כותרות TheMarker >
    ';

    הסודות מאחורי המדפים

    אחרי שנים רבות בתחום הקמעונאות הסחר והשיווק, משתף יובל לובנשטיין, היום יועץ אסטרטגי ומומחה לקמעונאות, את הציבור הרחב, בסודות ומה קורה מאחורי המדפים של עולם הקמעונאות בארץ ובעולם

    הסודות מאחורי המדפים – משהוא קטן וטוב

    0 תגובות   יום רביעי, 20/2/19, 08:17

    הסודות מאחורי המדפים – משהוא קטן וטוב

     

    ישנם דברים אשר נחרטים אצלך בתודעה ולמרבה הפליאה, הם בדרך כלל דברים קטנים, שאינם עולים ממון רב, אך נוגעים בך בעיקר בשל תשומת הלב ויכולת הנתינה שלהם.

     

    השבוע הזמנתי בשופרסל און ליין וקיבלתי את מבוקשי, כאשר בתחתית השקית הופתעתי לקבל חבילת שוקולד מריר, כתשורה על הזמנתי, דבר שחימם את הלב וריגש אותי. הבנתי שמשהוא שם בשופרסל, עושה טוב את עבודתו ומבין לליבו של הצרכן שכן הם מבינים, שזה לא ברור מאליו שהזמנתי שם ולא במקום אחר ומבינים שמשהוא קטן ומפנק שעולה לחברה בוודאי פחות משקל אחד יכול לעשות את העבודה – ובגדול !

     

    היכולת לתת, בלי רעש וצלצולים, שווה הרבה ומראה על חשיבה לטווח ארוך וללא צל של ספק מאוד משתלמת לנותן בטווח הרחוק ולמקבל בטווח המידי

     

    ואני שואל.... מדוע נקודות מכירה אחרות לא מאמצות הרגל חיובי שכזה, בלי פרסום ובלי שילוט כמו קנה מעל סכום מסוים.... קבל, אלא פשוט לתת, גם אם מאחורי הנתינה והשי קיימת מערכת של כללים והגדרות, פשוט לתת.

     

    מדוע לא לפנק את הלקוח ולומר לו "בהפתעה".. אדוני גש בבקשה לקופה הראשית ותבחר לך שי ?! או פשוט לתת משהוא קטן ומתוק שיעשה לכולם רק טוב ובטוח יותר אפקטיבי מאוד מודעת תדמית סתמית ויקרה ??!!

    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      ארכיון

      פרופיל

      יובללובנשטיין0
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין