזיק ;)

הבנה - חשוב! חשוב! חשוב! להבין את הצד השני וכמובן להסביר את עצמנו. בזה שאנחנו מבינים אחד את השני אנו יודעים איך להשיב לאדם מולנו בשפה שהוא מבין גם, וכתוצאה – להפחית את הקצרים בתקשורת בנינו.

כל אחד מאיתנו מגיע מעולם ערכים שונה, מחוויות חיים, תובנות וחינוך אשר משפיעים על ההבנה שלנו את העולם ובמקרים רבים הפרשנות למילה, ערך, מושג, מבחינה רגשית ושכלית של אדם אחד יכולה להיות שונה לחלוטין מאדם אחר.

ולכן, נקודת המוצא היא- לא להיות בטוחים שאנחנו באמת מבינים למה התכוון האדם מולנו גם אם דיבר בשפת האם שלו ושלנו והשתמש במילים,ערכים ומושגים שכביכול מובנים לנו וכמובן להפך, לא לצאת מנקודת הנחה שהדברים שאנחנו הבענו מובנים לצד השני בצורה אוטומטית.

איך נדע ונבין? פשוט נשאל - 'למה התכוונת כשאמרת'...? או, 'האם הבנת את דבריי'...? כי אם לא נשאל לא נדע, רק נניח הנחות ונפרש דברים בצורה שגויה.

לצאת מתחושת הקורבן - ברגע שאנחנו מרגישים שאנחנו קורבנות, כשאנחנו מרגישים שהצד השני בא כדי לתקוף אותנו ולפגוע בנו בדברים שהוא אומר, אנחנו עוברים למצב של התגוננות וכולם יודעים שההגנה הטובה ביותר היא התקפה.., מכאן הסיכוי לתקשורת בונה, יעילה ומקדמת היא דיי קלושה.

מעבר לעניין של לסמוך ולהאמין שלא רוצים לפגוע בנו באופן אישי, ההבנה צריכה להיות שגם הצד שמולנו רוצה לצאת מרוצה/מאושר/אהוב/מוערך מהאינטראקציה איתנו ולא, זה לא על חשבוננו. ברגע שנבין את זה נוכל לנהל תקשורת שהתוצאה שלה תהיה WinWin (רווח) לשני הצדדים בצורה הטובה ביותר.

אז מרקורי בנסיגה או לא.. תגידו את מה שעל לבכם, תביעו את דעתכם, רגשותיכם, ותזכרו להקפיד על תקשורת כנה, פתוחה, ברורה ומקדמת.

ותתעודדו... מרקורי מסיים את הנסיגה ב 11.02.15 

כמו תמיד, מוזמנים ליצור קשר לכל שאלה והתייעצות

באהבה

חגית.