כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    הכל עניין של כימיה

    1 תגובות   יום שישי , 13/7/18, 19:10

    הכל עניין של כימיה

     

    לפני מספר שנים הייתי שותף בחברה לתקשורת שיווקית ובאחד מן הימים ביקש ממני שותפי להתלוות אליו לפגישה עם לקוח שהוא עבד מולו ישירות. "אני צריך אותך עימי בפגישה הזאת" אמר לי והוסיף: " קיימת בעיית הסדר תשלומים מולו והמנכ"ל הזה אדם קשה מאוד ונרגז וקשה לי לראות איך אני צולח את הפגישה הזאת,."  הצטרפתי אליו למרות שההכרות שלי עם הלקוח היייתה שיטחית  מאחר ששותפי טיפל בו.

     

    טרם נכנסנו לפגישה, המנכ"ל ביקש את רשותנו לעשן סיגריה במסדרון. יצאתי מיד ממשרדו והצטרפתי אליו. התחלנו לנהל שיחה קלילה על עניייני סיגריות ובריאות.לפתע נוצר קליק.. קשר מיידי. המנכ"ל הקשוח התרכך והחל לדבר על  בריאותו ועל ניתוחים שעבר,על משפחתו ובקול רגוע לחלוטין.ניהלנו שיחה ערה ואף מצאנו נקודות דימיון בתחומי התעניינות של שנינו. הוא סיים לעשן את הסיגריה ונכנסנו למשרדו. 

     

    השיחה ששותפי צפה כי זו תיהיה סוערת, התנהלה על מי מנוחות  והסתיימה בכך שהגענו להסדרי תשלומים ראויים שלא תיארנו לעצמנו בדרך לחנייה, שאל אותי השותף : מה קרה שם במסדרון ? מעולם לא ראיתי את המנכ"ל באופן כה רגוע... השבתי לו :"זה הכל עניין של כימיה.. הכל אפשרי."

     

    אחת המיומנויות המרכזיות בתקשורת בין אישית היא יצירת הקשר המיידי עם האדם שמולך. זה עשויי להיות פריצת דרך במערכת יחסים בכלל ובטח שבתחום העיסקי היכול להניב גם תוצאות אפקטיביות. כימיה כזו נוצרת בדרך כלל בין אנשים שחשים שהם דומים זה לזה או לחילופין ישנן נקודות דימיון ביניהם ובאופן לא מודע. מצב כזה זה מנטרל התנגדויות  שונות ובמקרים טובים אתם יכולים להוביל לתוצאה אליה אתם רוצים להגיע.

     

    הבשורה החיובית היא שמיומנויות כאלה נלמדות. מציע לכם לעקוב אחר התנהגויות המילוליות והבלתי מילוליות של בן השיח שלכם ולהתאים את עצמכם אליו. לדבר בשפתו, לחקות את שפת הגוף שלו להצטרף אליו ולהיות איתו. ברגע שתחושו קרובים, שאר הדברים ייראו  פשוטים יותר.

     

     סופשבוע נפלא לכולנו!

     

    שוקי גוטמן, משורר, איש חינוך(M.ed  ) ,

     מרצה ומנטור לתקשורת בין אישית.

    דרג את התוכן:

      תגובות (1)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        28/3/20 08:46:

      שולח כוכב הערכה

       

      פרופיל

      שוקיגוטמן
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין