פייסבוק היא פלטפורמת מדיה חברתית שכוללת יותר מ-2 מיליארד משתמשים פעילים מדי חודש. פלטפורמה זו היא מרחב שעלייך לנצל למען הצלחת המותג העסקי שלך. במהלך השנים פלטפורמה ייחודית זו הפכה להיות דרך מכרעת לבנייה והצלחה של עסקים מקוונים; למעשה, למעלה מל-40 מיליון עסקים קטנים יש דף פעיל שנועד לפרסם את עצמם דיגיטלית. עם השימוש המוגבר של גולשים בערכים של  פייסבוק בעולם העסקים, הפרסום של מותגים כעת קל יותר לניהול ראוי ולהגברה של הנוכחות הדיגיטלית של העסק שלך  במדיה חברתית זו.

ניתן לקבל תובנות חדשות אודות הביצועים של דף הפייסבוק העסקי שלך דרך הכרטיסייה בדף שנקראת "תובנות". בפרטי המידע המופיעים בכרטסייה זו אתה יכול לצלול לתוך הנתונים בדף שלך  ולבצע החלטות מושכלות אודות שינוי האסטרטגיה השיווקית שלך. בכרטיסייה זו תוכל לראות מתי העוקבים שלך מחוברים לאינטרנט – דבר אשר יסייע לך להחליט מהה השעה והיום הטובים ביותר לפרסם את המותג שלך. תוכל לצפות בחיתוך דמוגרפי של הקהל של הדף שלך, לעקוב אחר צמיחת העוקבים שלך ועוד. אבל לאילו ערכים הכי כדאי לשים לב?

מעורבות

ערך זה מודד את מספר הפעמים שהמשתמש ביצע פעולה כלפי בפוסט שלך, בין אם הוא אוהב, משתף, מעיר או לוחץ על קישור שמופיע בפוסט – זה הופך אותו למעורב בפרסום שלך. ערך זה יציין כיצד משתמשים באמת מרגישים לגבי התוכן שאתה בוחר לפרסם. אם הדף שלך מכיל 5,000 עוקבים, אבל כל מה שאתה מפרסם מקבל רק 5 סימוני 'אהבתי' - יהיה ברור שעליך לחזור ללוח השרטוט.

ערך זה גם משחק תפקיד גדול באלגוריתם של פייסבוק, וזה מה שקובע היכן יופיעו הפוסטים שלך בעדכון החדשות של המשתמשים ברשת. ככל שהמעורבות בפוסטים  שלך רבה יותר, כך גדל הסיכוי שהיא תעלה את עדכון העוקבים שלך ושהפרסום שלך יופיע בפיד שלהם.

מידת חשיפה

ערך זה מראה לך את מספר המשתמשים שראו את הפוסט שלך בפייסבוק והוא יאפשר לך לנתח את מידת החשיפה שזכית לה באופן אורגני וממומן. ערך זה חשוב, שכן נניח שיש לך 500,000 עוקבים, אך הגעת רק ל -1% מהם, אז תוכל להסיק מכך שאתה מבזבז כסף וזמן ואתה מתמקד בתוכן שאיש אינו רואה. תצוגה מעמיקה של טווח ההגעה לדפים שלך זמינה בכרטיסייה נפרדת של דף התובנות.

אוהב ועוקב

ערך זה מאפשר לך לראות מי "אוהב" את הדף שלך ואת מי שבחר להציג את הפוסטים שלך בעדכון החדשות שלהם - "עוקבים". ניתן לראות את הערך הזה ישירות בדף שלך, אך תצוגה מפורטת יותר זמינה בכרטיסיית ה'תובנות'. התצוגה המעמיקה תאפשר לך לראות מי אוהב את הדף שלך לאורך זמן בנוסף למספר האנשים שלא אוהבים את הדף כולל פירוט מלא מספר האנשים שעשו לייק או עקבו אחר הדף כתוצאה מפרסום ממומן או אורגני.

עם הזמן, תוכל לראות שאהבת הדף שלך גדלה, הסיבה לכך היא שהיא נתפסת כ"מדד יוהרה". סימוני 'אהבתי' אינם מייצגים בהכרח את הצלחת מאמצי השיווק שלך בהשוואה למעורבות ולחשיפה אליה אתה זוכה, אך אם אינך צובר סימוני אהבתי סימן שאתה עושה משהו לא בסדר. זו הסיבה מדוע מדידה או מעקב אחר כמות הצמיחה של סימוני האהבתי בדף היא כל כך חשובה, כי אידיאלי, אתה רוצה לשמור על הגולשים העוקבים אחר הדף שלך ולהשיג חדשים, אבל בלי מעקב אתה תישאר בחושך.

שימור וידאו

ערך זה חל על דפים שדוחים את הפופולריות הגוברת של סרטוני פייסבוק. נכון לינואר 2016, 100 מיליון שעות של וידאו נצפו בפייסבוק מדי יום, אז ברור כי צורה זו של שיווק דיגיטלי היא מרקיעת שחקים, אבל, גם כאשר אתה בוחר לפרסם דרך סרטונים אתה צריך לוודא שהם יהיו מעניינים ומפתים לגולשים.

אם הסרטון בן 3 הדקות שלך מחזיק רק קהל שסימן כבר אהבתי בדף שלך, אז ברור שהתוכן צריך להיות מותאם לסוג הקהל שאתה רוצה למשוך ולפנות אליו. ניתן לצפות ב"שימור קהל "על ידי מעבר אל" פרטי הפוסט "של הסרטון שלך ובחירה באפשרות" זמן צפייה ממוצע בווידאו" (תוכל גם להציג את הסרטונים שלך כמעורבים בדיוק כמו איך אתה מציג פוסטים אחרים המעורבים).

שיעור קליקים

בתוך המודעות הממומנות בפייסבוק, תראה למעלה מ -100 ערכים שניתן למדוד, אך למען האמת לא תעבור את כל הערכים האלה. כעת, כל המטרות של המותג יכתיבו את הערך החשוב ביותר עבורם, אך אחד מהם שהוא הכרחי באופן עקבי הוא שיעור הקליקים שיש על המודעות שלך. ערך זה מציג את אחוז האנשים שרואים את המודעה שלך ולחצו עליה, אם שיעור הקליקים שלך נמוך, כלומר שמשתמשים רואים את המודעה שלך אך לא מבצעים את הפעולה. מעקב אחר ערך זה יעזור לך לקבוע אם התוכן שלך מרתק וגם יאפשר לך לקבל ציון על מידת הרלוונטיות של מודעה זו לגולשים.

כאמור, פייסבוק משתמש באלגוריתם בעת מיקום פוסטים על עדכוני חדשות של משתמשים, לכן אם המודעה שלך מקבלת הופעות אך ללא קליקים היא מניחה שהקהל אינו מעוניין. שיעור קליקים נמוך יכול לגרום לשלם לך יותר עבור כל קליק וגם להוביל ביצועים גרועים של הפוסט או הסרטון.

סיכום

פייסבוק מציעה שפע של ערכים ותובנות כדי לאפשר לך לנתח את כל המדדים שיכולים להוביל אותך לקבלת החלטות נכונות יותר אודות הפרסומים שלך ברשת ואשר יסייעו לך להחליט היכן להתחיל במונחים של ניתוח נתוני הפרסום שלך. ניצול 5 מדדים אלו יעזור לך להבין את העקרונות של ערכי Facebook. לאחר שתנתח את הערכים והתובנות של הדף שלך, מומלץ שתבדוק היכן אסטרטגיית מסע הפרסום שלך בפייסבוק נתקלת בקשיים, ומשם ליצור אסטרטגיה מתוקנת ומוצלחת יותר. עם זאת, שים לב שמעקב אחר מסעות הפרסום שלך אינו משימה חד פעמית, ועל מנת שתפיק ממעקב זה ערך עליך לעקוב באופן קבוע אחר ביצועי הדף שלך, כדי להבטיח שאתה מפרסם תוכן שימשוך את הקהל שלך וישמור אותו מעוניין ומעורב.

בהצלחה

ניר פרטוק 

www.nirfartuk.com