סתם כי בא לי
שלום חברים, לפני שבוע הגיע אליי למשרד לחברו למערכת סיבים אופטים. בחור נעים הליכות, מעט ביישן הייתי אומרת. לפחות זו ההתרשמות שלי. עשה עבודתו בשקט ובתום העבודה ביקש מטאטא וניקה אחריו. מדהים איך נותן שרות עושה זאת עד הסוף. אז שאפו לנתי חדד. מה שמביא אותי לדיון מדוע אנחנו כה מתפעלים ממי שעושה עבודתו נאמנה, מדוע זה לא מובן מאליו. האם נעריך אותו פחות בשל כך? הגעתי למסקנה כי אין אנו מקבלים שרות מהסיבה הפשוטה - איננו דורשים אותו. אנחנו "מתנצלים" בפני נותני השרות, לא נעים לנו לבקש בעצם את מה ששילמנו עבורו. הגיע הזמן שנדרוש בעבור כספנו - את שמגיע לנו. ונתי - נתי על הכיפאק! יום מבורך, חני
 |