0
זה לא סוף פסוק. מה מותר ומה אסור לבנק לעשות. לאחרונה אני שומעת מלקוחותי כי הבנק לפתע מודיע להם כי הוא סוגר להם את החשבון. הם לא מבינים מדוע? מה עשו. אחד המקרים בהם טיפלתי אחות מוסמכת בית חולים, ותיקה שמשכורתה גבוהה, החלה פרוייקט בניה והסתבכה מעט. לצורך הסדרת המשבר נעזרה בבני משפחתה והיתה מפקידה לבנק כספים. תחילה הבנק ביקש מזומן לכיסוי השיקים, ולא הסכים לקבל שיקים מבני משפחתה מחשש שהשיקים יחזרו. הגברת נאלצה בכל פעם למשוך מכספומטים ופרטה את השיקים שנמסרו לה בבנק של קרובי המשפחה והיתה רצה לבנק להפקיד את השיקים. לאחר תקופת מה, הבנק התחיל לסרב לקבל מזומן, וביקש לדעת מה מקור הכספים. לפתע הבנק קרא לה לדיון דחוף על החשבון, איים עליה שמעשיה לא כשרים, שהיא מפקידה כספים רבים במזומן, ושהוא מעוניין לסגור את החשבון. הלקוחה נבהלה מאוד, ופנתה אלי לעזרה. לאחר דין ודברים, עם הבנק, המציאה להם הלקוחה את כל המידע שביקשו, ואז איפשרו לה להמשיך לנהל את החשבון. הבקשות היו פולשניות, מביכות, וגרמו לה להרגיש "עבריינית".
|