כותרות TheMarker >
    ';

    ימים אחרים

    בבלוג זה נעסוק בעיניינים אקטואלים אך גם בנושאים שונים ומגוונים שאינם על סדר היום.

    אחת הסוגיות המאפיינות את הקיץ מי אחראי על תוקף הדרכון

    0 תגובות   יום שני, 14/10/19, 14:59

    אחת השאלות שנשאלות בימי הקיץ החמים היא: מי אחראי ליידע את הנוסעים על תוקף מחייב של דרכון לפני נסיעה בהתאם לחוקי ההגירה במדינת היעד?

    האם זו אחריות הנוסע בעצמו או שמא אחריות סוכן הנסיעות?

    לפי פסיקה שדנה לאחרונה  בסוגיה זו פסק בית המשפט כי חברת "נאזרין טורס" תפצה משפחה בכ-30 אלף שקל אחרי שחופשה שרכשו הפכה לסיוט.

    להלן תקציר הפרקים הקודמים

                                  סיפור המעשה

    בני הזוג התובעים טסו עם בתם לעיר אנטליה שבטורקיה לצורך חופשה שהם רכשו זה מכבר.

    עבור חבילת הנופש שילמו 16,700 שקל.

    כאשר נחתה המשפחה המאושרת בעיר אנטליה לא התאפשרה כניסת הבת לטורקיה היות שתוקף דרכונה היה לפרק זמן נמוך בכמה ימים מ-6 חודשים ממועד החזרה שלה ארצה.

    הבת שסובלת משיתוק בחצי גופה סורבה להיכנס והוריה, לאור מגבלותיה החליטו לשוב עמה לישראל.

    לפי התיאור שהם מפרטים בתביעה, בשלב זה נלקחו השלושה למרתף בנמל התעופה באנטליה, שם הוחזקו בתנאי מעצר במשך יותר מ-17 שעות. לבסוף, כדי לחזור לארץ נאלצו התובעים לשלם 700 דולר עבור כרטיסי הטיסה חזרה לישראל.

                                     טענת המשפחה בתיק זה

    המשפחה טענה שהיא סמכה על סוכן הנסיעות ממנה הזמינו חופשות בעבר וכי היה על חברת  "נאזרין טורס" לבדוק את תוקף הדרכונים ולהתריע בדבר הדרכון של הבת, עוד טענו כי לא נמסר להם כי דרוש כי תוקף דרכונם יהיה לתקופה של 6 חודשים ממועד חזרתם ארצה ולא ממועד ההגעה למדינה.

                                     תגובת סוכנות הנסיעות לטענת המשפחה

    סוכנות הנסיעות טענה בתגובה לטענת המשפחה כי האחריות על בדיקת פקיעת מועד הדרכון מוטלת על הנוסעים (מה שאף מצוין באתר רשות ההגירה והאוכלוסין) וכי היא אחראית להסביר בפני התובעים כי עליהם לוודא את תוקף הדרכון וכי הוא לא פחות מ-3 חודשים וכך עשתה.

                                  החלטת השופטת עינת דינרמן

    הרשמת הבכירה עינת דינרמן מבית המשפט לתביעות קטנות בעכו דנה בשאלת תפקודה  של סוכנות  הנסיעות שכולל מבחינתה לא רק מכירת מוצרים אלא גם מתן ייעוץ מקצועי.

    בהחלטתה נימקה דינרמן כי אמנם הסוכן אינו אחראי לכל תקלה שעלולה להתרחש במסגרת החופשה אך מוטלת עליו החובה להציג את המידע הבסיסי לחופשה, לרבות תוקף הדרכונים הדרוש בעיקר כאשר מדובר בנוסעים מבוגרים שנגישים פחות למידע באינטרנט.

    במקרה הנדון להלן היה תוקף הדרכון  ל-6 חודשים אולם בתחשיב של מועד החזרה ארצה חסרו לבת ימים ספורים ומכאן שהיה מצופה מסוכן הנסיעות לגלות אחריות וליידע ולהסביר לנוסעים את החובה שבחידוש הדרכון בהתאם לדרישות השלטונות בטורקיה.

    את הפיצוי למשפחה קבעה לפי עלות החופשה שפספסו, כלומר 16,700 שקל ועוד מחיר הטיסה ששילמו כדי לשוב ארצה, בסך 700 דולר.

    חשוב לציין כי אל הסכום הזה הוסיפה פיצוי של 10,000 שקל בעקבות ביטול הטיול והחוויה שעברו בנמל התעופה בעיר אנטליה בתנאי מעצר.

    ובסופו של דבר נקבע כי סך הפיצוי שתשלם סוכנות הנסיעות לנוסעים יסתכם ב-29,220 שקל יחד עם אגרת בית המשפט בגובה של 339 שקל.


    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      ארכיון

      פרופיל

      יואב 16
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין